探讨信息化管理在汽车维修保养中的应用

摘 要：在时代的发展下汽车行业在国内有着不可动摇的地位，人们的生活水平在逐渐提高，因此他们对汽车的维修与保养也逐渐产生重视，不断地对促进行业可持续发展的高效方法进行探索。与此同时随着现代化进程的不断加快社会的科学技术水平在逐年提升，信息化时代汽车维修与保养行业也需要对管理模式进行改革。基于此本文将二者进行有机融合，详细介绍信息化管理对汽车维修与保养的重要性，并对其具体应用方法进行深度探析，以供各位同仁参考。

关键词：信息化管理;汽车维修保养;应用方法

0 引言

国家的经济水平在逐年提高，因此汽车已经成为人们出行的主要交通工具，在此基础上汽车维修保养行业得到了发展的机遇，相对于其他国家来说我国的汽车维修保养技术相对落后，人们对其应用也没有产生过高的重视，因此行业发展缓慢，在此前提下汽车维修保养行业积极地去寻找有效改革方法，将信息技术引入日常管理工作之中，既能满足时代需求同时也能促进自身的发展，成功提高技术水平。

1 信息化管理对汽车维修保养的重要性

隨着国家科技、经济水平的不断发展，各个行业的市场竞争都十分激烈，为了保证自身的可持续发展各个企业都在寻找能够提高工作质量与效率、避免失误产生的工作方法，为此汽车维护保养行业积极地在内部建立信息化管理系统，让企业决策者能够在第一时间了解到市场现状，在明确汽车维护保养技术存在的相关问题后及时做出调整，使用这一管理方法能够用最快的速度收集到大量的有效信息，同时在短时间内完成信息的传递，完全不受时间与空间的限制，从而使基层员工之间能够读交流分享经验，提升整体的技术水平，而管理者与决策者也能下达有效指令，对相关的管理系统进行改进与完善，促进行业的可持续发展[1]。此外还能建立企业与客户之间的紧密联系，为他们提供优质服务，随时随地解决问题，从根本上减少汽车故障，为人们的生活提供便利。

2 信息化管理在汽车维修保养中的应用方法

2.1 充分利用信息化媒介，创建服务平台

在实施信息化管理方法前我们一定要明确一个观念，汽车维修保养信息化管理的核心目标是为消费者提供更加优质的服务，因此在将管理系统信息化的过程中首要任务是创建一个完善、便利、优质的服务平台，通过这样的方式促进信息化汽车维修保养中的应用。在此过程中相关的工作人员应该在了解各类信息化媒介的功能与作用的前提下将其应用到汽修管理之中，从而建立个性化平台，让消费者能够线上对汽车保养的相关问题进行咨询，也能了解更多有用的汽修知识，除此之外此类信息化服务平台最大的优势是能够对消费者进行在线指导，打破了空间上的限制，更快更好地帮助大家解决生活中常见的技术问题。在这类服务平台上工作人员还需要增加实时汽车资讯与在线交流板块，让大家可以快速获取当下的热点信息，也可以和他人分享汽车的保养和护理方法，通过这样的方式帮助大家积累更多的经验，在日常生活中更好地解决一些小问题。

2.2 转变传统维修观念，加大信息化投入

汽车修护保养是整体汽车行业中最重要的一个领域，因此工作人员需要做到与时俱进，及时转换思想，转变传统的维修观念，加大信息化在日常管理工作中的投入，从员工个体素养、整体观念、定制管理目标三个角度去进行全方位的完善，首先企业需要引进大量的先进设备、技术以及软件，通过这样的方式提高员工的个人素养，最终打造出能够符合企业现代化发展提要求的专业团队，强化信息化管理效率;其次还需要在日常工作中为基层员工树立信息化企业发展观念，让所有人都能产生对汽修信息化管理重要性的明确认知，在理解的前提下实现汽车维修保养系统的全面升级;最后还要制定全新的现代化管理目标，彻底转换传统汽车维护保养方式，最终提高保养的精准度，提高工作效率，从而获得更大的效益，促进行业整体的可持续发展[2]。

2.3 引进先进软件技术，完善汽修管理系统

目前国内的网络信息技术发展较快，人们的日常生活也随之发生改变，提高生活质量的同时也带来了更多的便利，由于汽车维修保养行业的逐年发展，很多软件开发企业也在这一领域进行了全新的尝试，在详细调研的前提下将信息化软件全面研发应用。在此基础之上企业员工与管理者都应该积极引进此类先进的软件技术，对汽车维修与保养管理系统进一步完善，同时也要向外对客户开放，在客户和维修部门之间建立紧密联系，提升双方的信任度，从而实现服务质量与企业信誉的同时提高，此外软件的合理利用还可以对客户的车型和信息登记，从而帮助工作人员深入了解客户对汽车的使用情况，从根本上提高维修与保养效率，提供更加优质的服务，最大程度上提高客户的满意度。通过使用先进的信息化软件能够减少工作人员对汽车问题维护不到位的情况，降低汽车故障率，为客户的日常生活带来便利。

2.4 政府加大重视力度，促进信息化管理充分利用

最后信息化管理在汽车维修保养中的充分利用还离不开政府的支持，有关部门一定要在了解现阶段国际汽车行业发展现状的前提下对当下我国汽车维护保养的发展前景有正确的预估，从而为各大企业提供资金以及技术支持，使行业整体得到充分发展[3]。但是根据调查可知目前能够为汽车维修保养行业提供更多服务的相关服务部门很少，因为不够重视所以难以培养出充足的专业型人才，为此政府部门应该对自身做出改变，以培养人才为核心目标构建完善且健全的信息化管理系统，并让其与实际运作进行有机融合，并提供充足的资金支持，以此来保证现代化设备的正常运作以及信息化管理的有效实施，从实处解决各类问题，最终使汽车维修保养企业的专业水平、工作效率以及服务质量都得到明显的提升，促进行业整体的信息化发展。

3 结束语

综上所述，随着科技水平的逐年提高信息技术已经广泛应用到各行各业之中，汽车维修保养企业为了实现现代化发展也在日常工作中使用信息化管理方法，拉近企业与顾客之间的距离，有效提高工作效率与质量，在获取大量有效信息实施更多先进技术后更全面地汽车提供维修保养服务，为人们的日常生活带来更大的便利，满足他们对汽车检修的基本要求，只有这样才能让企业在激烈的市场竞争中占据一席之地，得到健康稳定的发展。

参考文献：

[1]韩春荣.汽车维修与保养中信息化的应用分析[J].山东工业技术，2019（02）：141.

[2]贾夏烨.天津市汽车维修行业政府监管对策研究[D].天津大学，2017.

[3]苏子阳.泉港区“互联网+汽修”转型升级研究[D].华侨大学，2017.

作者简介：苗金玮（1996-），男，新疆乌鲁木齐人，本科，研究方向：农业机械。