积极情绪体验法在高校学困生思想教育中的应用

高 日 晨

(包头师范学院 经济与管理学院，内蒙古 包头 014030)

学困生是指非智力因素引起的学习困难或障碍，成绩明显低于常人，难以完成培养方案要求的学生[1]。国家中长期教育改革和发展规划纲要(2010-2020年)中明确指出：要“关心每个学生，促进每个学生主动地、生动活泼地发展，尊重教育规律和学生身心发展规律，为每个学生提供适合的教育”“关注学生不同特点和个性差异，发展每一个学生的优势潜能”“建立学习困难学生的帮助机制”[2]。这些条文为探索建立“学困生”精准帮扶机制，做好思想教育工作，提供了政策依循。以往，在学困生思想教育过程中，人们过多关注的是他们出了什么问题和如何解决他们存在的问题，而较少关注这些学生的优点和通过挖掘他们的积极因素，激发自身潜能，从而实现自我教育。因而，教育效果往往不尽人意。积极心理学与传统心理学主要关注消极和病态心理不同，它主要关注人类美德、力量等积极品质，研究人的积极的情绪体验、积极的认知过程、积极的人格特征等。因此，在学困生思想教育过程中引入积极心理学理论，运用其理念和方法，通过预设性工作，把工作的着力点转移到挖掘其积极品质，增强其积极情绪体验上来，变被动工作为主动引导，变消极应对为积极渗透，引导其认识自我，改造自我，从而有效地改变学困状态，这是管长远和解决根本的有效方法。

一、高校学困生的类型与特点

随着教育大众化的不断深入，学困生群体越来越庞大，已经引起高校教育工作者的广泛关注和高度重视。据教育部公布的教育统计数据显示，截至2019年底，全国共有普通高等学校2688所(含独立学院257所)，各类高等教育在学总规模达4002万人，我国办有世界最大“体量”的高等教育，质量稳步提升，效益明显显现，已经成为名副其实的高等教育大国。但也存在一些不容忽视的问题，如高校不能如期毕业学生的比例呈逐年上升趋势(如表1)。

表1 全国普通高校本专科学生毕业与未毕业学生对比情况一览表

上表可见，未毕业学生数量庞大，触目惊心。根据我们日常了解和掌握，学生未能如期毕业尽管存在多方面原因，但学困是主要原因。学困问题已经成为高校不容忽视的工作难题，它不仅给学生自身发展带来障碍，而且给高校思想教育工作带来挑战。据笔者多年的观察和研究，根据成因，目前高校学困生大体可分为九种类型：

——基础型：这类学生因基础不扎实，学习和生活习惯差，大学跟不上所学，产生厌学情绪，经常旷课，回避学习，甚至拒绝参加考试。其特点是消极、懒惰、倦怠，对事物缺少热情，个性突出。

——语言型：这类学生在上大学前使用本民族语言文字，上大学后听不懂汉语授课，又不会找寻其他方法解决困窘，久而久之，导致不愿上课，回避学习，逃课现象十分突出。其特点是比较封闭，不愿与人交往，小集团意识浓，常有酗酒打架习惯，逃避现实，回避矛盾。

——身体型：这类学生因身体残疾或患病等，存在自卑心理，不愿与同学交往，不愿参加集体活动，不愿在大庭广众下抛头露面。其特点是敏感多疑，自卑孤僻，独来独往，存在人际交往恐惧，自我封闭，缺少自信。

——厌学型：这类学生不喜欢所学专业，不愿学习，抵触学习，恐惧学习，旷课严重。其特点是自甘消沉，偏激固执，对事缺少兴趣，提不起精神，得过且过，混日子，自暴自弃。

——他控型：这类学生沉迷网络或其他，难以自拔，无法控制自己，精力不集中，经常逃课、睡懒觉，精神恍惚。其特点是自控能力差，难以把控自己。

——心理型：这类学生或因患有心理疾患，无法集中注意力，学习能力低下，无法正常完成学业；或因情感受挫，不能正视现实，回避学习，逃避责任，自暴自弃。其特点是注意力不集中，敏感、孤僻、自恋、憔悴、多疑、善假想，做事想当然。

——动机型：这类学生学习目标不明确，无学习动力，非心甘情愿上大学，逃避学习。其特点是缺少上进动力，没有人生目标，浑浑噩噩，得过且过。

——事务型：这类学生被过多的事务缠身，不会合理有序安排自己的学习和工作时间，导致学习成绩差，无法正常完成学业。其特点是缺少主见，易受环境左右，做事分不清轻重缓急，缺少针对性和计划性。

——家庭型：这类学生因单亲、父母离异或缺少父母关爱，引起心理失衡，继而引发对学习的逃避，无法正常完成学业。其特点是敏感多疑，多愁善感，责任意识缺失，集体观念不强，比较自私任性。

二、积极情绪体验法在学困生思想教育中的运用

积极情绪体验是积极心理学关注和研究的重要领域之一，是通过积极的情绪体验，培养人的主观幸福感的重要方法。它主要通过多种施策，唤醒人对过去的幸福感和满足，获取对现在的快乐和幸福流，坚定对未来的希望和乐观[3]。其目的是通过设定合理的教育目标，创设积极情绪体验情境，挖掘生活和学习中的积极因素，诱发积极情绪体验动机，促进受教育者自我决定意识的形成，从而实现思想教育的最终目标。

(一)识别类型，对症下药

高校学困生是一个复杂多样的群体。他们既有一些共同的特点，如自卑敏感、多疑善感等，但每一类型又有一些不同于其他的特点。即使在同一类型中，人与人之间也有一些细微的差别。当学生出现学困状况后，绝大多数教育工作者是从加强考勤入手，通过纪律约束，试图改变学生的学困状态。但往往适得其反，大多数产生逆反心理，消极对抗者有之，尔行我素者有之，更甚者变本加厉。其实，学生出现学困状态是一个拐点，是思想教育机会窗口期的开端，抓住了事半功倍，抓不住，机会稍纵即逝。因此，此时急需判断学困类型，抓住该类的主要特点，按照分类施策的原则，认真分析每一名学困生的特点，有针对性地加以教育引导，找准类型，找到症结，对症下药，对症施治，思想教育工作才能达到事半功倍的效果。当然，找寻特点，找准类型，找到症结并不是一件轻而易举的事，有时令人茫无头绪，无从下手。比如有一名大二女生，每当夜深人静时，就会突然坐起来大声说一阵子话，同学们睡梦中被惊醒，十分害怕，反复与其交涉不睬。久而久之，同学间矛盾越来越深，纷纷要求学院调宿舍。学院也采取了很多措施，但收效甚微。为进一步摸清情况，学院一方面帮助其预约心理咨询师，另一方面邀请家长到校商量对策。父母认为孩子不缺穿不缺吃，从小比较自立，不应该出现这种状况。根据多年的工作经验，我们要求父母陪孩子住几天，与孩子交交心，聊聊天，深入了解孩子的思想和心理状况。最终，通过心理咨询、父母了解和班主任谈心，我们弄清楚了来龙去脉。原来，父母在孩子很小的时候就开始做生意，经常聚少离多，对孩子关心较少，上大学后除了给生活费就更少关心过问。每当看到同学每天与父母通话感到自己受冷落，十分嫉妒。因此认为父母不关心她，自尊心受损，继而引起心理失衡，诱发心理问题，开始逃避学习，受情绪影响经常半夜惊醒自言自语，学习成绩一落千丈。得知孩子的真实情况，父母感到非常愧疚，主动要求与学院一起做好孩子工作。识别了类别，找到了症结，问题就解决了一半。我们及时开出应对药方，与其父母反复沟通，就孩子思想教育中各自承担的任务进行了分工。首先，父母带孩子回家住一段时间，让孩子充分感受家庭的温暖和亲情的关爱，从情感上与孩子拉近距离。其次，孩子返校后，父母每天有意识地与其视频聊天，隔段时间邀其回家小住几日。慢慢地孩子与父母的关系近了，感情融洽了，问题很快得到了解决。这是一起典型的家庭型学困案例，我们不难发现，寻找症结、识别类型是学困生思想教育的首要步骤，只有找到了症结，识别了类型，采取的办法才能对症，才能取得应有的教育效果。否则，一切都是空中楼阁，雾里看花。

(二)设置目标，预设方案

预设方案，明确教育目标，可以进一步增强积极情绪体验的针对性和实效性。要按照早发现、早介入的原则，善于发现苗头性事件，把高校学困生的思想教育工作作为一项系统性工程，从开始就制定切合实际的教育方案，提出教育目标，列出具体措施，按步骤实施，这样做工作才会有针对性。其实，加强工作的计划性，增强结果的预见性，既是工作方法，也是思维方式。过去，在学困生思想教育过程中，人们往往习惯于遇到什么解决什么，想到哪做到哪，走一步看一步，超前谋划不足，这样做工作缺乏整体统筹，效果会大打折扣。而且，工作计划性不足也很容易造成工作方法的简单粗暴。比如刚开始面对学困生时，由于缺少谋划和对事情的整体把握，我们很容易简单地采取谈心谈话、纪律处分等办法加以处置。实践证明，对于普通学生而言，这种办法管用，而且立竿见影。但对于学困生而言，收效甚微。因而，我们应该有意识地对学困生进行逐个分析，提出思想教育计划和措施，继而付诸实施。这样做一步一步很容易抓住学困生的阶段性心理和个性特点，环环相扣，像剥笋一样，使问题一层一层得到解决。比如我们在一名动机型学困生思想教育过程中，由于制订了三步走的计划，增强了工作的针对性，所以教育效果就非常明显。第一步，通过家校共育的方式，让其“身”回课堂。为了增强工作的效果，我们曾连续一个多月在教室外，悄悄关注该生到课听课情况，观察学生的一举一动，做到心中有数；第二步，让其“心”归课堂，不仅督促他到课听课，而且要积极想办法，鼓励他参与到课堂互动中来。为此，我们与各学科任课教师进行反复沟通协商，针对该生研究制定了具体的工作措施。教师在课堂上做好引导，有针对性地鼓励其在课堂上多表现，当然是循序渐进，不然适得其反。鼓励其参与课堂活动，认可其课堂表现，对存在的问题从欣赏的角度，帮助其剖析，有意识地预估可能出现的尴尬状况，多表扬，多激励，多欣赏。很快，任课老师就反映，该生课堂参与性增强了，学习的积极性得到调动，消极对抗状况有了改变。第三步，帮助其恢复正常状态。在上述工作的基础上，我们经常找其聊天，像好朋友谈心一样，倾听他的想法，以唠家常的方式，鼓励其积极努力，帮助其感悟幸福，感受快乐。经过一年多时间的努力，该生恢复了正常，如期毕业，并考取了事业编制。由此可见，在学困生思想教育过程中，制定计划和预设目标具有举足轻重的作用，它可以使教育工作者实现步步心中有数，招招对号对路。

(三)创设情境，增强体验

积极心理学是一门以普通人的积极力量和美德为研究核心,致力于使个体获得幸福并建构美好社会的心理学学科[4]。追求幸福是积极心理学的基本理念。希望理论、积极情绪拓展——建构理论，都是以幸福感为中心的理论。那么如何使学困生获得幸福感，感受福乐？我认为，首先要创设诱发积极情绪体验的情景氛围，充分挖掘学困生生活和学习中的积极情感资源，关注其情绪的积极面，顺着他的思想走下去，引导学困生逐渐转换观念，唤醒其自我决定的意识和能力。

1.创设和谐情境。无论是哪种类型的学困生，敏感多疑，人际交往障碍，学习目标不明确，学习动机不纯正，是他们一些共同的特征。所以在学困生思想教育过程中，要为其创设和谐的环境与友谊的氛围，让他们充分感受周围的友善，逐渐感悟集体的快乐。要善于发现和挖掘关系密切的同学资源、同宿舍学生资源、老乡资源等，同时发挥班干部和学生骨干的积极作用，建立结对帮扶机制。通过朋辈关怀，疏导情绪，关注进展，从而分阶段有针对性地开展帮扶。比如我们探索实施了“五个一”模式，即每一名党员师生或学生骨干联系一名学困生，每周与帮扶对子聊天一次，每月走访一次帮扶宿舍，每天关注一次帮扶学困生出勤情况等，每周向班干部了解一次帮扶学困生状况。通过朋辈关怀，结对帮扶，创设和谐情境，使学困生在浓浓的关怀氛围中，感受幸福，实现自我教育，自我转化。比如在一名心理型学困生帮扶过程中，我们有计划地为她创设教育情境，由于对症对路，教育效果比较理想。这名女生由于性格原因及经常泡在图书馆为考研做准备，和班里同学交往较少，在宿舍的存在感不强。加之生活中的一些琐事，导致同学关系非常紧张。该生非常苦恼，主动找老师，希望帮她做些工作，助她摆脱困境。该生告诉我们，她的母亲非常强势，凡事自己做不了主，现在上大学了，依然需要每天向母亲汇报行程，自己想做什么都需要得到母亲批准才行，她感到心理压力巨大。而且同学们孤立她，使她感到迷茫。针对这种情况，我们一方面与她分析存在问题的原因，帮她寻求解决问题的办法，有针对地对她进行心理疏导，教给她加强人际交往，营造积极乐观心态的技巧和方法，引导她在重视学习的同时，妥善处理好与同学、家人的关系；另一方面，分别与其同舍学生、父母亲沟通，帮她协调关系，化解矛盾。但由于其母亲拒不承认自己的做法给孩子带来压力，故收效甚微。大学四年级时，该生突然精神分裂，由家长领回家进行医学治疗。尽管学生离开了学校，但我们一直没有放弃对她的帮扶，反复与其父母进行沟通，希望她们能正视自身存在的问题，主动为孩子创设家庭亲情教育情境。同时，尝试用朋辈关怀的方法配合医生的治疗。我们与其宿舍同学反复商量，拟定具体的帮扶办法和步骤，由宿舍同学每天通过短信、微信方式与其聊天，回忆在校时的种种快乐，畅谈同学友情，表达同学们希望她早日回归的情谊。通过大约一年多不间断的帮扶与治疗，其母来电反映，孩子进步很大，基本恢复了正常。以上案例可见，朋辈关怀只要运用恰当，会产生意想不到的效果。而且，对于不同类型的学困生，教育工作者应该采取不同的思想教育措施，如语言型学困生，因为他们存在小团体意识，限于语言因素，外人一般很难进入团体内部，可以从其本民族或小团体中发展帮扶人，利用民族凝聚力强的特点，开展朋辈帮扶，帮助他们改掉不良生活习惯，建立自尊自信和乐观积极的人生态度等等，这些措施一般都会取得较好的教育效果。

2.创设用武情境。现代社会，大多数学生从小就接受多方面教育，如音乐、美术、舞蹈、体育等，学困生也不例外，大多数都有一技之长。他们有的爱好唱歌，有的喜欢演奏，有的爱好踢球，有的擅长主持，有的喜欢表演，有的擅长编程等等。要通过挖掘其特长和优势，给他们搭建平台，提供空间，激发其参与意识，引导他们正确认识自我，正视自己，相信自己，接纳自己。要反复传递“苦恼是一天，快乐也是一天，那为什么不选择快乐”的理念，引导他们把注意力转向乐观、积极的情境中，让他们活跃起来。从此重塑他们的信心，扶智扶志，使他们回归正常。比如有几名语言型学困生，他们的学困是源于听不懂汉语。但这几名学生都有踢足球的特长。我们抓住这一特点，引导他们参加了学校足球队，让他们在发挥特长基础上建立幸福快乐的生活态度。不负众望，他们很快成为球队的主力，在各级赛事上冲锋陷阵，为学校赢得了多项荣誉，渐渐的自信心有了，乐观豁达了，课堂上有了他们的身影，学困状态得到了根本性改变。因此，抓住学困生特点，发挥他们的优势，为他们搭建发挥作用的“用武之地”，让他们在表现中绽放风采，实现思想观念的转变，往往会取得事半功倍的效果。

3.创设平等情境。在日常工作中，教师其实很难做到一碗水端平，有时稍有不慎，无意中就刺伤了学生敏感的心灵。尽管教师都希望学生获得进步和快乐，但理想和现实总是存在差距，学习好的学生成绩越来越好，学习差的学生成绩越来越差的现象经常存在，这样就形成了恶性循环。因此，在学困生思想教育过程中，教育工作者要有一碗水端平的意识，有意识地给学困生吃“小灶”。教师在课堂上要创设平等情境，对每一名学生都要做到一视同仁，而且要有意识地给学困生更多表现自我的机会。要有针对性地引导他们参与互动，互动好者表扬，互动不好或干脆站而不答者，要耐心鼓励，一步步循循善诱，引导其作答。要刻意回避敏感话题，避免引起学困生的反感。这样才能逐步激发学困生的主动意识，赢得学困生的支持与配合。如在一次课上，轮一名学困生回答问题时一言不发，我善意地批评了几句，结果该生随后两周没来上课。后通过与其聊天得知，因为当着全班同学面批评了他，使他下不来台，所以不来上课。原来老师的一个无意之举，触碰了该生敏感、稚嫩的自尊心。所以我向他郑重道歉，在后来的课上，有意识采取措施，调动他参与课堂的积极性。到课程结束，该生再没有旷过课，考试成绩也较以往有了进步。由此例可以看出，由于学困生敏感多疑的个性特点，使他们接受批评的能力弱于常人，因此需要教育工作者开展思想教育工作时慎之又慎。当然，平等情境的创设，需要有针对性，要根据不同类型学困生的性格特点，扬长避短，使其优势得到进一步发挥，激发其建立良好的处事态度，只有这样，我们的教育目标才能达成。

4.创设集体情境。集体是一种组织形态。一个人一生都处在这样或那样的集体之中，不存在脱离集体而单独存在的“游离人”。人际关系障碍者正是企图“破壁”的准“游离人”。他们特性独立，独来独往，思想中离群而居，行动上逆群而动。其实他们无论如何都脱离不了集体。学困生大多数患有人际关系紧张症，主动疏离集体，努力营造独立世界。那么如何破解？我认为，就是要帮助其梳理思想，创设集体情境，让他们在集体中感受温暖和幸福，享受快乐和惬意。班集体要形成帮扶氛围，创设团结友爱的情境。要采取经常性举办活动，让其承担集体活动的组织筹划工作等方式，既发挥其长处，使其认识到自己有用，又激发其责任意识，使其认识到自己能干。当然，班主任与班干部事前需要做好筹划，如何保证其参与，如何调动其积极性，如何让其承担责任，如何让其在活动中感受集体的温暖和关怀，都要有计划，有步骤。宿舍要形成帮扶小团体，要以学困生思想教育为目标，创设情境，时时处处增强其存在感，提升其自信心。宿舍团小组、宿舍学生党员和骨干要一马当先，主动引导宿舍同学共同帮扶学困生，建立帮学习、帮思想的机制。大家通力合作，共同为同一个目标努力。久而久之，学困生就会从大家的关怀中体验到集体情感的温暖，自觉回归集体。

5.创设生活情境。相比于课堂、集体等情境，生活情境更能反映一个人的习惯养成、人性品格。因此，创设生活情境，从日常一点一滴介入，可以帮助学困生建立起良好的生存秩序。首先要发展帮扶者(最好是发展宿舍内同学做帮扶者)，挑选品行好、责任心强、愿意为思想教育工作献力的热心者做帮扶者。帮扶者要身体力行，带动全宿舍形成良好的“舍风”，早睡早起，不迟到，不早退，不旷课，不睡懒觉，合理安排每天生活，为被帮扶者“打样”，可采取互相约法的办法，帮助、提醒、督促被帮扶者遵守良序，当临时“保姆”，帮助其形成良好的生活习惯；要有意识地创设人际氛围，根据被帮扶者的兴趣爱好，经常有针对性地带领被帮扶者参加不同的社团活动，挖掘其特长爱好，关注并激发其兴趣点，逐步帮助其改善人际关系，想方设法让其融入更多的团体，帮助其逐渐建立良好的人际关系；要有计划地在宿舍营造良好的学习氛围，宿舍同学集体决策，确定宿舍舍规，合理划定在舍学习、娱乐等时段，营造读书学习氛围，给帮扶者以切身的熏陶，帮助被帮扶者制订学习计划，引导其读书，将多余精力投入学习，逐步帮助其建立起良好的学习习惯；要通过平时在舍一言一行，引导被帮扶者储蓄正能量，有意识地设置一些话题，引导其参与讨论，逐步帮助其确立看问题的正确思路、立场和方法，帮助其树立正确的人生态度。这些都是事无巨细的工作，需要拿出百倍的耐心和韧劲儿，所以一定要选好帮扶人。要坚持融入日常，做在经常，帮在时常，形成全方位、立体式的帮扶格局，实现时时处处有人帮，点点滴滴显关怀，方方面面有力量。

(四)适时反思，跟踪巩固

高校学困生思想教育是一项关乎学生前途命运的工作，需要教育工作者付出百倍的努力。通过识别类型、创设情境，学困生初步建立了追求幸福的理念。这个时候，就要回过头来进行反思，我们的思想教育工作效果如何，类型识别是否准确，采取的措施是否对症，还有什么需要改进的地方，接下来该做什么？通过反思，确定进一步跟踪施治的策略。要特别关注五个方面的问题：一是学困生是否已经能够正确认识自己，是否能正视、相信和接纳自己的缺点，是否初步具有了自我选择、自我决定的意识；二是学困生面对焦虑、愤懑、困窘时，能否尽力回避负面情绪，积极调整心态，转向乐观积极状态；三是学困生的人际交往是否得到改善，能否主动交好，主动避免矛盾冲突，人际关系是否融洽，能否从人际交往中品味到喜悦和友情；四是学困生是否开始构建自己的学习目标或人生目标，日常生活中是否经常处于快乐状态，是否有被需要感，生活过得是否充实满足；五是学困生面对负面情绪时能否自我解压，能否通过其他方式，如锻炼、情绪转移等，转移注意力，主动调适心境，寻求摆脱压力的方法。通过解答这五个方面问题，进一步审视思想教育方案和措施，在跟踪巩固时，进一步增强引导教育。引导他们用积极的视角看待过去，发现过去生活中的愉悦经历，学会情绪调节的方法；引导他们接受现实，正视自己目前面临的生活和学习压力，寻求破解的办法；引导他们憧憬未来，以希望和乐观的心态展望未来，从现在开始，积极努力，为将来积累能量。这个跟踪巩固要一直坚持，直到学生毕业。

三、运用积极情绪体验法加强学困生思想教育需坚守的工作精神

高校学困生思想教育是一项十分复杂细致的工作，也是令教育工作者颇感棘手的工作。但是，从育人角度讲，学困生教育又是一项具有挑战性的有意义的工作。无论从教育者的使命角度，还是教师的责任角度，都应该把学困生思想教育工作抓在手上，扛在肩上，放在心上。在学困生思想教育工作中，我认为需要始终坚守以下工作精神。

(一)巧用“婆婆嘴”

顾名思义就是嘴碎，经常不厌其烦地念叨。“婆婆嘴”实际上是一种心理暗示的方法。心理学家巴甫洛夫认为，暗示是人类最简单、最典型的条件反射[5]。心理暗示分为自我暗示与他暗示两种。一般生活中人们习惯用“心理暗示”表示“他暗示”。暗示不具有分辨力，无论有没有反对的声音存在，暗示都会产生效果。所以，在学困生思想教育过程中，应广泛运用心理暗示的方法，采取“婆婆嘴”的方式，不厌其烦地暗示其要自信、自尊、自强；要建立良好的生存秩序，感谢生活，学会获取幸福感，从生活中汲取快乐；要好好上课、认真听讲、按时完成作业；要建立良好的人际关系，珍惜集体的友谊；等等。通过“婆婆嘴”，潜移默化将这些理念在其思想深处储存、扎根。要用平和的语调，交朋友的态度，诚恳与学困生交换意见，倾听想法，慢慢灌输，唤醒其自我决定的意识。当然，运用“婆婆嘴”一定要注意方式方法，要巧用，因人而异，因时而异，因事而异，一味地絮絮叨叨只会让学困生反感，产生逆反心理。那样，“婆婆嘴”就变成了“刀子嘴”，适得其反。要找准时机，注意场合，最好与其交换意见，特别是要大量使用旁敲侧击的方法，切忌使用命令的语言。

(二)善用“菩萨心”

菩萨心属佛教用语，指善良、平等、耐心若菩萨一样，是一种无我之境。作为教育工作者，面对学困生形形色色的个性，就要有教育者的大爱，有坚持的韧劲，以菩萨心善待学困生。应有“八颗心”：一曰初心，对教育事业的热爱敬畏之心，对教育理想的矢志追求之心，对教育责任的执着坚守之心。要把为国家圆梦和民族振兴培养素质高、能力强的人才作为不懈奋斗的动力，怀揣初心，守护初心；二曰诚心，以诚心和学困生交朋友，想学困生之所想，思学困生之所思，急学困生之所急，真诚地为学困生着想，尊重他们，理解他们，使师生关系变得更加贴近，使学困生成为你的真诚朋友，这样工作就会顺风顺水，无坚不摧；三曰耐心，面对学困生的不理解，面对工作阻力，要保持一颗耐心，不急躁，不厌烦，不亢不卑，始终坚守，抱定决心不退缩；四曰恒心，要有功成不必在我的气魄，抱着一定把他转化过来的恒心，以持之以恒的毅力，持久不变的意志，持续不断的耐性来对待学困生，来看待学困生思想教育工作；五曰信心，要坚定必定成功的信念，坚信学困生是可以教育转化的。教育工作者与学困生要建立互信。要坚定信心，对学困生少批评多鼓励，少惩罚多启发，调动学困生通过自身努力改进不足，使他们树立进取心，从根本上克服学困状态；六曰细心，要把工作的触角落小落细落实，落到日常的点滴，从学困生方方面面介入，调动各方面积极因素共同做好工作。要善于随时发现学困生身上发生的细微变化，好的立即鼓励表扬，不好的立即采取措施遏制，做到心中有数；七曰真心，要真心实意为学困生着想，设身处地为他们谋划未来，要尊重、关心、理解学困生，真心为他们排忧解难，使他们感受组织和集体的温暖，使教育工作者和受教者心灵相通；八曰狠心，要端平一碗水，一视同仁对待所有学生，给他们以自由。但在学困生犯错时，要狠得下心，旗帜鲜明地开展批评，晓之以理，动之以情，让其充分认识问题的实质，决不能姑息迁就。这八颗心，就是“菩萨心”，就是给学生的善心[6]。

(三)广用“撞了南墙也不回头”

学困生思想教育是一件费时费事的事情，很多时候你的付出与期望的结果不成正比，有时候你付出很多，但收获很差；有时候你诚心实意去帮扶，被帮扶者却不理解。所以，作为教育工作者，我们不能把工作预期放得太大，不能期望每教育一个就要看到好的结果。其实，只要学困生有一点点进步，有一丝丝改变，你就为其人生涂抹了一笔功不可没的浓彩，你的功夫就没白下，你的所有付出都是值得的。面对学困生的不理解、不配合，甚至是抵触、反感，我们要用“撞了南墙也不回头”的决绝来看待学困生思想教育工作，捧一个真心给他看，看淡个人得失与荣辱，坚忍不拔，撞墙再来。要坚信，没有融化不了的冰，没有过不去的坎儿。有此毅力，学困生思想教育工作才会硕果累累。