新媒体环境下精细化管理在高校学生管理工作中的有效运用

刘西珍

摘 要：在企业的管理活动中，最先提出了精细化管理这一理念，利用该理念能够促使企业管理思想的正确性与有效性得到保障。当前，精细化管理理念已经渗透到各行各业中，教育行业也不例外。在新媒体环境下，本文依据我国高校学生管理工作的具体情形，提出了高校学生管理工作精细化管理的必要性，制定了精细化管理在高校学生管理工作中的有效运用措施。

关键词：精细化管理;高校学生管理;必要性;措施

中图分类号：G645.1 文献标识码：A 文章编号：2096-3866（2020）24-0-02

近段时间，我国的社会和经济取得了突飞猛进的发展和进步，教育事业也处于飞速发展时期。在新媒体环境下，学生的思想变得更加多元，这也在一定程度上增加了高校学生管理工作的难度系数。高校在进行学生管理活动时，要抓住新媒体环境的特点，利用精细化管理方式方法，有助于高校学生教育管理质量的提高。

一、新媒体环境的特点及所带来的问题

20世纪后期，新媒体产生并得到了快速的发展，新媒体将数字传输技术作为其实现的基础，传播内容主要以新社会信息为主，从信息传播的速度、信息传播的范围以及信息传播的方式等方面来看，都和传统媒体存在巨大差异性，表现出很强的优势。随着新媒体的快速发展，其对传统媒体的冲击不断加大，传统的工作模式被打破，同时也对高校学生管理工作的开展带来了机遇与挑战。

第一，新媒体的多元化特点。从构成传播的要素来分析，传播的信息源、具体的表达方式、受众实际需求的满足都具有多元化特点。如今，绝大部分的新媒体信息都产自于非专业人员，这也体现了信息源的广度以及信息源的多样性特点。从新媒体的表达方式来分析，网络媒体的表达形式与移动媒体的表达方式都是非常多样化的，在多样化表现形式的基础上，信息的传播者拥有了更加多样化的选择，同时也能实现信息传播效率的显著提升。很多抽象的理论，在网络的支持下，变得更易于理解。让人们更注重生活的细节。从受众需求的角度来分析，在传统媒介环境下，受众通过单一化的平台来获取信息，但是在新媒体环境中，受众希望媒体提供兼具娱乐功能、教育功能、新闻功能、信息功能等的交流平台，受众的多样化需求在新媒体环境中得到了成分的满足。如今的高校教育也在新媒体的影响下，发生了巨大的改变，大学生不再是仅通过课本来开展学习活动，而是越来越广泛地应用网络或是其他授课方式与学生展开互动，学生可以将自己掌握的新知识到实践中进行更加灵活的运用，这就在很大程度上促进了学生对知识的领会深度，有助于学生们对知识点的构成进行更为全面的掌握。

第二，新媒体的数字化特点。计算机网络与移动互联网是新媒体实现传输和传播的载体。随着互联网的出现与发展，传播媒介发展史发生了巨变，当代传播媒体在内容上呈现出数字化的特点，加快社会管理结构朝着数字化的方向而快速转变。在信息传播介质发生本质化改变之后，信息传播的形态以及信息传播的速度等也都发生了本质化改变，新媒体的数字化特征成为共性特征。信息接收的终端在现代的生活中越来越便利，大学生可以通过电脑或者手机及时地接受不同形式的信息，相对于之前单一化的接收方式来说，大学生可以借助网络的优势将课本中的知识进行放大与扩充，帮助自己打开眼界，充实自我。

第三，新媒体的交互性特点。传统媒体便显出较弱的相互性，媒体地位高于受众体，传统媒体控制和限制受众对信息选择与接受权，受众的反馈是无力的。而新媒体的交互性极强，在新媒体的支持下，信息的传播者与信息的接受者之间形成了新型的关系，双方的地位实现了平等，资源实现了共享，时间得到了同步。

但同时，我们也要看到，新媒体时代下，开放、自由的环境受到推崇，民众处于这样的环境之中，可以针对某一件事将自己的观点与评价进行发表。绝大部分的网络媒体都具有非实名制这一特点，很多信息和评论都具有明显的虚假性特点，在网络虚拟世界中出现了很多不负责任的表达，对于大学生来说，高等教育阶段正是其正确“三观”树立的重要阶段，大学生通过网络渠道了解和接收到的信息资源，都会对其未来的发展产生深刻的影响。同时，随着网络的发展，快餐文化也得到了快速发展，这就导致了越来越多的民众在接受新知识时，不注重过程，只对结果给予关注，以偏概全，不求甚解，上述问题的出现，增强了大学生管理工作的开展难度。

二、高校学生管理工作精细化管理的必要性

第一，伴随着高校扩招工作的开展，学生所面临的就业压力越来越大。通过经验式学生管理方式与功利主义管理模式等内容，很难促使新时期高校学生工作的需要得到满足。将精细化管理融入高校学生的管理工作中来，能够增强高校学生工作中制度建设的统一性与系统性，有助于队伍建设与管理服务水平的提高，进而加快推动学生工作的发展和进步。

第二，面对全球经济一体化建设进程的加快，多样化的文化思潮对大学生产生了冲击，促使现阶段高校学生管理工作增加了很多新的困扰。利用精细化管理工作，能够详细划分学生管理工作，针对管理工作中所存在的问题作出精确定位，并针对性地制定解决方案，帮助大学生能夠科学应对多元文化思潮的影响，使学生具备正确的价值观念。

第三，在高校的有关学生工作中，将思想教育、日常事务管理、生活管理等内容包含进来，其不仅具备多样化的工作内容，而且工作形式比较繁琐。该情况下，将精细化管理工作引入进来，关于工作系统梳理、制度建设与流程规范的内容方面，能够起到重要的指导作用，增强高校学生工作系统性、条理性与规范性。

三、精细化管理在高校学生管理工作中的有效运用措施

（一）将学生确定为精细化管理中心

在开展高校学生精细化管理活动的过程中，其最为基本的要求，就是应当高度重视学生的教育中心地位。学校应当利用长远的发展视角，认真开展学生精细化管理计划的确定工作，确保精细化管理设计工作的合理性与有效性，将使精细化管理教育具有中心地位，促使学生能够积极参与至相关管理工作中来，提高学生的相关技能。为了实现精细化管理水平的提升，针对学生所提出的意见与建议，相关部门与人员应当高度重视，促使精细化管理工作变得更加健全。还应当将有关教育材料高效运用起来，强化开展教育材料的融合工作。在开展具体教学与管理活动的过程中，教师应当注重与学生开展更多的沟通活动，随时随地对学生的思想动态作出详细掌握，依据学生具体学习需求，强化开展精细化管理工作，以此来实现精细化管理工作品质的提高。

（二）以实际为中心，对学生进行化管理流程作出调整与改进

高校在开展学生管理活动的过程中，要想确保所建设高校学生精细化管理体系的有效性与严谨性，相关工作应当与工作整体规划和学校资源、师资力量、教育基础设备等建设情况紧密联系起来，在此基础上，开展系统的探讨工作，并对学生管理总体工作规划作出科学确定，与此同时，还应当分别对长期综合发展目标与短期综合发展目标作出明确。除此之外，在高校学生管理工作中，针对有关的阶段性任务方面，还可以对其作出进一步确定。高校可以组织具体的研讨工作会议，强化开展精细化管理理念的学习活动，强化广大教师对精细化管理理念的掌握情况，进而对实施该理念的必要性与必然性有着更加科学的认识。关于学生工作精细化管理的顶层制度方面，高校还应当注重开展科学的设计活动，在具体的设计工作中，可以邀请具备领导属性的各个部门积极参与，如：学校校党委、各级职能部门、二级学院管理部门等，集中开展相关的研讨工作，详细分解学生的工作目标任务，并对其作出科学分配，将各个部门的作用高效体现出来，注重与新生由入学至毕业的教育过程密切联系起来，针对各个内容的规范、流程、目标和标准，还应当开展详细的划分工作，促使高校学生精细化管理的科学性、整体性与高效性得到保障。

（三）推进“朋辈沟通室”与微信服务平台建设活动

高校在运用精细化管理开展学生管理工作的过程中，还应当高度重视和学生的交流和沟通活动。在开展具体的精细化管理工作时，高校可以强化开展“朋辈沟通室”的建设活动。利用朋辈沟通室，可以在第一时间对学生的想法作出掌握，促使学生生活方面与心理方面所存在的困扰得到妥善处理。为了强化与学生交流活动的开展，高校还可以将微信服务平台充分利用起来，针对学生有关管理工作所提出的意见与建议，微信服务平台可以开展详细的整理与记录工作，在此前提条件下，还应当全面开展学生管理的后期解释工作，主动聆听学生的心声，针对学生所提出意见或建议的科学性与有效性，注重进一步开展相关的研究与分析工作，及时向学生反馈相关工作成果。

四、结语

在高校教育工作的诸多内容中，高校的学生管理工作居于重要地位，相关工作的开展会对学生技能的培养造成影响。在新媒体环境下，利用传统的管理方式方法，很难促使当前高校的发展需要得到满足。在开展学生管理活动的过程中，通过精细化管理工作的开展，能够实现管理质量的显著提高，帮助学生对专业知识和技能做出良好掌握。然而，开展精細化管理活动的过程中，教师应当确保对精细化管理认识的科学性，还应当与学校的具体情形紧密联系起来，不断对精细化管理工作内容，作出改进与优化，以此来实现精细化管理品质的提升。

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