通化市：“红色物业”建构城市治理“大格局”

杨一　刘弋滢

通化市委为加强党对物业行业的领导，深化开展红色领航新发展行动，全力实施“红色物业”工程，奏响红色物业引领城市治理创新的新乐章。

强化党建引领，一盘棋布局。红色物业“红”在哪里？这个问题必须理清楚、回答好，才能更好地谋划推动工作。市委深入基层搞调研，广开言路听意见，充分凝聚了思想共识。红色物业的关键在于党建引领，把党的领导根植于城市治理的神经末梢，通过党建引领，整合服务资源，集聚服务力量，解决群众居民身边的“关键小事”。研究制定全市红色物业总方案，以及试点项目建设等相关配套文件，让工作更有抓手。各地各部门、街道社区主动认领任务，精准组织实施，60名县级领导包保小区物业，209个书记项目对接红色物业，形成了多元共治的良好局面。

夯实组织体系，立体式覆盖。哪里有困难，哪里就有党旗在飘扬。今年年初以来，采取联合建、派驻建等方式，新組建党组织29个，党建工作同步写入企业章程。将党组织链条从社区延伸到小区和楼栋，组建功能型网格党支部、楼栋党小组674个，建立网格党群服务站139个，让群众在家门口就能找到组织。为有效化解物业与业主之间的矛盾，探索推行社区、物业、业委会三方“党建联盟”，大事难事共商解决，打开了物业和业主之间的“心疙瘩”，使以往的“对立面”变成了“一家人”。截至目前，全市已组建“党建联盟”74个，召开联席会议186次，解决小区治理难题500余件。

建强党员队伍，全过程参与。一个党员就是一面旗帜，充分发挥党员示范作用，才能真正让“红”的色彩亮起来。全市共向企业选聘党建指导员73名，注重在物业企业中培养和发展党员，通过设立党员先锋岗、党员责任区，激励党员干事创业。楼栋门口挂标识，公示牌上亮承诺，全市10499名在职党员积极响应党委号召，主动参与到“我助推、我服务、我融入、我示范、我履职”主题实践活动中来，累计开展各类志愿服务3291次，帮助解决难题2470件。身穿红马甲，佩戴红袖标，各地发布“召集令”，引导“能人”揭榜，陆续招聘8700多名红色管家，成为红色物业中一支不可或缺的中坚力量。

创新服务模式，多元化推进。因地制宜，一区一策，选择适合的模式是推进红色物业的关键。推行市场化运作模式。建立14个党群服务中心，划分党群议事厅、综合服务区、党群活动区、矛盾调解区和宣传展示区1厅4区，着力打造群众家门口的共享家园。推行居民自治管理模式。在9个基础较好的小区中，实行居民自治，居民推选出有责任心、有担当的“当家人”，组建起自委会，大家服务大家，大家共同受益，深度唤醒小区居民的主人翁意识。推行公益性物业服务模式。依托住建、街道等组建7个公益性物业服务实体，以“公益低偿+志愿服务”等方式开展物业服务，让物业在党旗下熠熠生辉，让服务在阳光下更有温度。

（作者单位：中共通化市委组织部）

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