商务英语教学模式新探

□赵 敏 马 丽

(1.中北大学 信息商务学院,山西 晋中 030600；2.中北大学,山西 太原 030000)

近年来，商务英语专业在我国被越来越多的高校所设立，商务英语人才的培养和发展受到了国家和社会的普遍关注和高度重视。中国经济的新常态、“一带一路”的倡议倡导以及互联网经济的蓬勃发展，使得中国经济在新时代下迈向了新的发展方向。中国经济对全球经济的影响逐渐增强，中国在国际交流与贸易中的地位也日益提高，其前景也面临全新的机遇与挑战。在经济新时代的驱动下，中国经济的发展对商务英语人才的需求提出了全新的标准和要求。为了适应市场发展需要，紧跟时代发展步伐，满足社会对应用型人才的需求和渴望，高校在新标准新要求下对商务英语教学应做出全新改革。在教学模式、教学方法及教材选用上需进一步完善与创新，不断提高商务英语人才培养质量，实现人才为市场所需、人才为市场所用的应用型商务英语人才培养目标而不断努力。

一、商务英语人才培养面临的挑战

目前，商务英语专业人才面临较大的就业压力，而社会对该专业人才却处于持续迫切的需求中。二者的相互矛盾，反映出商务英语人才的培养与市场需求存在严重脱节的现象，也表明了高校培养出的商务英语人才无法满足企业对其工作能力的需求。企业对该人才的需求早已不再是传统意义上“懂英语”的商务人士，或是 “懂商务”英语人才，而是渴望真正适应新经济时代下的复合型、应用型的商务英语人才。企业对该人才的需求不再局限于具有简单的沟通和翻译能力，而是提高到拥有创新型思维和国际化视野的应用型实践能力上。同时，也不再局限于传统理论技能的掌握上，而是更加注重能否运用综合技能解决实际问题。面对新时代经济的快速发展，企业对人才的渴求始终在不断提升，对商务英语人才综合技能的标准也在不断提高。这对于商务英语人才培养提出了一定的挑战。商务英语人才也将面临极大的压力。面对人才不能为所需、人才不能为所用的严峻现状，高校应从教学层面进行深刻反思，从传统的教学模式、教学方法中找出问题和差距，解决高校商务英语人才培养所面临的困难与挑战。

二、商务英语教学改革的原因

商务英语专业人才培养的目的是运用英语语言技能去实践一系列商务活动，处理商务环境中的相关事宜，解决商务谈判中存在的具体问题。商务英语教学将英语语言知识与国际贸易理论进行有机结合，以培养具有国际化视野的复合型人才为目标。目前，商务英语教学过程中对于英语语言技能的培养和商务理论知识的教授存在严重的对立。二者的对立，体现在它们各自拥有一套完整的知识理论体系，分属不同学科、不同领域，并拥有其各自的学科特殊性。

对于拥有良好语言基础的英语专业学生来说，从事商务活动往往缺乏商务理论知识的支撑，无法顺利实现商务磋商和谈判。由于对专业商务知识的匮乏，学生内在的知识结构框架始终不够饱满，内容不够充实，在实践中较难进行知识的衔接与融合，甚至出现知识断层和脱节，就像行业外的翻译员，从事的商务活动始终局限于翻译这一单一形式。这样的角色扮演失去了该专业人才培养的意义，也无法使其发挥在行业中的地位和作用，更无法作为复合型人才在国际商业领域充分发挥其主观能动性。

相反，对于拥有专业背景的国际贸易学生来说，没有一定的英语语言技能支撑，并且缺乏对国际文化背景差异的了解和熟悉，及对专业术语表达技能的掌握，他们在进行国际贸易活动中同样会遇到更多的阻碍，引起更多的矛盾，坐失更多的良机。所以，英语(语言类)和国际贸易(商科类)这两门学科各自拥有其特殊性，二者是相互对立的。前者，不能运用熟练的语言技能独立完成商务活动，后者，则不能熟练地将商务知识通过语言进行专业的融合与表达。因此，将商务知识和英语语言技能的培养进行分割教学，不利于商务英语专业人才培养目标的实现。

目前，我国多数高等院校在商务英语专业课程设置上普遍将英语语言技能系列课程，同国际贸易基础理论课程进行简单相加，这样的课程设置方式尽管看起来较为全面，但在实现该专业人才培养目标上仍存在一定差距。尽管该课程设置可以较为充分地将商务理论知识和英语语言技能分别传授于学生，然而对于学生而言，所获得的知识仍然是分离式和碎片化的。学生很难将分割开来的理论知识运用到实践当中去。因为，进行不同学科间的知识融合对于学生来说具有一定的挑战性，尤其是对于专门用途英语类的商务英语专业学生而言。[1]王立非等学者(2015)在对《商英国标》的解读中指出：能否顺利实现商务英语专业人才培养目标很大程度上取决于课程设置是否科学合理。该课题组对商务英语专业高年级学生进行了调查，其中95%的学生认为，商务类与语言类课程比例失调，联系不紧密；88%的学生表示商务类课程时间偏少且内容过于笼统；90%的学生认为商务理论与技能课程之间脱节。可见，如何平衡二者之间的关系，如何将二者进行合理分配与融合，以什么样的模式方法进行教学，是目前商务英语专业教学存在的主要问题。

三、商务英语教学改革的措施

仲伟合、张武保、何家宁[2](2015)认为复合型专业人才培养要打破传统教育的两个局限：(a)以英语为专业，而缺乏国际商务专业知识与技能的局限；(b)以商科(经管法)为专业，而缺乏英语听、说、读、写能力的局限。可见，商务英语作为商务+英语的双向型专业，在教学过程中应做到相互统一。将语言知识渗透到商务理论教学过程中，同时将商务理论贯穿于语言技能培养中，二者相互渗透，彼此融合。因此，在教学过程中对商务和英语两大知识理论体系进行科学合理的定位与结合，是实现该专业人才培养目标的前提与基础。

(一)采用全英语教学模式

根据商务英语专业的特殊性，结合该专业人才培养目标和市场发展需求，最为理想的授课模式应当为：英文教学商务知识。也就是说，商务英语课程应当为全英教学。平洪[3](2009)在商务英语人才培养模式探索中也曾强调“商务英语本科专业并不是简单地在英语课程中加入商务的内容，而是英语专业本科主干课程和商务专业主干课程的有机结合：一方面强调英语语言技能的专业训练，另一方面强调商科课程的全英教学。” 因此，在这样方式的课程结构设置下，高校应当寻求更为有效的授课模式。仲伟合、张武保、何家宁[4](2015)曾提出商务英语专业定位还应遵循商务为纲的原则：旨在传授国际商务专业知识及专业相关的经济、管理(商务管理)、法律(经济法)等商务课程，并强调英语传授(全英教学)该类课程将成为商务英语专业所特有的核心课程。这就是商务英语专业的“纲”或“脊骨”，也是商务英语专业以及商科类专业(如：商务经济学、国际商务、国际经济与贸易、电子商务及法律专业)的特殊标志物。尽管该模式对于商务英语教师来说要求相对较高，需同时具备英语语言技能和国际商务背景知识，并利用英文版本教材进行深入剖析和讲解。但是，这样的教学模式不仅能使学生在学习商务知识的同时掌握相应的英语语言技能，还可以使教师可以很好地将商务知识和语言技能进行融合，将专业的商务英语词汇和句型表达传授给学生，让学生真正获得商务英语实践能力。同时，该教学模式有利于实现商务英语人才培养目标，有助于培养复合型的商务英语人才。

从我国目前高校来看，仅少数院校能够实现商务英语全英教学，对多数院校而言仍然具有一定挑战。因为，我国目前高校商务英语专业师资队伍结构和配比存在很大的问题。多数院校的商务英语教师背景相对单一，教师配比也与课程设置相对应，以英语(语言类)+国际贸易(商科类)两大专业背景的教师为主，进行分离式教学。在这样传统的教学模式下，国际贸易专业教师和英语专业教师独立进行教学，相互之间缺少联系和整合，这样不利于学生知识结构的衔接和融合，教师在教学过程中也极易出现偏离，失去方向。换句话说，英语专业教师只教授听、说、读、写等相关语言类的基础课程，而经管类专业教师则承担相应的商科类课程，彼此教学相对独立。英语教师在课上缺乏对商务知识概念和语言文化背景之间的阐释与融合，商科类教师课上则缺乏对专业知识及术语的语言转换及表达。由于专业教师队伍背景单一的局限性和所授对象的语言基础和接受程度的不同，该专业在实现全英教学上目前存在较大的挑战性。然而，全英教学必然是未来商务英语专业教学模式培养与发展的趋势。

(二)选择全英文版本教材

就目前来看，尽管全英教学商务英语课程无法普遍实现，但是在教材选择上，应当以全英版本或中英混合版本为主，同时与之配合相应的中英混合讲解进行教学。之所以这样选择，是因为商务英语专业培养目标的要求所在，即商务知识和语言技能相融合。因此，在教学过程中，也应当保持一致，在教授商科知识的过程当中，直接将语言技能和语言应用贯穿其中，二者相互融合。传统的教学模式导致学生知识结构分离，很难将二者融合。在实践运用中，仍需要进行转换，无形中增加了学生的实践负担，甚至出现知识结构脱节的状况。相比之下，全英版的商务教材不仅能够在英语技能方面使学生有所提高，在国际贸易知识的习得上也可以有所突破，二者相互融合，不仅提高了学生的阅读能力，同时也可以掌握商贸英语中相关词汇的表达。这样的教学模式将传统的语言知识教学和商务知识教学相结合，不仅节约了教学成本，还减少了学生的负担，同时也提高了教学效率和教学成果。因此，直接采用英文版本的书籍进行授课，配合全英(或中英混合)授课模式，可以很好地将知识结构贯通其中。学生在商务知识的浸泡中掌握语言技能，在语言技能提高的同时进行商务知识的探究。一方面，学生在这样的教学模式下，不仅掌握了商务知识，同时也掌握了商务词汇、商务语言的表达和应用技巧。另一方面，学生可以深刻地感受到课堂上的商务氛围，获得国际化的商业思维模式。这样直接的商务英语教学模式相比传统相分离的商务英语教学，省去了知识的二次转换所带来的困扰，使得学生能够更有效地习得专业技能，并自如地运用到实践中去。

目前，市场上真正有效且高质量的实用型教材相对匮乏。好的商务英语教材，应同时兼具商务知识和英语语言技能的双向传递。因此在教材选择上，应优先选择英文原版教材，或是国内专业团队编纂的英文版教材。辅之以中文教材进行补充，例如国际商法类科目等。另外，各高校应鼓励该领域资深教师根据不同程度的教学对象、学生需求，参与教材编写，或是邀请大型外企团队进行合作编写。这样有利于培养出适应市场需要的实用型人才，同时避免了所学不能为所用，与市场脱节的尴尬现象。

此外，可以通过互联网资源搜索相关商务材料作为补充教材，例如公司官网的简介或公司年报发表的文章，或是企业财年的数据报表及数据分析等等。

(三)采用多样应用型教学法

商务英语教学目标是培养具有国际化的应用型商务英语人才。因此，商务英语教学法就要有别于传统的教学方法：以教师为中心的教和学生被动地学这样单向教学形式。为了实现商务英语教学目标，商务英语教学应实施创新型改革，以学生为中心，以教师为引导，使学生进行主动探究性学习。这将是该专业实现教学目标最佳教学方式。具体创新型教学法总结为以下六点：

1.案例教学法。围绕一个案例进行分析。该案例分析应以小组为单位。每个小组结合所搜集的资料进行分析讨论，最终以PPT形式呈现出来，并在全班学生面前进行展示，接受在场学生的提问。其余学生需记录要点，提出问题和意见，教师在每一个小组完成展示之后提出指导性意见。案例教学法可作为商务英语教学最重要的环节。之所以重要是因为其培养目标而决定。该专业恰恰需要结合商务活动中存在的真实案例进行分析判断，并从中获得理论知识。该教学法作为一种逆向教学方式，可以使学生直观且深刻地理解理论知识，并进行主动地思考与探索。同时有利于培养学生的案例分析能力和商业思维能力。

2.实践教学。例如：在营销(Marketing)课堂上，教师可以为学生提供相关产品信息，围绕具体产品，让学生进行模拟营销。学生仍然以小组为单位，进行产品策划研究。学生可以从市场需求、产品定位、产品特点及竞争产品等角度出发进行判断、思考，并结合调查数据制定出最优营销方案并以PPT展示进行。每个小组成员都将各自独特的想法创意融入设计中去，分别进行2-3分钟的陈述，整个展示为全英文进行。其余小组成员进行提问，最终评选出最佳营销方案。实践教学法不仅提高了学生运用知识理论进行实践的能力，而且也培养了学生的创新思维和想象力。同时整个展示过程为英文陈述，锻炼了学生的英语语言表达能力。该教学方法有利于提高学生语言和实操双重能力的实现。

3.公司模拟法。根据不同部门如营销部、人力资源部、财务部、运营部及销售部等进行小组内部任务分配、角色扮演。对上市产品进行成本利润估算，制作财务报表，进行市场分析、人员配置，完成营销策划，提出销售方案。一系列任务最终以商务报告(business report)的形式呈现出来。整个过程要求学生将所学的理论知识运用到实际操作中去，进行各学科之间的细分及宏观的整合。有利于学生对不同课程之间进行较好的连接，将知识进行更好的融会贯通。同时商业报告以英文形式呈现，不仅培养学生撰写商业报告的能力，而且提高了学生的商务写作能力

4.团队合作法。综合上述三点，商务英语教学以小组为单位可作为最基本的学习形式。在实际商务活动中，团队合作能力是商务人士必须具备的能力，而传统的教学方法恰恰忽略了这一点。学生与学生之间的互动，不同思维之间的碰撞，对问题进行商讨辩论的过程，都是实际商务活动中必不可少的环节。而这种能力的培养必须渗透在日常课堂当中，这无疑是最有效的培养学生适应市场需求的教学形式之一。

5.英文呈现法。不论是商业报告，还是策划展示，不论是团队间的提问，还是团队内部讨论，都要积极鼓励学生进行英文表达，语言是该专业的核心，语言表达能力就是要在不断模拟实践中提高。无论以什么形式进行教学，语言运用和交流能力始终是该专业教学的核心。语言技能的熟练运用对于学好商务英语起着决定性的作用。因此，商务英语教学应始终坚持以培养英语交际能力为首要任务，同时在掌握商务知识的基础上培养学生的团队合作能力、分析思考能力、组织策划能力，使他们成为具有国际化视野及创新思维的复合型人才。

6.企业实习法。为学生提供跨国公司实习机会，鼓励学生参加各种涉外活动，到大型外企公司参观、轮岗实习，亲身体会国际交易的各个环节。企业实习教学法不仅使学生对国际贸易流程更加熟悉，还可以使学生从实践中获得宝贵的知识和经验，同时将所学知识更好地运用到实践当中去。

四、结语

基于高校人才培养与市场需求脱节现状的分析，以上教学模式的改革、教材版本的选用以及创新型教学方法的提倡，均以培养复合型、应用型的商务英语人才目标为原则，围绕英语语言作为商务英语专业教学的核心进行探究性的改革。综上所述，商务英语教学应采用实践型与应用型相结合的教学方法，始终贯彻以学生为中心，一切教学活动以满足市场需求为导向，以实用性和实践性为原则进行启发式教学，鼓励学生积极参与团队合作，培养创新思维，真正实现人才为市场所需，人才为市场所用的目的。实现商务英语人才培养目标，完善商务英语教学改革，创新商务英语教学理念，是各大高校积极努力与发展的方向。在全新的经济时代下，中国国际贸易将迈向更高的台阶。为满足国家经济发展需要和企业用人需求，各高校应致力于培养出具有全球化视野的高级型、复合型及应用型商务英语人才。因此，商务英语专业的教学改革与完善势在必行，高校教学团队兼具着重大的使命与责任，在实现商务英语教学目标的发展道路上任重而道远。