西藏自治区各类型图书馆藏学数字资源宣传推广改进策略研究

崔 荩

（西藏民族大学图书馆 陕西咸阳712082）

藏学文献是生活在西藏、青海、甘肃、四川、云南等地区的藏族人民积累下来的丰富的、包罗万象的文献资料，凝聚了这片土地上几千年来的文明和当地人民的精神意识，内容较为完整、丰富。为了记录、保存、传播、弘扬这些信息与文化资源，西藏各类型图书馆建立了藏学特色数据库等藏学数字资源并进行宣传推广。

一、西藏自治区各类型图书馆藏学数字资源宣传推广的意义

（一）是有效提高藏学数字资源认知率与利用率的途径

西藏自治区已建立的藏学数字资源较为全面的搜集、整理、数字化，保存了西藏的政治、经济、科学、文化、社会、历史等文献典籍，通过对藏学数字资源的宣传与推广，提高了读者对该类资源的认知率与利用率，为高校教学与科研的开展、藏族文化的保护与传承、政府决策、西藏经济发展与社会进步等助力。

（二）是充分揭示、挖掘藏学数字资源的需要

宣传推广藏学数字资源，能够使专家学者有更多的途径了解这些资源，让这些数字资源中蕴含的价值得到充分的揭示与挖掘，使藏族人民长期凝聚的思想、文化与科技得以深入的开发。

（三）充分体现了西藏人民对本民族的文化自信

西藏各类型图书馆在藏学资源搜集、整理、数字化、推广与利用的过程中，表现出了对本民族文化的自信，具体表现在西藏各类型图书馆通过对自治区内传统文化的理性审视，对西藏优秀传统文化表现出了应有的尊敬与自豪、对西藏文化生命力和发展前景持有坚定执着的信念，坚持不懈努力搜集、访求西藏各类型珍贵特色资源，逐渐形成了具有鲜明藏族特色、风格、气质的数字资源体系。

（四）保持西藏文化特性与世界文化多样性

藏学数字资源是西藏社会集体记忆的结晶，承载着西藏各民族的文化精髓，彰显着西藏各民族的精神内涵，通过对这类资源的利用，我们能对西藏各民族人民心理、性格、精神以及文化理念、传承史等方面有更多的了解和认识：他们不仅拥有着独特的魅力和个性，而且充实并丰富着中华民族的多元文化，在保持西藏文化特性与我国乃至全世界文化多样性方面具有举足轻重的作用。

二、西藏自治区各类型图书馆藏学数字资源宣传推广现状

在图书馆事业建设与发展过程中，高校图书馆、公共图书馆、科研系统图书馆是图书馆的三大支柱，这三种类型的图书馆是我国各省区图书馆事业发展的典型代表，体现了本地区图书馆事业的发展水平与现状。本文以西藏自治区的高校图书馆与公共图书馆为例，阐述自治区藏学数字资源阅读推广现状。

（一）高校图书馆藏学数字资源宣传推广现状

以西藏大学、西藏民族大学为代表的西藏高校图书馆，自2014 年政府工作报告提出全民阅读以来，都先后将阅读推广作为图书馆的主要业务之一。

西藏大学图书馆在不断加强纸质版馆藏资源建设的同时，非常重视开发特色藏文电子资源服务平台，为了宣传推广藏文数字资源，图书馆成立了专门的阅读服务推广小组，利用图书馆官方微信等现代科学技术，向全校师生特别是在校大学生推荐不同主题的书籍，以此丰富学生们的精神生活[1]。

西藏民族大学图书馆，自2014 年以来每年以4.23 世界读书日为契机，举办阅读推广活动，宣传推广图书馆藏学数字资源。在线上，通过图书馆主页提供“西藏文化特色数据库”链接宣传推广、西藏民族大学图书馆官方微信推广；在线下，以外来访客参观图书馆藏学古籍室为契机，播放藏学特色数据库视频、为新生举办入馆教育，让新生了解藏学数字资源、发放图书馆资源宣传手册、学科馆员深入二级学院宣传推广藏学数字资源；通过活动宣传，先后举办“数字资源检索活动”“趣味知识比赛活动”“品读藏学经典 读享魅力西藏”的主题阅读活动等宣传推广图书馆藏学数字资源。

（二）公共图书馆藏学数字资源宣传推广现状

在公共图书馆中，西藏自治区图书馆（简称西藏图书馆）是西藏自治区的省级图书馆，该馆在资源建设、管理水平、读者服务、阅读推广等方面都较其他公共图书馆有一定的优势，代表了西藏地区公共图书馆的整体发展水平。近年来，该馆以“4.23”世界读书日为契机，主动联系，深入中小学、农牧区等地开展阅读推广，向读者捐赠不同类型的资料；举办形式多样、内容丰富的培训与讲座；组织西藏数字文化进校园活动。另外，该馆在数字资源推广的过程中，注重现代化技术的使用，如通过官方微信公众号、西藏数字文化网等途径宣传推广藏学数字资源[2]。这些活动提高了西藏用户的数字信息素养，提升了西藏的公共数字文化体系建设与服务水平，充分体现了西藏公共图书馆数字阅读推广的价值与意义。

三、西藏自治区各类型图书馆藏学数字资源宣传推广中的不足

（一）未对读者信息需求进行调查，导致宣传推广缺乏针对性

目前针对本校学生数字资源阅读兴趣、阅读习惯及阅读推广活动效果等开展全面、深入调查分析的高校图书馆并不多见[3]。西藏各类型图书馆在开展阅读推广工作之前，没有对读者信息需求进行调查，不了解读者阅读目的、阅读兴趣、阅读方法，以及对阅读载体的喜好、对阅读环境的要求等详细信息，所以开展阅读推广工作时，资源内容、语言类型等都缺少针对性，不能引起读者的学习兴趣，使活动效果大打折扣。

（二）推广内容较为广泛，缺少有效聚焦

聚焦，就是将读者的注意力从海量馆藏引导到小范围的有吸引力的馆藏[4]（P9）。西藏各类型图书馆在开展阅读推广活动时，推广的内容较为广泛，缺乏鲜明的特色，对藏学数字资源内容宣传推广聚焦不足。以西藏高校图书馆为例，只有西藏民族大学的“品读藏学经典 读享魅力西藏”活动以藏学数字资源为主题，进行宣传推广，其他类型图书馆推广藏学数字资源的活动较少。

（三）缺少对读者类型的细分，无法精准的为读者提供所需的数字资源

有效的阅读推广，需要对读者类型进行细分，然后通过调研了解不同类型读者的阅读心理、阅读兴趣、阅读内容、阅读载体形态等信息。根据调查结果，才能为读者推广所需的数字资源，体现阅读推广活动的效能。但根据文献调研结果，西藏各类型图书馆在藏学数字资源阅读推广中缺少对读者类型的细分，所以提供的资源覆盖范围广泛，缺乏针对性。

（四）缺乏有效沟通与合作，影响宣传推广效果

西藏各类型图书馆在宣传与推广藏学数字资源时，往往是孤军奋战，以本单位图书馆为单一主体，策划阅读推广方案，组织阅读推广活动，导致同系统图书馆之间、不同系统图书馆之间、图书馆与社会文化机构之间缺乏有效的沟通与合作，影响了藏学数字资源阅读推广活动的规模、影响力和效果。

（五）未评价推广活动效果，阅读推广活动难以有效改进

目前，虽然西藏各类型图书馆藏学数字资源推广活动方案非常丰富多彩，但大多是从图书馆的角度与立场出发策划的，而从读者角度、用实证方法评估和策划活动的非常少，而且活动结束后，缺少对读者意见、建议的搜集，尚未开展对活动有效性的评价，致使阅读推广活动难以有效改进。

四、西藏自治区各类型图书馆藏学数字资源宣传推广的改进策略

（一）调查读者需求，提高阅读推广效能

西藏各类型图书馆制定藏学数字资源宣传推广活动方案之前，应该对读者的阅读心理、阅读内容、阅读喜好、阅读习惯等进行调查分析，为读者建立一一对应的信息库，并采取多种方式与读者互动，对读者类型和层次等进行归类统计与分析，根据每种类型或者层次的读者策划有针对性的阅读推广方案，以增加读者对阅读推广活动的参与度，提升图书馆对藏族文化传播与弘扬的有效度。如有学者认为，图书馆可以通过读者调查、分析读者阅读数据、广泛收集分析读者对阅读推广的意见、强化与读者的互动和交流，从而有针对性地为不同类型读者制定、实施有所侧重的数字阅读推广方案，以提高读者对数字阅读推广的关注度，提升阅读推广活动的效果[3]。图书馆要对大学生数字阅读进行有效指导，首先应分析大学生心理特点……并对其阅读需求、阅读特点、阅读状况等进行深刻剖析，制定出符合其阅读兴趣、满足其个性化信息需求的数字阅读推广方案[6]。

（二）聚焦特色资源，以“分地阅读推广理念”，推送西藏地方文化信息资源

图书馆阅读推广指图书馆通过精心创意、策划，将读者的注意力从海量馆藏引导到小范围的有吸引力的馆藏，以提高馆藏的流通量和利用率的活动[4]（P9）。

社会现实与文化事实是“分地读物推广”的理念基础。“分地读物推广”指的是每位读者都来自不同的地域，都拥有各自的祖籍、故土和家乡，而图书馆拥有在品种和数量上，都有一定优势的乡土读物和地方文献资源。……“分地读物推广”理应成为全民阅读推广的重要选项[6]。

根据这两个理论，西藏各类型图书馆在制定阅读推广方案时，应该将阅读推广的内容聚焦在记录西藏本土文化的藏学数字典籍方面，向读者推介具有鲜明西藏特色的数字资源，从而提高藏学数字资源利用率，提升西藏读者藏学数字信息资源素养，有效传播、弘扬西藏地方文化。

（三）细分读者类型，运用“分众阅读”原理与分级阅读方法，开展推广活动

“分众阅读”是阅读文化学的基本原理之一，美国未来学家阿尔文·托夫勒（Alvin Toffler）是提出“分众（demassification）”学说的第一人，分众即“面向社会公众的信息传播渠道数量倍增，而新闻传播媒介的服务对象逐步从广泛的整体大众，分化为各具特殊兴趣和利益的群体”[7]。

分级阅读理论认为不同孩子在不同的年龄阶段，其阅读能力与阅读需求各不相同，符合孩子年龄心智特点的图书，才会让孩子的阅读更加有效[8]。

西藏各类型图书馆在制定藏学数字资源阅读推广方案、开展阅读推广活动时，可以运用“分众阅读推广”的原理，采用“分级阅读推广”的方法策划活动方案，推广藏学数字资源。具体方法为：高校图书馆首先将读者细分，将读者按照民族分为汉族、藏族、其他少数民族等；可以按照学历层次和阅读水平将读者分为专科生、本科生、硕士研究生、博士研究生等，然后按照年级再进行细分。公共图书馆可以按照文化程度将读者细分为大学以下、大学、研究生等不同类型；依据读者年龄和身份分为幼儿、少年儿童、成年人等。其次，对读者阅读内容、阅读兴趣、阅读媒介、阅读时间、阅读环境、阅读氛围等做一个全面具体的调研。再次，将阅读推广活动的内容聚焦到藏学数字资源方面，并将藏学数字资源按照内容难易程度分级。最后，将这些资源按照内容难易程度分别推送给不同学历层次、不同民族、不同年级、不同年龄与身份的读者，以提高藏学数字资源内容、语种类型等与读者信息需求的匹配度，提升藏学数字资源利用率，有效传播藏族文化，从而最大程度的体现西藏图书馆阅读推广的效能和价值。

(四)联合三大类型图书馆等文化机构，建立协同合作推广机制

茆意宏等指出，在馆际协同服务方面，高校图书馆将不断加强建设高校数字图书馆协同服务与推广平台……建立区域或专业系统范围内的数字阅读服务联盟。同时，可以与高校内部的其他部门、校外的大众传播、数字出版等机构协同开展数字阅读推广活动[9]。在这方面，在国内具有一定影响力的案例包括南京城东高校图书馆联合体读者服务月、海南桂林洋大学生读书节、广州市属9 所高校联合举办的“悦读”推广知识竞赛等。

就西藏各类型图书馆而言，行政方面都隶属于西藏自治区管理，有相同的自治区级领导；在特色资源建设与宣传方面，都以藏学资源为重点，宣传西藏特色文化，这些共同的基础，为各类型图书馆宣传推广方面的协同合作提供了可能。西藏各系统图书馆可以加强沟通与合作，建立藏学数字资源协同建设与宣传推广机制，联合开展藏学数字资源阅读推广活动，有助于扩大读者覆盖面，提升数字资源阅读推广影响力和效果。西藏各类型图书馆建立“藏学数字资源采访-分类-编目-宣传推广-收集读者意见和反馈-改进宣传推广方案”的区域合作联盟，构建统一的藏学数字资源平台，且提供宣传推广和读者检索功能。

(五)开展阅读推广评价，提高藏学数字资源阅读推广效能

西藏各类型图书馆在开展藏学数字资源阅读推广前应考虑如何建立一套科学的评价体系，用来评价阅读推广活动的效果。构建指标时，可以从图书馆和读者两个角度考虑，建立一套完整、全面、科学、系统的指标体系。Buchanan与Salako认为数字图书馆的评估指标包括有效性和可用性[10]。吴高认为数字阅读推广评价机制由具体的实施办法、阅读推广领导小组、指标体系、考核小组、信息收集与反馈等部分组成[3]。赖爱华认为数字资源推广的评价指标体系包括数字资源内容、用户使用成本、读者满意度、管理艺术、馆员素质等[11]。西藏自治区各类型图书馆在开展藏学数字资源阅读推广评价时，还应建立一个科学的评价程序，首先，构建某个阅读推广活动的评价指标，进行实证研究；其次，逐步深入，以每个单位某段时间内的阅读推广活动为研究对象，分析其活动效能；最后，再以西藏自治区为单位，分析、构建、研究总体的评价指标体系。

西藏各类型图书馆采用系统的指标体系、科学的评估流程评价藏学数字资源阅读推广活动效果，便于其继续保持藏学数字资源阅读推广活动的优点，弥补不足，在提高读者对图书馆数字资源与服务满意度的同时，提高图书馆藏学数字资源阅读推广活动效果，盘活藏学数字资源，促进资源流通。

结 语

西藏各类型图书馆宣传推广藏学数字资源，既能提高藏学数字资源的知晓率和利用率，提升读者对图书馆藏学数字信息资源与服务的满意度，既满足了读者对藏学知识与文化的需求，也加强了本地、本校藏学数字资源的传播与传承，有效弘扬了藏学文化。所以，西藏各类型图书馆应该广泛搜集读者对数字资源阅读推广活动的反馈信息，继而弥补藏族数字阅读推广的不足、改善藏学数字阅读推广服务，提高读者藏学数字文化素养，促进西藏数字文化服务体系建设，提升服务效能。