基于短视频+直播方式的商业模式研究

（南京科技职业学院，江苏 南京 210048）

短视频快速成长的近况，带给直播行业新的机会。抖音、微视等短视频应用的崛起，给直播行业带来了不小的冲击，各大直播平台开始扎堆入局短视频，探索多元化出口；另一方面，直播行业自发展以来热度不减，为完善内容形态，短视频行业纷纷开启直播功能，直播和短视频的融合趋势不断凸显，二者进入快速融合阶段。在2015 年观看直播的网民约有48.2%，现在直播平台可以上百计数，但是企业直播平台就只有几个，比如目睹，微吼，展示互动，云犀等。《2018 Q1 中国在线直播行业研究报告》显示，2017 年在线直播用户规模达到3.98 亿人，增长率为28.4%，预计2018 年在线直播用户规模达4.6亿人，2019 年达5.07 亿人。直播尽头强势，而短视频+直播的结合，使平台的机遇与风险同时存在，此行业的兴起给其他行业带来很大的冲击，且竞争意识剧增，正是因为短视频和直播的形式吸引大量用户，用户用于其他方面的时间和精力相对减少，所以存在相应的风险。

一、短视频+直播的展现形式

当前短视频平台开设了直播功能，直播具有即时互动性、沟通性强的特点而短视频碎片化，内容更加精致，短视频与直播交融，将使得两边优势互补，推进内容差异化成长。短视频直播的内容主要有游戏直播、游戏直播、VR 直播、唱歌、舞蹈、脱口秀、美食、画画、化装教程、美甲美睫等直播，信息的通报体例是沿着笔墨、图片、声音、视频等方法演进。增加主播在线交流，互动性强，当二者融合，将时尚潮流、幽默搞怪、工艺教育、广告创意、社会热点、商业定制等通过主播来表达则更加突出看点。

二、短视频直播火爆的原因

2020 年春运30 日（1 月10 日至2 月8 日），全国铁路、道路、水路和民航累计共送旅客13.52 亿人次，较去年同期下降40%。宅家生活、贸易受阻，但是短视频+直播行业数据却呈现出增长趋势。数据显示，1 月26 日至30 日的五天内，抖音直播日均使用时长比春节前期每小时增长近1 亿，短视频高产的直播视频数量能够满足人民群众“宅”生活。2020 年2 月15 日内穿搭主播为1680 人，2 月20 日主播数量为3658 人，增长了1978 人。伴随新型冠状病毒爆发，短视频直播因“宅家”再次显示了强大的“带货能力”，并且“云睡觉”、“云蹦迪”等由居家隔离无聊而引起的“云上狂欢”，也在改变者人们的认知。到底是什么原因吸引网民的注意呢？以下几点就是短视频直播火爆的原因：

（一）语音技术

在主播讲解到某个商品时，就能出现商品链接，用户可方便地加入购物车，直播平台之前提供了新思路：通过语音口令帮助用户购买，在主播公布语音口令之后，用户可通过口令进而获得优惠、购买商品。这让用户在直播中有消费欲时购物更便捷，提升了转化效率、丰富了互动方式。

（二）图像技术

在主播展示某个商品时，或达到某个地方时，可通过图像识别技术探测对应商品，进而给用户推荐，便于用户下单，实现真正的边看边买。目前，很多平台都尝试实现类似技术，比如当看到《庆余年》里张若昀的貂皮披风不错，那么就可以很方便的将其加入购物车下单。

（三）VR 技术

直播+VR结合将是大势所趋，VR能够让我们更全面、多维、生动地了解世界。对于直播电商而言，有了VR或AR技术，他们就能更好地为消费者提供商品信息，会跟别人互动，比如在直播时戴上VR 头盔，这就能使消费者到达一个虚拟的商场，里面有主播在讲解，一群人在围观，这是一种前所未有的购物体验。

（四）开放平台

短视频+直播的发展，最重要的一点就是商家开放平台。一方面，平台组织的直播活动，商品可接入获取订单，比如网红带了某个手环，直播界面就会自动出现其所属的商家商品；另一方面，商家可在上那个品页面接入直播能力，自己邀请达人，或者让自家的客服人员、专职主播来做主播，承担起促销加导购的角色。

三、短视频直播盈利模式

短视频直播盈利模式主要有增值服务、打赏主播，平台抽成、商品交易分红、电子商务、付费直播提成等方式。

（一）增值服务

这类体系是短视频直播APP 平台基本的盈利模式。会员专享特权，例如，学生VIP 会员、黄金VIP 会员、钻石VIP 会员，平台根据不同等级制定相应的专享特权。比如可以私信主播、加主播微信、定制直播内容、福利特权等。

（二）打赏主播

平台抽成的盈利模式。由主播和平台按照一定的百分比分成，用户通过充值虚拟货币，打赏礼物、会员服务等。平台可以自由设置给主播的分成，对于有影响力的主播，平台会比较珍惜，通过高回报尽量来留住主播。

（三）商品交易分红

在电商直播APP 开发平台上，这种方式主要用于销售，在APP 上带给观众真实的商品展示。商品交易成交量无比可观。网络红人张大奕在某次直播“吾欢喜的衣橱”中，仅两个小时，不仅展示了穿搭方式，而且带观众参观了打版房、面料室。观看人数达41 万，成交额达到了近2000 万人民币。

直播作为短视频的一种重要补充形式，特别适合电商行业。短视频和直播的融合使电商能够将内容和变现相互结合，在内容创作的同时达到商业化目的。利用短视频输出高质量内容，再利用直播建立粉丝信任感，双管齐下，使粉丝中的潜在消费者能够更快速做出消费决策，完成订单的转化。

四、网红+直播+电商

网红和直播相结合的方式已成为电商界的“新型婴儿”，直播的体系也体现了互联网经济的“场景化、生活化、人格化、互动化”等特征，通过用户与现场直接相连接，经过网红和直播工具作为消费行为的闭环指导，从而成为了当下最清晰的变现模式。淘宝、快手和抖音共享直播电商盛宴。在产业链各方持续加码下，直播电商GMV 高速增长，2019 年总规模达到近4400 亿元，同比增长214%。从平台角度看，2019 淘宝直播GMV 超过2500 亿元，是目前最大的直播电商平台；快手与抖音在2019 分别实现GMV250 亿（窄口径，宽口径预计1500 亿元）和400 亿元。

现如今，直播电商行业的发展，对于消费者来说，消费者更加重视消费的过程中，产品是否货真价实，是否有利于消费者进行决策；对于商家来说，电商直播行业能否带来更大的销售量或收益比较重要。以下几点是直播电商给商家带来的益处：

1.商家可以全面地传递商品信息，突出商家的商品特色，从而促进用户有效决策。

2.讲解从一对一变成一对多，降低了售前咨询的负担，从而减少了雇佣客服人员的成本。通过直播，使用户从潜在消费者变为真实消费者，且观看直播有一定的用户量，用户一起观看讲解内容，相当于在一个平台上面对众多消费者，使得售前咨询效率提高了。

3.直播电商能够扩大商家的品牌效用，从而在一定程度上提高了商品的销售效率，给商家带来更高收益。

4.通过众多用户来构成团购的现象，进而提高消费者决策率。商家通过网红、明星等方式促销，聚集大量人气，营造类似团购的氛围，这种氛围对商家销售商品是有利的，这种方式很大程度上影响到消费者的决策。

直播带货中崛起的好产品将积淀为品牌，但品牌化是长期趋势。头批网红将孵化一批“达人品牌”，在长期的竞争中，运营效率和供应链效率决定了品牌的生命长度，但依靠营销爆红的商品将逐步被淘汰。而“宅经济”催生出直播电商行业新玩家和新的商业机会。

以下是一个真实的健身房自救案例：

首先采取线上健身的形式直播，限时免费开放线上直播课程；其次选择抖音、快手等流量大的短视频平台；然后在具有空闲的直播间健身，而他设置的课程有拳击、舞蹈、瑜伽等最常见的，邀请会员做直播分享，针对性的进行健身课程；最后，维护健身房的用户关系，拉新引流进而创收。

电商+直播成为连接人、货、场的新模式，且越来越重要。随着4G 网络的成熟，直播也搭上了高速发展的快车。而随着2019 年成为5G 元年，5G 及人工智能技术的快速发展，更是让直播电商的未来充满无限可能。

五、短视频+直播行业的风险及处理措施

根据中国互联网信息中心公布的《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截止2018 年6 月，网络用户直播用户规模达到了4.25 亿，用户使用率为53%。2019 年仅游戏直播规模达3.1 亿。但是，发展迅速的网络直播行业对于自身对于消费者均存在较大的风险。

（一）舆论风险

由于行业初期的不规范，各种负面信息滤杯曝光，大众和舆论对网络直播行业持强烈的负面情绪，甚至有污名化倾向。此行业发展的初始阶段，由于法律、行业规范、平台治理均不全面，导致此行业不正面。

处理措施：1.国家整顿是必然的，国家采取相应的政策来确保网络安全，更加绿色，更加和谐的进行短视频和直播信息的获取；2.平台对主播对主播内容进行严格筛选，对于播出内容可采取提示警告、强制关闭视频、封停账号等手段。

（二）劳资纠纷风险

第一、平台与主播之间的官司纠纷，经常有网络曝出某直播平台起诉某主播索赔，人气主播与平台频频翻脸。很大部分事务的原因是因为主播跳槽与签订的合同之间起的纠葛。第二、用户与主播或平台的官司纠纷，用户打赏主播，很大的原因是因为直播内容及形式满足了人们娱乐消遣的一大需求，产生纠纷的原因极大部分是觉得自己被欺诈了。

处理措施：1.平台应及时的给予主播劳务报酬且合理范围内，不应延迟少付，主播也要看清劳动合同，在合同期间不允许跳槽，若有工资延发现象可采纳《劳动合同法》制度；2.对于用户打赏行为是否在于用户自愿且要明确自己是否被欺骗。主播内容的信息应真实可靠，也不可鼓舞煽动用户打赏。

（三）用户过瘾风险

对此行业的成长，带来了行业机缘但同时也给不少人造成了影响，2019 年5 月，共青团中央保护青少年权益部牵头发起的一项调查显示，20%的青少年表示“几乎总是”在看短视频，“每天看几次”的比列也接近10%。（2019 年7月17 日《人民日报》）这种无节制刷短视频已经很普遍了，在很多的家庭中可以看到这样的景象：大人小孩躺卧在沙发上，床上在不停地刷视频看直播。对于很多处于成长期的孩子来说，陷进去则对身体对心理都有很大的影像。

处理措施：对于青少年来说，可以利用大数据分析、人工智能等技术，主动识别未成年用户，提高青少年的信息素养，除此之外，有关部门也应加强监管，承担起审核责任，对发布的内容严加审核。短视频的内容要注重质量，传播正能量。可以在短视频平台开设学习知识的内容，侧重为青少年提供知识，如自然历史，人文景观，兴趣爱好等优质的内容。

六、短视频直播行业的未来发展

从质量来看，增加新技术的应用，现目前已经运用到直播云端车、平衡车、VR、无人机、人工智能硬件等。短视频+直播形式是吸引用户，而网红+直播+电商是利用形式构成盈利模式，未来短视频+直播行业将提倡绿色+正能量+科技化等方面综合发展，也利用5G 时代，用户体验才是王道，增强用户的观看体验效果，结合人工智能、VR 技术带给用户体验感、满足感，多样化优质资源的产品供给非常重要，加强平台化建设，运用“众包”思维，给网友提供视频发布分享平台，优化用户体验。网络宽带的使用将越发普遍所以短视频直播使用的范围将越来越广，短视频成为商家和用户沟通的一个基本软件，这些软件是能够帮助用户更好的收集信息和帮助商家展示商品，引进潮流，从而建立信任关系，实现销售产品和服务。