内乡县衙的创新文化和公共服务

（内乡县衙博物馆，河南 南阳 474350）

内乡县衙位于河南省南阳市内乡县，虽是一个县级官署衙门博物馆，但这里经常游人如织，2015 年接待游客130 余万人次，近几年均保持了年接待游客12%以上的递增速度。被专家誉为“神州大地绝无仅有的历史标本”，享有“龙头在北京，龙尾在内乡”、“北有北京故宫，南有内乡县衙”、“一座内乡衙，半部官文化”的美称。建馆30 余年来，先后接待李克强、朱镕基、吴官正、贾庆林等38 位党和国家领导人，一直受到诸多党政领导、专家学者高度关注。

多年来，内乡县衙秉承“保护与开发并重，文化与旅游同行”的发展理念，按照面向现代化、面向世界、面向未来的要求，在传承中创新，在创新中传承，大力抓好陈展方式、传播手段、文化形式科学创新，不断增强博物馆发展活力和自身文化产品的表现力、吸引力和影响力。

一、贴近观众打造精品陈展

群众既是公共文化服务的对象，也是公共文化服务的主体。应把群众参与作为公共文化服务创新的着力点，不断完善公共文化服务体系，推进公共文化服务主体多元化，在坚持政府主导的同时引入市场机制，激发社会主体参与公共文化服务的积极性，使之成为参与现代公共文化服务的重要力量。构建现代公共文化服务体系的重点在基层，难点也在基层。推进城乡基本公共文化服务均等化，应着眼于打通公共文化服务的“最后一公里”，重心下移、资源下移、服务下移，实现公共文化服务方式多样化，探索数字服务、流动服务、特色服务等新方式。一是探索推广数字化传播方式。当前，互联网对公共文化服务的影响和作用十分突出。应充分利用“互联网+”、移动通讯网、广播电视网等，实施数字图书馆、博物馆、美术馆、文化馆和数字文化社区等项目，推进基层公共文化服务数字化建设；引导和鼓励科技企业与社会力量开设数字体验馆，促进线上线下互动，让更多群众零距离、无障碍地享受现代公共文化服务。二是探索推广流动性公共文化服务。通过流动文化大篷车、流动文化馆、流动博物馆、流动少年宫、移动阅读等新公共文化服务方式，为城乡居民提供人性化、便捷化服务。三是打造公共文化服务品牌。应打造具有地域特色的公共文化服务品牌，提高公共文化服务的影响力和号召力，吸引更多群众参与公共文化活动。

目前对博物馆来说，展览仍是向社会大众传疏文化知识的主要方式，内乡县衙认识到，自身只有开发出富有民族和地域文化特色且能适应市场需求的旅游产品，且旅游产品的特色越典型、内容越丰富，品位和档次越高，才能满足游客求新、求奇、求特、求知的旅游动机和目的，才能增强其竞争力。内乡县衙在展览上，积极把握群众文化生活的新特点和社会大众的新期待，在服务内容上、形式上进行积极探索和大胆创造，依据自身博物馆特点，紧跟社会发展动态，开发拓展与博物馆相关联的文化内容、与时代脉搏互动的文化产品，使精神文化产品为人民群众喜闻乐见，引发兴趣和共鸣，成为更多社会大众的“精神粮仓”。

内乡县衙在布展上采取“内部擦汗，外部借智”和“请进来，走出去”的工作思路，弥补自身人才队伍不足，先后邀请了一大批大学教授、博士生导师、历史学家作为展览和研究顾问，在自身人才充分培养利用的基础上，对外采取向专业人才引智的方法，弥补自身短板，提升展览标准，也在不断的引智中开阔视野。目前、内乡县衙根据社会发展需要，批次对陈旧展览更新升级、新开辟和更新的展览，均按声、光、电一体化要求布展，以文字、图画、雕塑、实物、膏视频相合的形式，并利用电子互动、电子翻书、电子触摸屏、电子抢答等现代展览展示设备，让文物变静为动，鼓励观众亲自动手，在参与中学习和探索；展品设计注重科学性、知识性、趣味性相结合，不但展览美感效果突出，也更形象、直观地让游客欣赏展品、认识展品在历史产生时代的背景及特点，以及展品背后隐含的历史文化，同时对各展区制作了360 度利用官方网站平台进行宜传，均取得显着成效。

目前先后开辟60 余个单体陈列，展出面积达6500 平方米。其中“吏衙役文化展”荣获河南省最佳形式展览奖；“清代文武官服饰展”荣获2013 年度河南省十大优秀陈列展览；2014 年推出的《古代赋税文化展》荣获河南省优秀陈列展览；2015 年新推出的《中国楹联文化展》荣获河南省优秀陈列展览，并在国家文物局“弘扬优秀传统文化、培育社会主义核心价值观”主题展览项目征集活动中，荣获社会主义核心价值观主题展览，并于2015 年8 月被中国楹联学会命名为“中国楹联博物院”，由于《中国楹联文化展》的推出、加上内乡县衙各主体建筑前的38 副内涵丰富楹联、被中国榴联学会授予“全国楹联文化重点教育基地”、内乡县衙成为全国100 家楹联文化教育基地中的唯一一家重点教育基地。内乡县衙丰富的陈列展览和专题突出、形式新颖的展览形式，先后被评为河南省廉政教育基地、全国优秀官德文化教育基地。

二、创新形式弘扬优秀文化

为传播内乡县衙优秀文化，根据法定节假日和相关纪念日，结合官署传统和具有纪念意义的历史节点开展丰富多样的各种活动，如春节、立春、非遗日、国际博物馆日、文化遗产日等，以活动促进博物馆文化传播。在2014年内乡县衙建衙710 周年、建馆30 周年时，举办了书画大赛和摄影大赛，并邀请一大批著名历史专家、清华大学、北京大学等14 家高等院校历史系教授、北京被宫博物院、河北保定直隶总督署等全国13 家衙署博物馆，国内40 余家新闻媒体成功举办了第四届全国衙署文化研讨会。

随着宣传媒介的不断丰富，内乡县衙在原有传统宣传媒介的基础上不断突破，近年来宣传涉及网络、报刊杂志、电影、4D 电影、微电影、动漫电影等多种媒体，在有效展示内乡县衙厚重文化的同时，有力提升了景区知名度。为宣传内乡县衙廉政文化，根据修建内乡县衙现有建筑的章炳焘这一廉政历史人物，拍摄了电影《五品县令》；结合第二批党的群众路线教育实践活动，2014 年拍摄制作了穿越题材微电影《楹联背后的故事》和《官德启示录之魂游南阳》。2015 年，投资160 万元建设集互动性、观赏性、科学性、教育性为一体的官德动感4D 影院。根据曾在内乡县衙任职的代表性知县相关事迹，2014 年开始制作12 集官德动漫微电影，现已制作好高以永篇、元好问篇3 集官德动漫微电影，并在国内部分电视网络平台播出。随着内乡县衙知名度的不断提升，先后一大批电影、电视剧纷纷来内乡县衙借景拍摄，央视和40 余家省级卫视、200 余家报刊杂志和网络分别对内乡县衙进行了专题报道，有力地对内乡县衙进行了全方位的宣传推介。

随着互联网影响力的广泛与便捷和4G 手机网络的到来，内乡县衙不但建设有自己的网站，并与十余家网站达成合作关系，分别制作专题宣传内乡县衙并对内乡县衙动态信息及时进行发布。2015 年对景区实施了 wifi 信号全覆盖，与互联网网站同步建立了手机网站，创建开发微信公众号建立了微网站，利用微信公众平台每天发布一至两条内乡县衙文化和动态信息，制定奖励措施鼓励全馆员工转发公众微信文章，目前内乡县衙微信公众号关注人数达20000 余人，互联网和4G 手机网络逐渐成为内乡县衙传播博物馆文化写动的新阵地、公共文化服务的新平台。

三、节目演艺活化传统文化

近年来，随着旅游演艺的兴起，内乡县衙根据旧时知县职责，率先推出《知县审案》演艺节目。多年来，经过不断文化挖掘，编写剧本，先后投资100 余万元购置服装和道具，目前，不但有时令性《知县过年》、《衙门闹年》、《正月十六看太太》、《打春牛》等演艺节目，周末和节假日定时定点另有《鼓乐迎宾》、《宣讲圣谕》、《官民同乐》、《三院禁约碑揭碑仪式》、《县试》、《知县招婿》、《品茶听戏》等节目，这些节目常年免费为游客推出，受到广大游客一致好评。尤其《知县审案》节目，不断编排新的剧本。

内参县衙经过多年开发，先后开发出文化系列、生活系列、艺术品系列等十二个系列，二百余种文创产品、并成立了专门研发机构，负责新产品的探索研究和研发设计、保证每年有3-5 种新品上市。这些文创产品涵盖匾联、廉政、官德、建筑、民俗等多方面文化内容、销售价位从几元到几千元不等，不但使内乡县衢文化通过文创产品以独特的方式进行诠释，而且有效传播了内乡县衙文化。多层次具有内乡县衙特色文化或内涵的文创产品，让观众能够更多地将博物馆文化“带回家”。文创产品不但提高了内乡县衙的经济收益，也为内乡县衙的文化传播与宣传起到了良好的媒介作用，并为更好地培育民族精神和构建核心价值体系服务。