根据官兵心理特点改进基层工作方式

（国防大学政治学院，上海 200000）

一、正确区分思想问题与心理问题

由于青年官兵自身所具有的一些特点以及军队职业的特殊性，青年官兵可能受到来自社会、部队、家庭等方方面面的压力，一些心理承受力较低的人会出现焦虑、抑郁、沮丧、退缩等表现。在基层政治工作中，我们有的干部对思想问题和心理问题的认识不清，有的把思想问题当心理问题来处理，有的把心理问题当思想问题来处理，但是，思想问题与心理问题二者既有联系又有区别，在处理不同类型的问题时遵循的原则和方法也有所不同。

思想问题是由于对客观世界的认识偏差导致的各种不正确的想法和观念，往往涉及世界观、人生观、价值观问题。而心理问题是由个体神经、生理变化或外界刺激而引发的，以认知过程、情感过程、意志过程失调或障碍的形式表现出来的，具有自然性、情境性、易变性特点的一系列问题，可分为一般心理问题、严重心理问题和心理疾病。思想问题往往是个体在工作、学习和生活中，自身感受、想法、观念等长期积累、演变的结果，在相当程度上可谓是个体理性认识的结果。一般而言，思想问题既影响个体也影响群体，一个人有了思想问题，其言语和行为也会“传染”给身边的其他人。但除了较为极端的问题外，心理问题一般不会对他人造成直接影响，或者说，影响的范围和程度都要小的多。

正是由于思想问题与心理问题的区别，在对待两类问题时应该采用不同的方法。思想问题主要是通过采用教育灌输等经验性的办法来解决，必要的时候可以进行批评，甚至采用一些惩罚性措施。心理问题则主要靠心理学发展出的专业性较强的方法来解决，以语言和行为为工具，帮助官兵排解心理困扰、应对心理危机，增强其心理适应性与抗逆力。例如，心理评估、心理疏导、心理咨询、心理训练等。心理评估主要是以专业的心理健康或心理疾病评估量表为工具，对官兵的心理表现进行测量、诊断与筛查。心理咨询是由具备心理咨询执业资格的专业人员对具有心理问题或疾病的人提供支持、咨询疏导，增进其身心健康。心理训练或心理行为训练是以单个军人或军人集体为对象，通过体验性的训练活动增强其心理品质的过程。一般而言，心理疏导对专业性的要求较低，具备基本的心理咨询知识，掌握基本的原则和方法就可以。心理评估和咨询对专业性要求更高。心理行为训练既可以单独以心理科目进行，也可以与军事科目、政工科目等穿插结合起来。实际上，心理训练科目与军事科目的结合更题贴近战场，实战化程度更高，往往能取得事半功倍的效果。

二、积极促进基层心理工作常态化

无论是在军内还是在地方，有一段时间存在“谈‘心’色变”的现象，往往把心理咨询视为洪水猛兽，把寻求心理帮助的人视为“精神病”。这种倾向源于对心理问题与心理咨询的错误认识，既削弱了心理工作的地位作用，又给需要寻求心理咨询疏导的官兵增加了额外的精神压力。我们要认识到，第一，心理问题不等同于精神病，心理问题既有程度上的划分，又有性质上的不同。例如，抑郁症就有从抑郁倾向、轻度抑郁、中度抑郁直至重度抑郁甚至自杀等不同程度。无怪乎有人说“人人都有心理问题”。第二，心理工作不只为解决心理问题。不可否认，在相当长的时期内，解决心理问题是心理学和部队心理服务工作的主要目的和抓手。但随着心理学学科本身的发展和部队聚焦战斗力，解决心理问题只是部队心理服务工作的小方面。在积极心理学的视野下，心理服务工作更要关注全部官兵和官兵的内在力量，提升其积极心理品质，为战斗力服务。

军队心理服务作为部队的一项经常性实践活动，第一，要树立正确的心理服务目标观，心理服务的工作重点不仅在治疗，更在预防心理问题和提升心理素质。第二，要坚持“以人为本”的工作理念，心理问题不等同于思想问题，心理工作要处处体现人文关怀，以理解、尊重、接纳官兵为首要原则，避免说教、强迫。第三，要贯穿官兵从入伍到退伍退役的全程。新兵入伍有心理筛查，入伍后要及时跟进做好各阶段的心理工作。

基层心理工作常态化并不是要抛开政治工作另搞一套，而是要在认识到心理工作与政治工作联系与区别的基础上，实现融合与结合。首先要将思想政治工作的思想性和导向性渗透到心理工作中。传统的心理服务往往不对服务对象的价值观做出评判，保持价值中立，军队的性质和职能要求军队的心理服务工作不仅要改善官兵的心理状态和心理素质，还要帮助其树立正确的态度导向。其次，将思想政治工作的强大优势应用到心理工作上来。在我军建立、发展、壮大的历程中，我们积累形成了很多优良传统，心理工作要充分挖掘和利用这些优良传统，借鉴其经验做法，理解其背后的逻辑和作用机理，尤其是心理学原理，以更好地做好心理工作。最后，将思想政治工作者融入到心理服务队伍中来。部队心理服务工作的专职人员数量较少，往往又不贴近作战部队，难以满足实际需求。尽管心理咨询往往要求由专业人员进行，但心理疏导、心理行为训练等工作则可以由基层部队的主官或骨干来组织。因此，一方面要注意挖掘和培养专业人才，另一方面要用好广大思想政治工作者，发挥他们政治素质高、工作热情足、责任心强、熟悉部队和官兵的优势，有效扩展基层心理工作的范围和效能。