电力企业营销审计工作开展思路的若干研究

杨超

（国网河南省电力公司淇县供电公司，河南 鹤壁 456750）

引言

利用营销审计工作有效进行的形式，对推动电力企业发展速度提高有着中药意义。近几年，国内电力企业竞争愈发激烈，所以如何顺应社会发展形势，现已成为电力企业亟待解决的现实问题。我国电力企业不但应做好内部营销审计工作，而且还应优化自身服务质量，进而确保电力企业实现长足发展。

一、电力企业营销审计工作存在的问题

（一）营销审计手段与技术落后

长时间以来，电力企业在营销审计工作中始终存在显著问题，即营销审计手段与技术落后。在企业内部审计工作当中，普遍以纸质材料审计为主，若要查阅有关数据或者资料，必须翻越大量纸质文件，甚至前往现场进行数据查阅。这些工作，在较大程度上增加了电力企业营销审计工作者的任务量，也降低了具体审计工作质效。现阶段，多数电力企业在内部信息数据库开发建设层面存在不完善问题，这对企业审计工作顺利且全面进行带来阻碍。尤其是营销审计工作者在具体工作当中，需查阅海量数据表格，若没有足够的数据作为支撑，则会导致审计工作者技能针对企业近阶段工作展开审计，难以对企业整体运营、营销实施全方位评估。另外，电力企业营销审计存在信息化建设落后的问题，对审计工作者分析营销大数据以及发掘审计问题、疑点的能力发挥产生反向影响。

（二）营销审计人员能力待提升

现阶段，国内部分电力企业营销审计工作者存在专业技能水平偏低的问题，在职业素养与业务素质层面亟待提高。企业内部审计工作者普遍在工程、财务与会计等领域有着较强的专业性，但在营销方面的专业技能具有明显不足。其对营销专业理论、营销有关系统应用水平的缺失，致使其难以有效完成电力企业内部营销审计工作。并且，由于部分电力企业对于营销审计工作的重视度不足，并未专门培育企业内部营销审计专员，在触及营销审计问题时，仅仅抽调营销专业工作者进行业扩与电费问题查询，并未设立长期且固定的工作者进行营销审计专项工作进行。如此一来，便会导致审计工作者在具体工作中对个体职责认知模糊，无法以较佳状态投身于实际工作当中。

二、电力企业营销审计工作开展思路

（一）提高营销审计的信息化水准

数字经济时代背景下，企业内部营销审计工作应顺势而为，推动营销审计工作向信息化方向创新发展，落实技术手段升级与思维模式的革新，持续探究借助审计信息化、现代化手段落实非现场审计、远程审计以及实施跟踪审计等审计管理模式，促进电力企业营销审计工作创新发展。伴随计算机技术飞速发展，云计算与大数据导尿管技术为企业管理供给较强的技术支持。我国电力企业已在逐渐提高个体营销审计信息化水准，例如运用服务监控平台、新营销系统以及计量自动化系统等。因此，营销审计工作者应顺应社会发展形势，创新以往营销审计手段，主动运用信息化审计技术与方法，以信息技术工具、信息系统等为依托，展开营销审计工作。与此同时，还应将软件工具运用视作营销审计技术升级的落脚点，利用在营销审计系统当中创设相应模块、通过审计目的以及将各个有关系统信息数据实施对接，有针对性的提出审计疑点，加强数据分析与检索能力，落实营销审计工作信息化发展，强化审计质量与效率。

（二）提升营销审计人员综合能力

电力企业内部营销审计工作者作为营销审计工作的主要执行者，是否能高效率与高质量完成企业营销审计工作，与审计工作者具体工作水平与能力正相关。所以，在新时代背景下，国内电力企业应强化营销审计工作者教育培训，创建有技术、有组织以及有纪律的营销审计工作团队。一方面，为顺应新时期变革脚步，营销审计工作者应积极采集关于输配电电价与电改等国家政策文件，积极学习并提升知识含量。另一方面，可按照营销审计工作者现状，招录业界专家实施审计手段与审计规范培训活动，以此提升审计工作者业务能力，确保电力企业内部营销审计工作效率与质量。

结语

综上所述，电力企业内部营销审计工作是对企业自身营销业务的有效监督，对发现企业营销活动存在的不足与薄弱环节具有积极作用。身为营销审计工作者，应驻足当下，持续转变审计理念，革新审计技术与手段，真正发挥信息化技术优越性，推动企业实现健康、可持续发展。