大数据时代图书管理服务创新与及其发展

（齐齐哈尔市依安县中心镇政府，黑龙江 齐齐哈尔 161511）

大数据时代背景下，数据信息量极为庞大，这为图书管理事业的发展带来了一定的契机，然而机遇到来的同时挑战也随之来临。在大数据技术的辅助下，图书馆的服务功能不断健全，服务体系也日益完善。然而大数据技术的应用对传统的信息处理方式带来了较大的冲击，致使图书馆必须不断进行技术升级与服务创新，才可保持图书管理事业的可持续发展。

一、大数据时代地图书管理事业产生的影响

（一）图书管理人员受到的影响

大数据时代的来临，转变了图书管理方式，信息资料的存储发生了改变，管理也不断创新。图书管理人员不再是图书管理的核心，逐步构建起了以智能化设备以及网络为核心的现代化管理模式。于图书管理人员而言，其需在较短的时间内学会计算机及网络技术的正确使用方式，还要掌握先进的数据管理方式，具备大数据技术的应用能力。因此，图书馆应加强图书管理人员的技能培养，使之具备较强的数据分析与整合能力，对大数据的应用进行学习。此外，受到工作结构变化的影响，图书管理人员的职业生涯规划也需进行相应调整。

（二）图书馆服务系统受到的影响

由于大数据信息的特殊性，运用传统的数据管理方式难以实现对大数据的有效处理，基于此，图书馆的服务系统需要进行优化与调整，并进行应用程序的更新与升级。需要建立互联网平台进行大数据信息的处理与存储，因此，图书馆还需进行存储软件的升级，进而实现大数据信息的安全存储，进而使图书馆的服务体系得以健全。此外，部分图书馆的技术基础较为薄弱，在大数据运行过程中难以起到有效的支撑作用，无法发挥出大数据技术的应用价值，致使其经济效益难以得到有效提升。

（三）图书馆业务功能受到的影响

大数据技术的应用，可通过信息的自动分析，实现信息的有效整合。基于此，图书馆的业务功能也要发生改变，除了要提供基础信息并对其进行管理以外，还要为数据信息需求者提供数据分析与自动化服务，进而使图书馆的服务符合时代特征。此外，数据信息的价值是社会发展的关键影响因素。

二、大数据时代图书馆服务创新与发展的有效策略

（一）提高对用户信息的重视程度

大数据时代的来临，信息获取方式及处理速度都与以往发生了较大的改变，信息资料不再是图书馆之间竞争的主要影响因素，信息拥有情况、数据整合能力以及图书馆的信息获取技术都成为了其竞争能力提升的关键，并且要求图书馆具备较高的信息存储量，传统的管理方式及能力无法满足新时代对图书馆的要求。除了已有的文献信息、数字信息以及网路信息等，还需要当前图书馆没有获得的其他非结构性的数据信息。例如用户信息以及其他当前还没有得到足够重视和收集的信息。在大数据时代，非结构性数据信息起到了关键性的作用，图书馆应重视用户信息的收集，并对其进行有效整理，对其中存在的规律进行总结，并以此为依据为用户提供更加优质的的服务，也可将之作为新功能开发的数据依据，以此推动大数据时代图书馆服务创新，进而为图书馆的长效发展奠定基础。

（二）深入分析大数据

为了提高图书馆在市场竞争中的优势地位，其必须加强对大数据的分析与研究。首先，应以当前的建设状况为依据、结合图书馆现有信息开展大数据分析工作，如可对读者的图书借阅频率及喜好等数据进行分析，进而了解用户群体的特征，更加针对性的开展相应的服务工作，以此提升自身的竞争优势。同时，还要分析客户的需求信息资源。这类分析相当于当前的图书馆为大宗客户或企业做的数据参考或市场分析一类，两者之间的区别在于分析方式和目标等的不同，大数据的分析所依据的资源并非图书馆都拥有，这在一定程度上对图书馆的数据分析产生了阻碍，因此针对大数据进行分析，图书馆需对其进行科学的研究和探索。

（三）加强对数据分析技术的利用

应深入挖掘大数据信息的潜在价值，对其进行深层次的挖掘与分析，转变数据分析理念，制定更加明确的目标，进而将大数据技术的优势充分展现出来。在大数据分析技术的支持下，实现对数据的有效分析与处理。因此，图书馆进行大数据的分析对相关技术支持的需要极为紧迫，这也是对其技术水平的要求的提高。当前已有的数据分析技术例如聚类分析法、数据整合等，能够进行分析的范围都有限，难以实现对潜在价值和信息的搜索和分析，也就不能进一步通过已有的资源进行发展走向的预测分析。因此，图书馆的数据分析应尽量利用复杂的分析技术和工具。

（四）优化图书馆智能服务

大数据能够对所搜索到的信息自动进行整合和分类，而图书馆利用这一技术有助于提升其竞争力，具体表现在智能化的管理和数据处理不仅能够降低人力财力的成本，还能拓宽图书馆的业务范围，人力难以解决的部分难题可通过智能化服务来处理。同时，图书馆智能服务的实现对于客户来说，也有极大的便利，更加有利于新资源的搜索和挖掘。例如，读者所需的图片、文字或资料等简单搜索就能得出结果，不只是严谨的数据库信息，社会个体的许多资源或结论也可以被作为参考数据。另外，从智能化的角度来看，图书馆服务的自动化不仅能够促进知识和信息的高速传播，也更加能够促进潜在资源的有形化和普遍化，进而推动知识的发展和更新。

结语：大数据时代的到来对图书馆的影响仍旧是利大于弊的，其带来的新的数据搜集和处理方式，以及新的数据管理理念都是传统的图书馆服务所没有的。针对大数据进行的处理和服务更新，除了文章中提到的方式以外，图书馆还可进行结构模式的优化、管理体系的优化以及服务内容的优化等方式提升其竞争力。