后疫情时代线上线下联动 守好大学生思想领地——以专升本学生心理应激事件为例

赵亚宇 李婉伶

（柳州铁道职业技术学院 广西柳州 545000）

案情分析与处理

案例背景

9月下旬，小A通过QQ联系了我，表达自己想预约进行谈话的意愿。我顿时神经紧绷，因为本科班课程与专科期间的学习内容和难度均有很大改变，担心学生无法适应。于是，征求了小A的个人意见后，对其进行了一次深入的谈话，了解具体情况。

问题关键

经济帮扶。新冠肺炎疫情之下，其家庭收入减少，造成其在经济上无法感受到安全感，因此要如何有效主动关心并适当经济帮扶。且由于该生涉及专升本的管理工作，其资助工作需两个学下共同发力方可解决。

心理疏导。因疫情爆发印发其对生命和社会的不安全感增加，其对我国和我军等产生了不信任感，如何尽快调整其思维转变需要一定的技巧和方法。

思想政治教育。小A如何看待中国特色社会主义的优势，以及我军在疫情期间的伟大付出。端正其思想，明确当代大学生的政治使命和责任。

解决思路

共情稳定情绪。通过倾听共情，正念练习等稳定化技术引导小A正常化自己和家庭的当前状态，理性看待新冠带来的生活改变。

寻找积极资源。与学校心理中心的心理专家沟通，加强与家长、本科院校资助中心和班级同学的沟通和联系，了解小A当前的状况，调动可以对其产生积极影响的资源和力量，帮助小A走出心理困境。

契机升华思考。加强家国情怀和生命教育，抓住契机，引导小A关注自己的情绪背后对于生命的思考和珍惜，由担心和焦虑家庭的困难、生命的逝去，逐步过渡到在这样的疫情之下，依然有我们解放军战士们逆行出征，毫无怨言，将自己的生命和家庭置于国家利益和人民利益之后，引导其如何看待自我价值和社会价值，以及如何在有限的生命中发挥无限的意义，从而拓宽生命的宽，进一步深化到我国的社会主义国家制度在新冠疫情期间的强大执行力和凝聚力，对比目前的世界其他国家疫情蔓延的态势，使其更直观和客观地认识到社会主义国家制度的优势和人民军队的无私奉献。

实施办法

倾听谈话，理解心理应激的正常归因。通过心理学知识，引导小A理解自己的心理应激现象属于疫情背景下79.3%的人都会不同程度产生的正常现象，通过一般化和稳定化技术给予小A安慰和支持，与小A商讨诸如减少关注疫情悲观新闻的时间以及客观看待我国疫情控制效果和国外疫情蔓延的原因等可行性做法并跟踪效果。

借助网络，增强心理弹性和理性思维。通过网络平台和线下面谈的方式线上线下同时开展后疫情时代下的心理健康教育和思想政治教育，利用积极资源，引导小A正确认识当前对生活和学习的暂时失控感以及疫情之下各国的疫情防控效果下我国的显著成果，增强心理弹性和制度自豪感。

因势利导，开展家国情怀和生命教育。通过网络平台进行思想政治教育，与小A进行话题探讨，激发小A的家国情怀和社会责任感，引导其正确看待解放军在疫情期间的巨大贡献，激发起制度优越性和自豪感，对人民军队的爱戴和尊敬。

案例反思与启示

效果评估

通过对学生开展后疫情时代下心理应激干预以及人生观、价值观的加强，引导学生正常看待自己的心理焦虑期，增强心理弹性，重塑生命价值和意义，正确认识和对待我国的疫情防控工作，并加强对学生的爱国主义、爱社会主义以及爱人民军队的教育。小A之后开始不再只关注疫情死亡人数的相关数据报到，对我国疫情防控和国外疫情防控进行了客观对比并针对目前美国的混乱疫情防控方式进行了批判，对我国的社会主义国家制度有了更深一层次的理解，也在行动中对我国人民解放军在疫情防控中的奉献有了更多的感动和尊敬。本案例发生后，我积极引导学生对生命、对国家、对人民军队进行客观的认识，在后疫情时代下对疫情防控、对生命意义等进行探讨和追踪，通过开展相关主题活动，对学生进行团体辅导。

经验启示

提升辅导员面对公共危机情况下的学生工作的能力和水平。在政治思想教育方面，及时掌握学生的思想、学习、生活、心理动态站稳脚跟，明确态度，从学生的复杂问题中找到核心症结，并第一时间做出自己的清晰判断和立场态度。在心理健康方面，辅导员要增强预警意识，努力做到早发现、早报告、早研判、早预防、早控制。

进一步优化家校联动、校校沟通，充分调动家庭和各种积极资源力量，服务学生成长成才。挖掘问题学生的家庭因素中有利的方面进行配合，并针对相关问题加强专科学校和本科学校的沟通，使学生感受到温暖和保护。

综合利用云平台，线上线上互动交流。理解支持、安慰帮助学生，引导学生提升自己情绪调节能力，帮助学生在家做好、自我管理、自我教育、自我升华。

以点带面，结合疫情开展大学生思想政治教育。引导助推以家国情怀教育为主线，以劳动教育为手段，以生命教育和心理健康教育为内容，以世界观、人生观和价值观教育为目标的系列专题教育。