互联网时代下如何提升文化馆群众文化服务效能

2020-12-07钟文萍

魅力中国 2020年42期

钟文萍

（萍乡市文化馆，江西萍乡 337000)

引言

互联网的不断发展使得信息资料在生产、传播以及使用方式上，都进行着革新，公共文化服务机构在服务理念以及服务内容还有方式上，都发生了根本性的改变。文化馆是社会主义精神文明建设的重要组成部分，人们能够通过文化馆获得更多的文化知识，逐步提高自身的文化修养，满足精神的需求。随着时代的发展，文化馆也逐渐成为群众文化建设的重要桥梁和媒介，所以我们需要正确认识文化馆的重要作用，同时在互联网时代的背景下，探索文化馆的重要职能，并且探索提升文化馆群众文化服务效能的有效途径。

一、文化馆的职能效用

（一）服务大众，促进社会文化的健康发展

我国不同地区经济水平、风土人情都不同，在长时间发展过程中，社会上也出现了各种类型、层次的文化形式，尤其是在互联网的迅速发展的背景下，文化的发展的速度更快，各种新兴文化层出不穷。在长时间的发展过程中，为进一步做好群众文化的服务，文化馆也需要不断提升业务能力，积极拓展服务项目，深入群众内部，做好实地调查，切实了解人民群众的文化需求，积极组织更多人民群众喜闻乐见的文化活动，能够更好服务大众，满足社会文化的健康需求。

（二）促进民众文化品味的提升

文化是人民群众社会实践的产物，优秀的文化是值得我们去保护和继承发扬的。文化馆也通过一些具有地方特色活动的举办，给更多群众带去了更加高层次和高品质的享受，更多地人们能够通过文化馆去了解文化和体验文化，促进了民众文化品味的提升。

（三）遏制不良文化的传播和发展

文化馆不仅有传播先进文化的义务，同时也有遏制不良文化发展的职责。在互联网时代迅速发展的今天，民众接受文化的途径越来越多，接收的文化信息也比较乱杂，若是缺乏对于文化的辨别能力，那么很容易受不良文化的侵蚀，对人们产生更多消极影响。这需要文化馆更好发挥自身的职能作用，积极传播优秀的文化，净化文化氛围。文化馆可以通过一些丰富多彩的文化活动进行宣传教育，让老百姓更加全面的了解我国基本国情以及各种优秀的中国文化。

二、互联网时代，提高文化馆群众文化服务效能的建议

（一）增加资金投入，优化基础设施建设

互联网时代，要进一步完善文化馆的基础设施，同时为用户提供足够充足的活动空间，这是文化馆能够实现自身各种职能的基本条件。但是就目前的文化馆建设现状来看，依然有很多文化馆没有跟上互联网时代，所以政府需适当增加资金投入，做好文化馆的基础建设，依据当地实际的文化发展状况去积极开展文化活动，满足群众的文化需求。

（二）提高工作人员专业素质，增强服务意识

互联网时代如何提升文化馆的群众文化服务效能和文化馆工作人员的素质息息相关，相关工作人员的工作素质也决定了文化活动展开的成效。新时期，要不断提升文化馆工作人员的综合素质，进一步提升他们的专业能力，只有这样才能够更好地发挥出文化馆在群众文化活动中的重要作用。因此，首先要注重提高他们的思想意识，强化他们的理想信念和服务意识。其次，要对他们进行多元化的业务培训，尤其是互联网时代，更需要他们能够与时俱进，学习先进的互联网技术，并且将其应用到实际工作中。

（三）积极发挥文化馆的阵地作用

文化馆是国家公益性文化事业单位，具有独特的性质以及地位，需要积极地发挥自身的阵地作用，为不同文化需求的群众搭建展示自我的平台，促进群众文化教育、文化学习以及文化娱乐活动的顺利展开。群众文化服务工作需要深入群众中去，广泛了解人民群众的需求，并且要大胆进行文化馆服务内容以及形式的创新，发挥文化馆对于文化的引领作用。要结合互联网技术，去及时的更新服务理念，促进服务质量的提升，充分的运用互联网技术，引导群众展开丰富多彩且形式多样的线上文化活动。

（四）利用新技术促进文化馆的发展

新时期，文化馆的发展以及群众文化服务效能的提升需要充分的结合互联网技术。由于网络技术的飞速发展，信息的传播的速度加快，不同类型的文化都能够通过网络迅速的传播，其中也不乏一些糟粕文化在网络上流传，这也对大众造成了很多误导，为文化能够更好传播造成了阻碍。因此，每个文化馆需要有自己数字平台，以供更多群众能够通过去共享资讯，艺术欣赏，网上直播，文化慕课等等方式进行学习，满足不同群众的各种文化需求。针对资源不足等情况，不同地区之间的文化馆可做好联网，实现资源共享。另外，也可以通过创建微博平台还有微信公众号的方式，向人们推送一些文化知识，提供文化服务功能，帮助他们获得更多文化知识。