疫情之下：大学生舆论引导路径初探

王雨欣 鲁 兰

太原理工大学马克思主义学院，山西 太原 030024

在我国全民众志成城、抗击疫情的特殊时刻，对大学生进行舆论引导具有必然性。从必要性来看：第一，舆论导向本身的重要性。“舆论导向正确，就能凝聚人心，汇聚力量，推动事业发展；舆论导向错误，就会动摇人心，瓦解斗志，危害党和人民事业”[1]。第二，大学生群体思想的不稳定性。大学生涉世未深，接受信息具有被动性，思考层次具有浅显性，追踪热点具有盲从性，可能不利于形成抗疫合力，不利于其把握正确的思想方向。从可能性分析：第一，各媒体在网络空间中的舆论引导力日益提升，构建了充满生机的舆论场；第二，本次抗疫过程中，大批“九零后”、“零零后”医务人员奔赴前线，为大学生的舆论引导提供了真实鲜活的榜样素材。

一、官媒先行，及时回应舆论关切

（一）信息发布速度要“快”。网络信息传播的节奏越来越快，官方媒体具有权威性和可信性，必须牢牢把握舆论主导权，站在信息传播第一线。如若其在疫情爆发初期不早早占领舆论阵地，在第一时间失语，大学生的信息需求便无法从官媒一方得到满足，容易产生急切心理和不满情绪，从而给各种小道消息可乘之机，最终导致网络舆情分流众多、难以管控。当然，“先行”并不意味着只顾速度，不顾准确度，新闻要实事求是，“用事实说话、用典型说话、用数字说话”[2]。根据首因效应，一旦信息出现偏差或传达错误，先行的优势就会荡然无存，反而会使媒体的公信力大打折扣，导致学生对官媒的信任程度下降。

（二）新闻传播理念要“正”。新时代的新闻传播要践行马克思主义新闻观——以人为本，心系人民，源于生活，高于生活。首先，新闻工作者要提高自身新闻素养，坚持“人民中心观”，落实以人为本的工作理念，重视和保障广大受众的知情权，适度“报忧”，忧民之所忧，以免受众对疫情防控掉以轻心或对疫情趋势的预测过于乐观。其次，马克思在评价报刊的大众功能时强调，“报纸应与人们的日常生活唇齿相依，应成为人们日常思想和感情的表达者，应当真诚地与人们同甘共苦、齐爱同憎，把它从生活那里倾听来的东西，公开地报道出来”[3]，“大众媒介观”为当下网络时代的信息传播提供了借鉴。官媒不仅要及时宣传中央的应对举措，也要做好意见领袖，从人民群众的日常生活出发，报道事实，以小见大，高屋建瓴，为舆论注入暖调，坚定大学生战胜疫情的信心。

（三）话语表达方式要“新”。完整的传播过程是一个双向交流的过程，既包括传播者传播信息的过程，又包括受众反馈的过程，这里的“反馈”可以是通过文字表达出来的一条条评论，也可以是不外显的认知内化。这意味着，官媒在准确传达习近平总书记的关心关怀和中央政策的前提下，要换位思考，从大学生受众的视角出发，对信息进行合理化、生活化的解读以及适度的再加工，使政策能够为其所理解、接受。信息只有更加“接地气”，才能拉近与受众特别是大学生群体的距离，树立起亲民爱民的形象，更容易凝共识、强信心、聚人心。如央视推出的“主播说联播，今天我来说”这一评论栏目，已是家喻户晓、广受好评。语言是一门艺术，新闻报道这一向受众讲述、宣传的过程亦是如此。在媒体深度融合的背景下，主流媒体若想提高思想引领的实效性，牢牢把握舆论引导权，应增强创新意识，强化策划引领，运用语言艺术，推进话语转换。

二、自媒律己，有效缓解社会恐慌

应从内外两方面促进自媒体规范运行：于外部而言，不断完善相关法规，推动全方位舆论监管常态化；于内部而言，自媒体信息平台不应被动地规范，而应主动地律己，切实发挥主观能动性，以法律为准绳，以道德为底线，避免谣言导致的恐慌。

（一）基础是做好舆情监测。信息平台中的各种意见纷繁复杂，舆论分流众多，而在网络空间中，大学生的思想单纯，求知欲强，情绪动荡，如果此时有幕后推手有意引导，那么大学生网民容易摇摆不定，处于被舆论“带着走”的随波逐流状态。只有设置专门的技术人员根据浏览量、点击量、评论量等大数据的分析，洞悉当前舆论的总体走势，了解目前大学生的关注热点所在，全面收集舆情中的热点问题，才能有的放矢地制定对策，引导大学生的思维认知朝着良性方向发展，防止负面信息过多而干扰大学生的思维判断。

（二）关键是加强对用户的管理。网络自媒体的信息来源面广、量多、质杂，受众多，而大学生涉世未深，辨别能力不足，思考层次浅显，面对诉求各不相同的利益群体更易受到碎片化信息的影响，产生各种不良情绪。各信息发布平台对用户的管理可以牢牢把握两个方面：第一，切实落实主体责任，通过采用“实名制”注册的方式，使信息发布者感受到无形的约束力；第二，切实落实自身监管责任，在做好舆情监测的基础上，宣传科学的防疫理念和方法，加大对谣言散布者的惩罚力度。如新浪微博自2020年2月起，每日由“微博小秘书”将当天的“微博辟谣重要信息汇总”推送给全体用户，有效加大了辟谣信息的覆盖面，避免了“造谣张张嘴，辟谣跑断腿”的尴尬境地。

（三）重点是讲好“中国故事”。前两方面是“抑”，而讲好中国故事是“扬”，主动发声，以“艺”战“疫”，引导人们挖掘身边的真善美实例。习近平总书记指出，“新闻工作者必须转作风、改文风，讲好中国故事，传播好中国声音。”[4]讲并不难，如何讲好才是关键。一是要把握好报道的时机，既不可干扰一线防控疫情工作，也不可事后炒冷饭；二是多角度挖掘真实典型的题材，如通过前线医务人员、记者、党员志愿者、青年志愿者、高校教师、社区后勤人员等代表性人物，以小见大，弘扬社会正能量；三是要洞悉“过犹不及”的道理，把握好度。在当下这一人人都是信息传播者的时代，要鼓励各方媒体基于事实、正面引导，鼓励大学生网民理性参与、积极评论，构建绿色有机、健康互动的舆论场。

三、高校育人，统筹把握思想定力

思想定力是指大学生坚持正确政治方向和价值取向的能力。高校是意识形态的前沿阵地，也是大学生的主要聚集地和对大学生进行教育和管理的主要场所，因此，在媒体发力的同时，高校亦能有所作为，主动发挥思想引导作用。

（一）利用高校媒体平台，进行议程设置。当前大学生的思想变动体现在许多方面，如“缺乏思想定力、海量信息干扰思维判断、碎片信息导致认知肤浅、开放环境带来价值冲击等等”[5]，若“久入鲍鱼之肆”则更易被激流裹挟，走向深渊。高校应当抓住时机，主动出击，不仅要做好传统意义上的“把关人”，也要实现从信息筛选者向引导者的角色转变，实现从单向灌输向双向互动的方式转变。第一，围绕大学生目前关注的话题和内容，进行深度报道；第二，开展诸如“厨神变身”、“学习打卡”等文化活动，丰富大学生的假期生活；第三，组织进行“重读马克思”等经典名著阅读活动，引导大学生学习马克思主义这一科学的世界观和方法论；第四，定期推送本校学生参与社区的抗疫事迹，树立朋辈榜样，弘扬社会正能量；第五，适量推送世界新闻、校史校情、科技赛事，使大学生暂时走出疫情的阴霾，放眼看世界。形式多种多样，但万变不离其宗，目的就是引导大学生及时厘清种种困惑，树立积极向上的心态，树立战胜疫情的必胜信念，树立丰满健康的人格。

（二）把握当前教育契机，进行党团建设。思想政治教育是我们党强大的政治优势，可以为抗击疫情提供巨大的精神动力和智力支持，思想引领最终服务于实践动员。第一，可以通过微信公众号或“学习强国”等app，鼓励大学生进一步了解国家政策、重要会议，学习重要讲话、重要文章；第二，高校辅导员可以利用网络平台，定期开展“网上支部会”，引导党员、团员坚持正确政治方向和价值取向；第三，培养意见领袖，组织学校领导、教师代表、辅导员、优秀学生党员、学生干部或是有政治洞察力的学生代表，积极发布高质量的评论或文章，传播主流思想，强化正向舆论，引领大学生在观点的碰撞中迸发出思想火花，以积极的心态为一线的医务人员加油打气，或是将青春梦想扎根在祖国大地，积极投入到社区防控的工作中去。

大学生处于价值观形成和确立的时期，正确的舆论引导关乎其个人的人格形成，也关乎祖国未来的现代化建设。在爆炸的、碎片化的、极速更迭的信息面前，媒体和高校要引导大学生提升思想觉悟，提高信息辨别能力，勇担历史使命，与国家并肩作战、同频共振，以青春之我、奋斗之我贡献青年力量。