关于人文关怀在医院党政工作中的价值

杨慧敏

合肥市第四人民医院，安徽 合肥 230022

在开展党政工作时充分结合人文关怀理念，能促进社会和谐发展，实现国家长足进步。就当今国际社会政治工作发展要求来看，保障人权是检验每个国家民主法治程度的重要途径[1]。在这样的社会背景下，党的十八大提出要重点关注道德领域发展，并将人文关怀与心理疏导作为党政工作的重要项目。现代社会快速发展，无论是人们的生活还是工作都发生明显变化，各种压力蜂拥而至，以人文关怀为基础开展医院党政工作可以给予人们充分的帮助与爱护。医院作为开展党政工作的重要场地之一，如何开展高质量的医院党政工作是党政工作人员要努力思考的问题。在医院党政工作中充分把握人文关怀，能够使医院人员工作更加积极，增强医院凝聚力，可以为医院树立良好的形象，提升医院自身竞争力，医院工作水平的提高对于整个社会与国家的发展有一定积极作用。

一、党政工作中人文关怀的基本内涵

党政工作中的人文关怀以“以人为本”为基本理念，要求在工作中要认识到人的主体地位，并合理把握人与人之间的差异，尽量满足工作内人员的各种个性化需要，充分激发人的工作积极性。除了政治素养以外，生活、工作等都需要纳入关怀范围。不仅要给予人物质上的关怀，更重要的是给予人精神上的关怀。不断树立人正确的思想观念与良好品格，充分发挥每一位工作人员的潜能，努力让参与党政工作的人实现自我提升，展示自我价值。

在特殊工作单位，人文关怀的内容存在一定差异。就医院来说，医院党政工作中的人文关怀主要包括两个方面，首先是对医护人员工作上的关怀，要保证医护人员在工作中扮演主人公角色，在医院党政工作中医护人员占据着主体地位。其次是对医护人员生活上的关怀，要对医护人员的生活进行关怀，保证医护人员无后顾之忧，这样医护人员才能全身心投入党政工作中，医护人员才能实现身心健康发展[2]。医院工作常常遵循“医者父母心”这一仁爱观念，所以在医院党政工作中结合人文关怀，便是要求工作人员要互相关爱，构建和谐的人际关系。对于党来说，在医院党政工作中强调人文关怀是进一步提升工作质量的有效途径。积极落实人文关怀，可以充分满足医院党政工作主体即医护人员精神上、物质上的双重需要，医护人员的政治文化素养也会有明显提升。

二、人文关怀在医院党政工作中的价值

（一）党员能够获得参与感与成就感

在工作实践中落实人文关怀，人可以感受到被尊重、被爱护，人们可以充分发挥自己的主体地位。不断强调人文关怀理念，可以在潜移默化中向人们传递人人平等的观点，每个人都会积极发挥自己的力量，努力构建更加公平、公正的制度，每一位党政工作人员都会充分享有自己的民主权利[3]。

对于党政工作人员来说，最切实际的人文关怀便是建立干部人事制度，让每个党员都能有机会试用权利，每一位党员能够积极参与各项工作，参与感明显提升。在医院党政工作中开展人文关怀，正面承认了每一位医院工作人员的价值与主体地位，并能够充分满足其精神、物质需要。一旦党政医护人员产生需要，便能够充分结合以党员为基础的重要思想及时给出针对性解决方案。若是医院党政工作认真贯彻人文关怀理念，认真发挥并尊重医院党政人员的主人公地位。医院党政人员在开展党政工作时便会变得更加积极、主动，并且能够在妥善完成相关任务后获得成就感。

（二）增加医院党组织凝聚力

积极完善医院党政组织、党政工作人员、党员之间的人文关怀体系，对人员的工作、生活等各方各面进行关怀，及时解决他们遇到的问题，人文关怀下每一位医院党政工作人员都能享受充分的空间，积极开展个人精神与物质文明建设。通过人文关怀医院党政工作人员可以相互帮助，充分享受团结合作的价值，每个人对医院党政组织的信赖度明显提升，医院党组织凝聚力便会有所增强。

我国正积极构建并努力完善社会主义经济市场，医院就业方式与社会组织形式因此发生明显变化，较过去而言党员流动性明显增强，医院党政组织在开展党政工作时遇到不小的困难，党组织很难给予党员系统化的人文关怀[4]。在这样的背景下，医院党政工作人员便会充分履行应尽职责，相互帮扶，保证医院党员能够从真实的医疗工作中获得荣誉感、成就感与归属感，这样可以为各级党组织开展党政工作注入源源不断的活力，党组织的执政地位逐渐稳固。医院党政工作中的人文关怀主要包含了以下内容，第一要在医院内部建立全面、系统的人文管理机制，积极开展专业心理辅导人才的培训工作，以便医护人员与党员在遇到问题时能及时得到疏导，从而以积极向上的状态面对医院工作。第二则是积极构建良好的医患关系。医院工作的主要内容就是医护人员与患者之间的沟通。医护人员每天要处理大量繁琐的医疗工作，承受着来自患者、患者家属、社会等多方面给予的压力，若是未及时寻求心理帮助，医护人员很有可能会产生焦躁、烦闷等负面情绪。这些负面情绪的存在会使医护人员无法正常地与患者进行交流，很容易导致医患纠纷，阻碍患者正常康复。所以医院党政工作人员应积极开展医护人员的心理疏导工作，开展人文关怀措施调节医护人员心理状态，努力构建医护人员、医患人员之间良好的关系，从而为医院树立良好形象。

为积极落实人文关怀，给予医护人员心理上的关怀，党政工作人员需要及时了解医护人员的思想状况，把握医护人员的工作需要，为实现这一要求，往往会采取建立员工网络信息平台这一手段。员工网络信息平台主要负责两项工作，第一方便医护人员及时阐述个人意见与诉求，第二则是方便党政工作人员及时处理信息。经过调查发现，这一手段在调节医护人员心理问题方面有积极作用。

（三）保证医院党政工作先进性

努力提高党政先进性教育工作力度，树立党政工作人员以教育为根本措施的正确思想[5]。为了保证医院党政工作先进性，医院党政工作人员在开展工作时应该树立起良好、正确的工作观念，养成自主参与、努力奋斗、积极认同等精神。市场竞争力度逐渐加大，社会主义市场经济发展迅速，以人文本的思想观念逐渐展露于医院党政工作的方方面面。积极贯彻以人为本的思想观念，能够维持医院各方工作的基本利益，保护医护人员自身权益，可以充分发挥医院党政工作人员的榜样作用，从根本上保护并维持了党组织的先进性。医院党政工作中的人文关怀理念符合当下党组织所提倡的科学发展要求，医院党政工作人员以身作则，在医院工作中发挥带头作用[6]。为保证党政工作顺应时代发展，医院党政工作人员在开展医院各项党政工作时应把持先进性思想观念，努力激发普通医护工作者的工作积极性。在整个医院系统中，党政工作人员扮演着重要角色，他们为医院人文建设工作提供助力。若是能够在医院党政工作中积极落实人文关怀，可增强党政工作人员的发展动力，也可保持和谐良好的医院氛围。

（四）满足科学发展观要求

在科学发展观中，以人为本这一观念不仅是其核心也是其本质要求。以人为本满足人文关怀价值，并且也符合人性的基本需要。人文关怀的中心思想即以人为本，要求党政工作人员在开展相关工作时要以人性的基本需要为基础设计各种计划，要尊重社会与人之间的联系，让人能够充分发挥自己在社会中的应有价值，获得相应的社会地位。促进人的发展是社会发展的核心与主题，要求社会工作要能够满足人的生存需要，为人营造良好的生存环境，给予人充分的机会实现全面发展，及时解决人与人之间的问题，构建人与人之间和谐的关系，进一步促进可持续发展。在医院党政工作中开展多样化的人文关怀手段，可以维持良好的人际关系，无论是党员与党员，还是党员和普通医护人员、党员和党组织，都能维持稳定且正常的发展关系，党组织能够实现可持续发展，党组织进行工作时会更加顺利，整个社会都会朝着健康稳定的方向发展[7]。医院党政工作人员在履行科学发展观过程中承担着重要责任，为使普通医护人员能够认真工作，医院党政工作人员需要认真扮演好自己先锋模范的角色，在整个工作过程中发挥榜样作用。不断完善医院党政工作，及时处理医院内部人员之间的关系，向医护人员强调情商的重要性，树立医护人员良好品格与素养，为医院工作人员提供充足的物质需要，可以使医院工作人员以良好的精神状态应对工作，从根本上进一步提高医护人员的政治文化素养。

三、结束语

医护人员面临着巨大的工作压力与生活压力，较难处理的医患关系更是使医护人员工作面临很多问题。为构建和谐的医院环境，保护医护人员的基本利益，党组织强调在医院党政工作中开展人文关怀，借助人文关怀可以给予医护人员工作成就感，增强了党组织凝聚力，医护人员、医患之间都维持着和谐稳定的关系。积极贯彻人文关怀，保证医院党政工作的先进性，并且满足了科学发展观要求。在医院党政工作中开展人文关怀，不仅可以为医院创造良好形象，让医院进一步发展，更重要的是能够促进社会主义建设，对于国家的发展与进步来说也提供了助力。