主流媒体社会工作新闻报道的提升策略研究

刘莉群 刘少辉 高艳红

（东北农业大学，黑龙江 哈尔滨 150000）

2011 年11 月8 日，中央组织部、中央政法委、民政部等18 个部门和组织联合发布了《关于加强社会工作专业人才队伍建设的意见》，这是中央颁布的第一个份有关社会工作专业人才的文件，具有里程碑的意义。2019 年2 月，民政部新组设立慈善社工司，充分体现了党中央、国务院对民生民政工作的高度重视，促进我国慈善社工事业的健康可持续发展。

社会工作已经成为国家治理体系和治理能力的重要内容，对于社会工作的新闻报道也开始逐渐增多，社会工作者也随着新闻报道开始走进普通百姓的日常生活。

很多社工机构已经认识到了新闻宣传的积极作用，成为社会工作新闻宣传的主阵地，但是传播对象仍以专业领域的从业者为主。因此本篇论文关注的重点是主流大众媒体对于社会工作的新闻报道。虽然目前传统媒体的发行量和收视率都明显下降，但是几乎所有的传统媒体都设立了网络平台，如微博、微信公众号、短视频平台，传统媒体仍然是大众获取信息的重要来源，是社会大众认识和了解社会工作的重要途径。

一、社工新闻报道的现状

（一）报道数量少，内容雷同多。新闻报道数量少，每日更新20-30 篇左右，其中有2/3 的新闻来源于主流大众传媒。新闻选题以会议新闻为主，如《2020 年开福区民政局街道社工站第三次联席会议圆满落幕》《社工比武新风尚！蜀山新社工成长训练营落下帷幕》，这一类新闻体现了社会工作的重要性，并传播党和政府的相关文件和政策，可谓非常重要，但是新闻内容大同小异。

还有一部分新闻报道会探讨社会专业在我国发展的困境以及未来的发展，如《2025 年河南县级社会工作服务机构全覆盖 社工人才总量将突破5 万》。《中国需要更多专业社工（新视角）》这篇文章更是发表在2019 年12 月23 日的《人民日报》海外版，充分体现了从国家层面上对我国社会工作职业的发展的重视。但是这类报道基本都是在反复阐述社会工作的重要性、社会工作职业发展的困境以及社工职业认同感不高的观点。

（二）深度报道少、过于强调专业性。会议新闻、普及社工知识和职业理念报道的比例比较大，而以社会工作为视角来关注民生以及深度报道却比较少。

这类报道会从社工专业视角探讨社会工作给社会、居民生活带来的变化。如在《拐角路口暗藏交通安全隐患，社工助力社区治理》中，提到的案例既比较贴近生活，也强调了社工站在社区文明出行教育中发挥了重要作用。但是很多报道经常为了体现社会工作的专业性使用一些专业术语，缺少阅读性和吸引力。

二、社会工作新闻报道的改进建议

（一）讲好社工故事。社工故事、社工形象应该由一个个独特的故事来展现，社工故事应该是社会工作新闻传播的重要组成部分，是展示社会工作文化的重要窗口。

这就需要深挖资源。其实在社会工作的实践中，素材非常多，不能一直浅尝辄止，受众看不懂也不愿意看，必须结合宏大的社会背景以及细腻深刻的报道，才能引起人们的共鸣。

目前只有极少的新闻会关注社工自身，贴近生活，挖掘社工文化的内涵。《姜琴：自从当了社工，退休了比上班还忙》，“一名社区矫正者回想起当时的情景，还忍不住揶揄姜琴：你那黑不溜秋的，往我门口一站，我都吓一跳，实在不好意思拒绝。”这篇新闻就用生动朴实的语言讲述社工自己的故事。

（二）培养社会工作文化的传播人才。社会工作在我国并没有引起社会大众和新闻媒体的足够重视。因此目前，不仅需要呼吁新闻媒体建立一支专业性比较强的记者队伍，更需要依靠社会工作理论界和实务界自身的努力，学习新闻传播和公共关系的知识和技巧，与传播媒体建立良好的合作关系。社会工作服务是人对人的服务，每名社会工作者都是机构品牌形象的第一窗口。

打造规范化、专业化、高效率的宣传队伍是社会工作有序开展新闻宣传工作的基础，只有基础稳固，才能推动社工新闻报道良性发展。

（三）发挥融媒体优势。媒体融合是中国乃至全球媒体发展的趋势，传统媒体需要利用新媒体的手段、海量化的信息资源、“接地气”的语言，对关注度高、新闻性强的信息进行深入挖掘和整合传播，使社会工作新闻发挥更好的传播效果，

大众与信息之间形成“交互式”关系，借助于发达的信息技术平台，人们与信息之间的关系从“单向式”转变成“交互式”。因此，开放网络平台，给大众评论、转发，甚至创作的机会，充分调动受众的积极性，让大众参与到社会工作新闻的生产和传播中来。

虽然目前的社会工作新闻报道在采编方式、传播过程和内容创作方面存在着很多不足，但是新闻宣传在社会工作的发展过程中发挥着必不可少的作用，社会工作新闻报道不仅要宣传社会工作重要性、专业性，还要贴合群众、关注民生、与时俱进。只有这样，才能真正做到传播社会正能量，助力我国社会工作长久健康的发展。