适应“互联网+”要求增强档案工作现代化服务能力

文·高莹

（作者单位：临沂市中心血站）

互联网的广泛应用，给社会生活带来了前所未有的新变化，同时也对各行各业的发展指明了新方向，提出了新要求。档案工作要想保持原有的生机和活力，更好地为社会各项事业服务，就必须摒弃传统保守、封闭的档案理念，通过自主创新，革新管理机制，改善服务模式，适应“互联网+”要求，不断增强档案工作现代化服务能力。

一、开拓进取，增强档案管理整体创新意识

“创新是一个民族进步的灵魂，是一个国家兴旺发达的不竭动力。”档案工作的创新，首先要从提高创新意识入手，以此推动创新动力。单调枯燥的工作方式、传统落后的工作方法，曾使许多档案工作者墨守陈规、沿袭传统，甘做档案的“守摊人”，满足于每年的立卷归档数量、提供利用的卷次，对社会的需求、档案前沿学科的发展、档案工作的走向漠不关心。要改变这种状况，就要改变档案工作者的思维，使其努力从等、靠、要的“蹲守派”变成主动参与、主动作为的先行官，形成档案工作由事后弥补变为事前介入、事中参与的新档案管理工作理念，以求新求变的创新意识赢得市场、社会、民众的满意，让档案工作在社会上“热”起来，在提高档案工作自身价值的同时，让档案创造出更丰厚的社会效益和经济效益。

二、建章立制，改革档案工作管理服务模式

长期以来，档案管理延续着传统经验，档案部门也被认定为闲散岗位，导致档案人容易不思进取，这在某种程度上制约了档案工作的发展。因此，应积极推行全员聘任合同制，对现有人员实行公平竞争、择优上岗的选用模式，做到能者上庸者下、优胜劣汰，使档案工作者产生忧患意识，明确知晓自己的工作成绩与其生存发展息息相关，从而激发其工作活力，最大限度地发掘潜力，为档案工作增添活力。应引进竞争激励机制，改变档案部门“铁饭碗”现象，从源头上解决制约创新的问题。如将个人的创新业绩作为考核的重要指标，并与劳动报酬、晋职严格挂钩，努力营造一种鼓励创新的气氛和环境，促进档案工作良性循环。另外，要创新档案工作服务方式和服务领域。知识经济时代档案馆（室）的创新方向就是走信息化道路，创建以档案信息搜集、整理、加工、贮存、检索、服务为主体的档案信息服务产业。对于档案信息的开放和开发，档案工作者应树立主动服务意识，面向经济建设主战场主动出击。如开发科技信息，帮助企业引进开发先进技术产品；开发经济信息，为企业结构调整服务；开发市场信息，为企业提供营销机会；开发法律信息，为企业维护合法权益服务；开发房地产信息，为城市改造和建设服务等。

三、多措并举、创新档案管理技术手段

档案工作的技术手段和工作条件是提高档案工作效率，确保档案服务质量的基础。因此，要适应“互联网+”要求，积极运用网络、数据、电子、影像等技术实现档案装备技术现代化，以缓解手工操作运转速度慢、效率低、差错率高等问题，提高档案工作技术含量和水平。

一要开展好网络服务和在线服务。档案部门要充分利用企事业单位的网站制作自己的网页，积极组织上网数据和信息，实现档案信息的网上检索，为用户提供更好的服务。档案部门要以网站为基础，加快档案信息资源数据库建设，尤其是电子文件全文数据库建设，在网站上实现电子文件的实时管理与利用，实现档案信息资源数字化、档案信息服务网络化，档案管理工作自动化，档案信息管理法制化。比如，输入目录管理数据库，在网上公开部分档案目录，方便查询检索；档案馆（室）可以与宣传部门密切配合，将本单位重大活动中形成的新闻录像档案数字化并及时归档，建立数字化视频档案数据库，以便于宣传和利用。

二要建立“电子文件（档案）数据管理中心”。档案馆（室）与企事业单位信息管理部门可密切配合，建立“电子文件（档案）数据管理中心”，由企事业单位档案馆（室）负责管理。电子文件（档案）数据管理中心集中管理网站内各单位的归档电子文件，并在网站上提供有限制性或非保密电子文件查询、利用服务，实现电子文件信息资源共享。

三要做好电子文件的自动上传收集。目前，在单机上形成的电子文件通过下载和上传就可以完成收集归档。因此，档案部门可以在网页上建立电子文件自动上传的工作窗口，在电子文件形成第一时间将其收集，并在档案馆（室）的服务器上归档。例如：为了方便下级或管理部门、互联网上用户通过网站传送自己单位非保密的档案文件，档案馆（室）开发了“电子文件全文自动上传归档系统”。该软件可以利用身边联入网站的计算机，足不出户地将电子文件全文自动上传到档案服务器归档，节省了归档时间，提高了工作效率。

总之，营造有利于自主创新的良好工作环境，不断地开拓创新，对档案工作的开展和档案事业的发展极为重要。因此，档案部门无论在业务工作方面，还是在管理服务方面，都要努力做到人无我有、人有我优、人优我新，使档案工作常常变、时时新，立于不衰之地。