网络教学存在问题及机遇研究

赵玉忠

（1.燕山大学经济管理学院，河北 秦皇岛 066004）（2.新疆科技学院工商系，新疆 库尔勒 841000）

一、网络硬件资源以及软件环境不完善

虽然有许多学校认识到网络实时教学的挑战，选择了让学生自主学习早已准备好的幕课课程，但是也有许多学校选择了网络实时视频教学手段。与网络教学相比，在教室里教学，教师的教学过程是基本不会受到打扰的。而网络教学，教学过程可能受到技术故障和其他各种因素的干扰。对此进行干扰的严重程度进行了调查，让调查对象对网络授受到的严重程度打分，从不严重到严重，分为0-10 分的11 个等级。调查了40 个学生，回答的结果为：22 个4 分，15 个5分，3 个6 分，平均分4.53，说明网络授课受到干扰的现象还是非常普遍而且比较严重的。在网络实时视频教学的过程中，作为最基本的技术手段，网络本身是否完善是一个关键问题。这涉及授课教师端、学生端和网络服务平台三方面。

（一）教师端大多可以满足要求

在经历一个长时间的准备之后，教师端一般可以解决网络软、硬件问题，当然不排除少数欠发达地区还存在网络硬件不足的问题。掌握网络授课的软件操作技术，对教师群体来说，一般经过一段时间的学习，也完全能够胜任网络教学工作。但是，网络以及软件故障偶有发生，与在学校可以及时求助于教学管理技术人员不同，教师自己在家授课的情形下，也存在不能及时排除故障，耽误网络实时授课的问题。

（二）学生端困难重重

学生端是存在的问题最多的一方。首先就是网络学习的硬件，虽然大多数的学生，家庭经济条件可以满足网络学习的要求，但是，仍然有相当多的学生，只能依靠手机，依靠蹭网来学习，这个问题是最大的问题。学生的家庭条件各不相同，会有一部分学生难以解决这个问题。手机学习网络课程，本身的效果是很差的。其中幻灯片如果不为手机收看特殊处理的话，基本是看不清的。用类似Ipad 的平板电脑还是基本上能够看清的，最好是能有一台电脑，其显示器能满足网络学习中阅读幻灯片内容的要求。

（三）网络教学平台

曾经线下授课提供教学环境的是学校，如今网络教学环境的提供者，基本都是第三方网络教学服务公司。腾讯课堂是早已使用较多的成熟的网络授课平台，使用过程中视频顺畅，声音清晰，并且拥有的录屏功能、记录学生进出课堂时间的功能、举手发言的功能、画笔功能等很多适应教学环境的功能，很好地提供了网络教学环境。腾讯会议平台，由于本身并不是教学用途的软件，在使用过程中，会有点不堪重负的感觉，录屏的功能也是后期加上的。通过不断完善，在网络实时视频教学中，应用的广泛，比较受欢迎。

另外一个进入学校网络授课较早的软件平台是超星公司的“学习通”软件，但是早期该软件主要是应用于教师和学生在教室里教学支持的平台，也是非常受欢迎的一个平台。但是其与腾讯等大公司强大的技术背景和品牌声望有些差距，加上腾讯公司提供的腾讯课堂和腾讯会议是免费的，在选择教学平台时，更多学校选择了腾讯公司的软件。

阿里巴巴公司的钉钉软件，在很多有员工打卡签到的要求的组织中，应用得最多。其网络会议的功能，也和腾讯会议类似，可以应用于网络教学。

另外一个网络教学平台——“某”课堂，其进入了学校网络教学环境是较早的。但是，在开学时，由于同时在线实时视频教学的压力过大，平台崩溃，无法进行网络实时教学，导致许多学校在之后的网络教学中放弃了该平台。

二、教学互动的挑战

（一）学生更喜欢课堂授课的形式

对于网络授课的调查结果显示，在上课的形式上，大多数学生选择在教室里上课，有时是希望网络授课的。在当前背景下，学生已经上了将近两个学期的网课后，在一定程度上失去新鲜感了，且由于网络授课的软硬件故障等干扰，影响上课进程。

（二）线上教学对教学过程中的课堂互动提出了挑战

网络技术对于师生互动的影响既有促进作用，也有阻碍作用。网络技术本身并不是师生互动的阻碍，但是如果网络技术促使网络教学的形式流行起来，使得更多的学校放弃线下的课堂教学而进行线上教学的话，无疑对师生面对面地教学互动有负面影响。大规模线上教学代替线下教学，会影响传统教育体系。对师生互动的促进作用无疑来自于其提供了更多的师生联系的手段。网络技术使得沟通更加方便和经济，网络教学提高了学生与教师的参与度。

（三）学生不希望在网络授课中露脸

在网络授课中，基本上没有学校要求学生打开摄像头，必须在全程露脸的状态下上课。当问到同学们是否“想让大家都打开摄像头，能够看到老师，能够看到其他同学，能够让其他人看到自己时”，只有极少数同学回答“想看到其他人，不想让其他人看到自己”，其他大多数同学都直接回答不想。这点与传统的在教室里进行面对面教学显著不同，对于教师与同学们的沟通以及了解同学们的掌握情况提出了新的挑战。

三、网络教学带来的机遇

综上所述，网络软硬件环境，是实时视频网络教学工作中，最大的短板和挑战。在应对这个挑战时，期待有更多的力量，加入到支持网络教学的队伍中来。比如广电网络公司拥有着发达的有线电视网络，在技术保障上，有线电视基本不会由于观看的家庭太多而崩溃。教学软件和硬件设备供应商方面，目前已有的产品包括台式电脑、笔记本电脑、平板电脑，以及一些支持手绘板书的输入设备，网络教学平台软件，无疑会有很大扩大销售规模的空间，能够更好地实现师生在教学方面进行交互的软硬件平台及设备的开发，也会有很大的发展潜力。