新冠肺炎疫情中心理危机的救援

急救知识

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自从新冠肺炎疫情发生以来，微信群里真假难辨的转发信息、实时更新的疫情数据、社交平台上的疫情求助……大量涌进人们的视野，一些人出现了焦虑、恐慌……这些逐渐积累的负面情绪，把很多人困在了疫情下的“心理牢笼”里。尤其是中老年人可能原有某些躯体疾病，更加容易导致心理危机的发生，二者相互影响，严重干扰了他们的正常生活和健康状况，甚至威胁生命。这就迫使医学模式必须从单纯的生物医学模式，转变为社会-心理-生物医学模式，“心理危机救援”“心理危机管理”成为当前十分重要的事情。

据国家卫健委网站消息，国家卫健委办公厅、民政部办公厅日前发布《关于加强应对新冠肺炎疫情工作中心理援助与社会工作服务的通知》，在当前新冠肺炎流行期间应当重点关注儿童、老人、残障人士、有原发疾病等特殊需要的人员，和因公殉职者家属、病亡者家属，做好困难救助、心理疏导、哀伤辅导、社会支持网络修复等社会工作服务，开展针对性评估和危机干预、转介服务。卫健委发布“心理调适指南”，帮助人群走出“疫情困境”。

心理危机救援除了保证规律作息和饮食外，不同人群的调适方案也不同。

针对老年人的调适方案

1.通过官方媒体了解准确的疫情信息，不传谣、不轻信，以免造成不必要的盲目乐观或恐慌。

2.如果内心恐惧、焦虑，先试着接纳这种情绪，然后通过向家人诉说、放松训练等方式进行排解。

3.多做休闲游戏，和亲属朋友等通过手机、互联网等进行沟通交流；制订新的健康生活时间表，尝试每天在家中进行运动，如太极、八段锦等。

针对居家隔离人员的调适方案

1.安排好每天要做的事，看书、听音乐、写字、学习一项新技能等，并且享受这个过程。

2.心情烦躁时，可以做自己喜欢的室内运动，也可以使用运动或健身APP 和朋友远程约好一起锻炼。

3.利用这一段时间可以做做家务，也可以通过电话、视频等方式跟家人和朋友聊聊天，但不要只聊疫情。

针对确诊患者及家属的调适方案

1.接纳目前需要治疗或隔离的处境，注意自己的各种负面情绪反应以及躯体不适感。

2.保持积极乐观的心态，坚定治疗的信心，积极配合治疗；和亲朋好友、同事等维持日常联络，倾诉感受，排遣不良情绪。

针对疑似患者及家属的调适方案

1.通过官方、正规途径接收疫情信息，理智关注，减少因信息带来的心理负担。

2.当负面情绪出现时，提醒自己或家人这些情绪的出现是正常的，尝试接纳这些情绪，与亲人、朋友相互问候、安慰、支持。

3.居家隔离时，用自己喜欢的放松方式来转移注意力，如听音乐、运动或写日志，也可以练练瑜伽、做做肌肉或呼吸放松训练等。

4.不存侥幸心理，留意生活中可能感染或传播的风险，做好隔离消毒防护工作。

生活在激烈矛盾冲突和自然灾害威胁中的人们，会呈现出传统医疗问题之外的各种心理问题和心理危机，这也是当前急救医学关注的焦点问题。为此，需要我们对出现心理问题和心理危机的人群进行疏导。如：①医护人员对患者态度诚恳、热情；②亲友对患者康复的关心，给患者支持和保证，可以使患者从生态集体中获得新的生存能动力；③周围人重视患者的内在体验。我们要遵守心理工作、社会工作服务的伦理规范，恪守职业道德，承诺严格保护受助者个人隐私、严格遵守信息发布规则。

大疫当前，祝中老年朋友心身健康！