健康教育在儿童保健护理工作中的应用

文张丽娜，刘璐 （.鹤壁职业技术学院护理学院基护教研室；.鹤壁职业技术学院护理学院人文教研室）

健康教育在目前儿童医院中能够非常有效地减少就医恐惧并且还能够降低医患矛盾，对培养自护能力有着不可忽视的意义，采取问答式和自助式以及情景式完成健康教育，对于患儿以及家属缔造一个快乐的医疗空间，达成无哭声医院的愿景有着非常好的促进作用。健康教育其属于一门综合性比较强的学科，其汇集了经济学和行为学以及心理学与医学等多个学科为一体，健康教育不仅是对于卫生知识和行为进行连接以及发展的主要桥梁同时还能够使用多种不同形式的知识传播，去对研究对象完成教育，引导研究对象，使其能够具备一种健康的生活方式以及习惯，减少对其造成的负面情绪干扰，最后以一种积极的心态去面对治疗。

健康教育的意义

儿童心理健康是儿童保持正常生活和生长的核心，正常的儿童心理需要是保持健康快乐和积极向上的，假如儿童在出生的时候存在某些生理上的缺陷，或者是其在家庭教育过程中接收到一些不利的信息，则会使其在生理以及心理上产生扭曲以及偏移，若任由这样的一种扭曲或者是偏移动继续，可能会使得儿童出现心理变态等情况，其会对儿童自身的健康教育带去非常严重的影响，所以儿童心理健康教育在当前儿童保健上起到了不可忽视的作用。

对患儿就医的心理疏导意义

健康教育需要存在与儿童就医的整个过程，在诊前、诊中以及诊后与康复过程中都能够进行，本文分析的是诊前对儿童进行健康教育。儿童医院门诊接诊开始就采取健康教育的，能够减轻儿童就医产生的恐惧感，对于儿童以及家长传播健康教育知识以及就诊的心理干预有着非常好的必要性。

缓解医患矛盾的意义

因为当前医疗资源的制约，目前儿童医疗领域的确是出现了治病难、费用较高的，问题患儿自身的病情也会对家长自身的情绪产生影响，让心理应激提升而出现愤怒和紧张等一系列的情绪。就诊之前需要对家长给予有效的心理疏导，并且塑造一个温馨的环境以及采取有针对性的卫生知识教育，使得工作效率不断提升。激励患儿能够加入到健康的维护中，使得患儿和其家长自身的主观能动性能够被调动起来，积极地配合完成检查、及时完成治疗和护理。

培养患儿和家长的自护能力的意义

通过门诊执行健康教育，其减少了患儿自身疾病的复发率，同时使得患儿家长自身的开支以及时间得到了节约，同时使得门诊患儿和家长自身的健康自护能力与门诊患儿自身的生活质量得到提升。

门诊大厅健康教育的方式

这里所说的健康教育指的是健康教育在实际接诊之前以及接诊过程中涉及到的内容，在患儿以及家长步入大厅的时候，健康教育以及就医的心理干预就需要伴随着到诊去同时地完成。

问答式教育

建立总服务台和门诊无偿进行导医服务。总服务台护士和当前相对专业的宣教人员，其本身还要求针对患儿家长提出的和疾病有关的知识以及健康咨询问题有一定的认知，同时还能够选择一种比较浅显易懂的语言去解答患儿家长对其提出的问题。

自助式教育

使用免费的三折页以及灯箱海报还有大屏幕电视等将其制作成为纸质或者是多媒体的试听资料从而完成宣教。通过家长与患儿去自行地完成学习，因此也将其叫做是自助式的教育。

情景式教育

制造一些比较简便的模型教具，通过专业人员去对其操作流程给予示范，同时家长与患儿能够对于情景给予模拟和再现。医生看病的玩具医药箱，其中包含了注射器、听诊器以及盘子等。日常在家里的时候，亲子之间或者是小伙伴之间能够试着去进行医护的角色扮演，可以有一部分小朋友扮演医生，同时还有一部分小朋友扮护士和病人，玩一些医生看病的游戏。在进行角色扮演以及玩游戏的时候，宣教人员能够指出一些与看医生相关的问题，假如孩子不懂得回答那么也可以采取其他的比较轻松自然的形式将答案说出来，这样的一种方式会在无形中为幼儿完成医疗常识的科普。

门诊大厅健康教育的内容

儿童就医导诊咨询

有关科室的分布，以及患儿化验和相关检查之前的准备以及注意事项，都有哪些患儿需要去完成CT 检查或者是小儿保健知识，以及小儿内科和外科以及五官科等多种疾病相关的知识；及时对于儿童医院的一些技术和新项目以及新仪器给予介绍。

儿童就医心理咨询

当患儿进入儿童医院就诊的时候，作为忽视需要衣着整齐，护士服在颜色上的选择也需要尽可能选择一些温和的颜色，主动的接近患儿，比如使用一些亲切的笑容去和患儿打招呼，可以抚摸患儿的头部和手部等部位，通过这样的方式消除并且降低陌生心理。还要以使用一些和蔼亲的态度和柔和的语调以及友善的言辞去完成对患儿的接待。

儿童就医常识咨询

门诊患儿要认识到使用药物的具体作用以及可能产生的不良反应和相关的注意事项等知识，并且对于小儿病情转变情况给予观察：好转或恶化。好转则需要在门诊进行接下来的治疗，恶化则需要进行住院治疗，高热患儿需要观察其体温减少到38.5℃以下，才可以离开医院，这些宣教内容针对卫生知识相对匮乏的患儿家长是非常有必要进行普及的。

门诊大厅实施健康教育的展望

对于以往门诊里的商业行为给予规划，缔造一个更加愉悦的医疗空间

过去门诊大厅所使用的一些商业行为，比如设置投币式的摇摇乐和设置一些进行玩具和食品销售的摊点其都需要与医院的经营情况保持整合一致并且进行合理的规划。如果患儿和患儿的家属可以用一个相对比较放松同时能够减少烦躁情绪出现的空间，那么病患在实际进行就医的过程中所产生的不良情绪也会有所缓解，一个完美的环境同时加上游戏的快感能够让患儿的正面情绪不断地强化，并且还能够在幼儿的记忆中感觉医院不再只是一个带给自己痛苦和恐惧的场所。例如，建立儿童进行游乐的中心，运用颜色去完成印象空间的调整并且选择适宜的配色去进行一个小型游乐设施的合理的布置。

选择一些娱乐休闲空间去不断的完成健康教育的强化

门诊大厅在进行娱乐空间上的布置可以由媒体的显示器、灯箱展板以及图书包含了纸质宣传册等构成，进入医院的家长和患儿在休息的同时还能够适当地针对一些与其相关的知识完成观看，同时还要求将娱乐的空间转变为进行健康知识宣教的核心阵地。宣教人员要深刻地了解到健康概念所具备的内涵，彻底地把以“疾病为中心”作为中心的护理方式向着“病人为中心”的一种整体的护理形式改变，使用这样的形式能够降低患儿就医过程中出现的恐惧感，患儿和家长适当地采取一些比较有针对性的健康教育和相关的健康指导工作。

营造健康教育的执行基地，对于健康教育人才进行培养

门诊大厅的快乐空间和设施可以招募一些专业的宣教人员，并且还可以和大学生志愿者之间保持紧密的配合，运用“情景式再现、专家式指导、模块化体验、角色化扮演”等多种方式，系统专业地为年龄在4-12 周岁的儿童提供一个模拟的医院环境，此外还能够在幼儿进行就诊的过程中体验并且了解到与医疗有关的知识，降低就医上的恐惧，使其能够形成一种自我保护的意识。同时还可以为健康教育人员提供一个相对良好的实践场所，使自身实践经验得到强化与积累。

使得健康教育得到丰富，塑造一种健康教育的多媒体资源库

儿童健康教育除了过去的宣传单和宣传展板外还要求进行声光电的新型展板的设计，以及对于公众号相关的图文资料和对于短视频发展的一种影像资料。

建立儿童阅览室，开展手工DIY 活动

在候诊区域可以完成儿童的阅览室的设置，这样的一种形式能够使得儿童就医出现的紧张情绪得到缓解，并且还能够适当的完成一些手工DIY 类型的活动，这样的一种形式可以帮助儿童减少在就医过程里出现的焦虑感。

医疗开始朝着改变未来的方向发展，科技也对医疗起到影响作用。健康教育在日后医疗理念持续变革过程中起到的作用以及地位会变得非常的主要，儿童医院的客服系统则能够获得关注与完善，儿童健康教育朝着多媒体化以及自媒体化的发展必将成为现实，儿童医院友好、有趣以及有序的就医体验会不断地达成。使用门诊大厅进行健康教育将是提高就医体验和缓解医患关系、缔造无哭声儿童医院所不能够缺少的方式。

综上所述，有些孩子由于自身原因或家庭原因会导致心理扭曲和偏差，孩子的心理疾病会出现在孩子的性格中，但通常不容易被父母重视。儿童生理疾病的发生严重影响儿童的成长和发展，甚至影响他们的社会交往功能，导致儿童长大后无法正常融入社会。当前，随着医学观念的不断发展和完善，按照健康观念，人们除了测量个人的身体状况外，还逐渐重视心理健康，儿童的身心健康不断发展。因此，因此需要注意儿童的生理心理问题，常见的儿童问题表现为注意力缺陷多动症、抽动症、失眠、焦虑、攻击性、贪婪等。儿童经常有频繁的小动作，无法有效控制情绪，导致某些儿童有人格障碍，这类儿童需要积极干预。本文分析了儿童心理健康教育在儿童保健中的作用。

儿童保健诊所是医院门诊部的重要部门，主要负责儿童的长期的一系列护理工作。父母始终在儿童保健中发挥领导作用，他们对儿童保健知识的观念和知识直接影响着儿童的身体健康。因此，应鼓励父母参加儿童保健，掌握儿童健康相关知识，树立正确的健康观念，改善儿童健康。健康教育是整体护理的重要组成部分，主要是通过有计划和有组织的社会教育活动来消除或减少影响健康的不利因素，从而改善身体健康。