论现代图书馆管理与服务的人本化

赵侠

摘 要：随着我国经济的快速发展以及社会的不断进步，人们的精神生活得到了极大的丰富和提升，图书馆也成为丰富人们精神和文化生活的一大关键性场所。随着社会人本观念的不断发展，图书馆整体的管理与服务也开始向人本化的方向发展，这就要求图书馆必须对自身的经营管理理念以及工作服务行为进行有效的完善，以适应当前社会图书馆发展过程中人本化的建设形式。本文针对现代化图书馆管理与服务的人本化建设问题进行了一系列的探究，分析了当前图书馆建设过程中存在的一些问题，并提出了有效的解决措施。

关键词：现代化图书馆;管理服务;人本化

随着信息技术以及互联网技术的快速发展，图书馆也实现了由传统模式向现代化模式的有效转变，在不断的转变过渡过程中，以人为本的思想理念也逐渐的成为图书馆管理与服务的指导性理念。在当前全新的经营发展理念的指引之下，图书馆的管理工作和服务工作也开始进行着不断的转变，这对图书馆的工作人员提出了极大的挑战，快速改变自身的管理能力和服务观念，是当前图书馆人本化建设过程中的基本要求，也是今后图书馆管理和服务工作过程中应当重点研究的内容。

1 我国现代化图书馆建设过程中管理与服务方面存在的主要问题

1.1 圖书馆现代化建设资金较为缺乏

随着信息技术以及互联网技术的快速发展，大量的信息都可以通过互联网进行搜索和查询，这也使得人们逐渐的开始应用互联网进行信息检索和阅读。而图书馆作为传统的阅读以及信息查询地点，主要是以纸质阅读查询为主，这也使得其本身的吸引力不断下降。从当前社会整体的发展现状来看，互联网的快速发展为人们的阅读和信息查询提供了多种多样的途径和形式，这也极大地阻碍了图书馆进一步的提升和发展。为了改善图书馆的发展情况，我国开始推行现代化的图书馆管理与服务形式，但是在现代化建设过程中，必须要进行大量的设备以及资源更新，这就要求图书馆必须要获得有效的资金支持，以应对现代化建设过程中的大量资源消耗。从我国当前图书馆建设发展过程来看，很多单位并没有给予图书馆建设足够的重视，这也使得图书馆的数字化建设过程出现较大的问题，面临着极大的资金缺乏，严重影响了图书馆的设备更新以及资源获取，进而导致了我国现代图书馆管理与服务水平无法得到快速有效的提升。

1.2 图书馆管理模式与现代化建设切合度较低

在现代化图书馆建设过程中，整体的管理模式以及服务形式都需要进行不断的改善，以适应当前现代化图书馆管理与服务人本化建设的需要。但是，就我国当前图书馆整体的管理与服务模式发展现状来看，很多图书馆并没有建立起与现代化建设相适应的管理与服务形式，也没有体现出人本化建设的重点，很多工作人员仍然坚持着传统的工作管理形式，在现代化图书馆管理与服务过程中无法起到良好的作用，进而导致了图书馆管理与服务人本化建设问题不断产生，影响到了我国图书馆整体的建设水平，也影响到了我国人本化管理与服务理念的有效发展。

1.3 图书馆管理与服务工作人员思想意识和工作能力有待提高

图书馆现代化建设过程中，想要更好地形成人本化的管理与服务形式，为读者提供更好的阅读体验，就必须依靠图书馆的管理与服务工作人员的有效工作。但是，就我国当前现代化图书馆建设过程来看，很多工作人员整体的服务意识和水平还存在着一定的欠缺。图书馆作为我国的事业单位，其内部的工作人员一般都去有比较稳定的编制，整体上竞争意识和服务意识比较匮乏，很多管理人员和工作人员并没有形成良好的管理和服务意识，自身的工作能力也并没有进行不断的提升。同时，很多图书馆的工作人员本身并不具备较为专业的知识能力，其关于图书馆人本化管理与服务的理解也比较差，进而导致了其自身的工作无法适应当前人本化管理与服务工作开展的需求，最终影响到了图书馆管理与服务人本化工作建设形式的有效开展。图书馆管理与服务工作人员本身存在的问题对于图书馆的建设造成了较大的影响，需要在今后的发展过程中进行有效的改善和提升。

2 图书馆管理与服务人本化建设过程中的有效提升措施

2.1 加强人本化理念体系的建立和完善

图书馆管理与服务过程中，想要更好地体现出人本化的思想理念，就必须要建设自身的人本化理念体系，通过体系的指引形成更好的人本化发展形势。在理念体系建设过程中，首先需要加强工作人员的思想建设，使他们能够充分理解人本化管理的精髓和核心，不断改善自身的思想理念，为读者提供更加良好的服务，体现出更为优质的人本化工作形式和理念。同时，图书馆的管理人员也需要不断提升自身的思想观念，通过自身的实际表现，促进图书馆整体人本化理念体系的建立，搭配上更为现代化的管理与服务制度，更加有效的体现出图书馆现代化建设过程中人本化的主流思想，使得图书馆能够为读者提供物质与精神的双重服务，为其创造更加良好的阅读环境，吸引更多的读者到图书馆进行书籍阅读和信息查询，进一步促进图书馆的建设和发展。

2.2 建立高素质的人才队伍

工作人员自身的思想水平和工作能力对于图书馆现代化建设有着非常重要的影响，其对于图书馆整体的人本化管理与服务形式建设也有着较大的影响。因此，在今后的图书馆建设过程中，应当引进更为专业化的管理人才和服务人才，使得管理人员能够掌握充足的图书管理技巧以及信息技术手段，能够在日常的工作过程中发挥出更好的管理作用。还应当不断地加强图书馆内部人才结构的更新和建设，针对不同的工作内容和性质，选择更加合适的专业化人才。比如，对于图书馆的电子书籍的管理和维护，就需要选择具有一定数据库管理及网络信息处理能力的人员，以实现更为高效的图书馆数据库管理和维护。现代化图书馆建设过程中，必须要加强人才队伍的建设和发展，为图书馆整体的人本化管理与服务发展提供更有效的人才支撑。

2.3 加强图书馆建设投入

现代化图书馆建设过程中，设备及数据库的更新和维护都需要大量的资金支持，因此想要真正的保证图书馆管理与服务人文化的不断发展，整体的图书馆建设投入需要具有更为有效的资金保障。在今后的图书馆建设发展过程中，我国相关管理部门应当更加重视该方面的工作，给予图书馆建设更大的基金以及资源支持，使得图书馆能够更好的引进先进的设备，不断更新图书馆的数据库，实现图书馆整体环境以及网络资源的有效优化和发展。同时，图书馆建设过程中还需要利用更加先进的网络信息化技术手段，依托于当前的网络信息资源建设，形成自身的数据库，通过线上资源与纸质资源更加有效的结合，实现现代化水平的快速稳定提升。

3 总结

现代化图书馆建设发展过程中，管理与服务的人本化是非常重要的一大方面，但是受制于我国图书馆整体的建设资金以及建设形式，在实际的发展过程中，图书馆并没有形成良好的人本化管理与服务理念和工作形式，同时很多工作人员本身的思想观念和工作能力也存在着一定的欠缺，阻碍了图书馆管理与服务人本化建设进程的推进。在今后的发展过程中，我国图书馆建设必须更好的依托于多方面的资源支持，加强自身数据库的建立和完善，同时通过吸引更多的管理和服务人才，为图书馆的现代化建设提供更加强劲的支持，促进我国图书馆管理与服务的不断优化。

参考文献

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