构建新时代企业社会责任体系

文_王传雄

党的十九大报告指出：“ 推进诚信建设和志愿服务制度化，强化社会责任意识、规则意识、奉献意识。” “我们要牢固树立社会主义生态文明观，推动形成人与自然和谐发展现代化建设新格局。”企业作为社会的基本单位，必须按照党的十九大精神要求，加强企业社会责任体系建设，努力推进和谐社会建设的伟大进程。

具体内容

企业社会责任本质上是一种有效管理企业运营对利益相关方和自然环境影响的行为。目前，较为普遍的认识是：企业社会责任主要是指企业在追求股东利润最大化的同时，对企业的所有非股东利益相关者所负的责任。主要包括——

对雇员的责任。雇员是企业的最重要利益相关者，企业对雇员的责任是多方面的，不仅包括保证雇员实现劳动法、社会保障法意义上的就业和择业权、劳动报酬获取权、休息休假权、也包括企业劳动安全卫生保障权、职业技能培训权、社会保险和社会福利取得权等权利的法律义务。

对消费者的责任。消费者是企业产品的接受者和使用者，是企业的重要利益相关者。企业利润和价值能否实现，很大程度上取决于消费者的选择。企业对消费者的责任表现为保证和保护消费者的利益，向消费者提供安全、高质量、价格合理、服务完善的产品。

对债权人的责任。企业的债权人也是企业的重要利益相关者，企业对债权人的责任是否被切实履行，涉及到企业的债权人所预期的经济利益能否得以实现。一般而言，企业的债权人和债务责任的内容在具体的法律关系中是特定的，因而企业对其债权人所负的责任是对人的，履行这种债务责任既是企业的民事义务，也是企业应负的社会责任。

对环境和资源的受益人的责任。对环境和资源的保护与合理利用是企业对环境和资源所有现实的和潜在的受益人所担负的一种责任，是一种典型的社会责任。企业以自然资源作为自己的劳动对象，就对自然界的能源、原料来源负有保护之责，特别是那些非再生资源。

体系构建

当今世界，企业社会责任正在成为影响企业竞争力的新要素，不仅对企业本身，而且对整个社会都会产生深远的影响。构建合理的科学完备的企业社会责任体系，需要从多方面多角度入手，更需要管理者坚持不懈的行动。

强化企业社会责任意识。要在企业中大力宣传诚信观念，加强诚信教育，把诚信贯穿于企业经营活动的各个环节。积极引导企业支持社区建设，提供就业机会，支持文化教育和慈善事业，改善社会中弱势群体的处境。要督促企业积极承担环境道德责任，保护自然环境，维护生态平衡。

建立完善的社会监督体系。媒体要对企业在社会责任建设方面的成功经验加大宣传力度，对违反社会伦理道德规范的予以曝光谴责，在全社会形成企业乐于承担社会责任的舆论氛围。

建立新型企业社会责任评价体系。科学有序的价值评价标准是企业发展的方向标，评价企业社会责任指标体系的设计涵盖要全面、标准要科学、考量要准确，还要具有针对性、客观性、可操作性。

推行人本管理理念。企业要将人力资源作为第一资源，鼓励职工参与企业管理；要尊重职工人格，保障职工身体健康和生命安全，不断改善职工的工作环境；要规范劳动合同，严格按政策办事；要从尊重人、关心人、相信人、爱护人、充分调动职工积极性的角度出发，建立社会主义市场经济条件下的现代企业制度，让职工有收入、有自豪、有希望，构建和谐企业。

建设途径

企业社会责任是落实十九大精神，构建社会主义和谐社会的重要内容，是我国经济发展到现阶段的必然要求，也是企业自身发展的客观要求。强烈的社会责任感应成为所有企业的一种追求、一种境界、一种自觉。

完善民主管理制度。企业民主管理制度建设是民主法治社会建设的重要组成部分，企业民主管理制度的建设，离不开现代企业制度的建设与完善。随着社会主义市场经济的完善，企业民主管理的方法也在发生变革，这种变革意味着企业民主管理朝着制度化、法治化的方向迈进。在当前企业民主管理制度建设中如何确立股东大会与职工代表大会职责权限，企业法人治理结构中的员工参与职工董事制度、职工监事制度的建立，厂务公开与企业内部沟通制度的建立和完善显得尤为重要。

消除就业歧视。和谐社会建设要求逐步建立以权利公平、机会公平、规则公平、分配公平等为主要内容的社会公平保障体系，使全体人民共享发展成果。在涉及聘用、报酬、培训机会、升迁、解职或退休等事项上，公司不得性别歧视、户籍歧视、学历歧视、疾病歧视、血型歧视、经验歧视、姓氏歧视、籍贯歧视、身高歧视、相貌歧视。消除就业歧视为就业者提供一个平等的机会，对于树立企业良好的社会形象及构建和谐社会都具有一定的现实意义。

加强诚信文化建设。企业诚信建立主要体现在管理诚信、市场诚信、财务诚信、技术诚信及道德诚信几个方面。企业诚信文化是整个社会诚信文化的主要组成部分，对整个社会诚信的建立起着重要的促进作用。诚信友爱的和谐社会需要企业把诚信作为社会主义精神文明建设和企业文化建设的一项重要内容，依靠诚信文化建设促进诚信经营已成为新形势下企业提升核心竞争力的必然选择。

建立和谐的劳动关系。从一定意义上说，劳动关系是现代社会是否和谐的晴雨表、风向标。企业经营者应高度重视企业劳动关系和谐创建工作，建立健全企业劳动关系预防、预警和调节机制，大力营造“尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造”的舆论氛围，建立“规范有序、公平合理、互利共赢、和谐稳定”的新型企业劳动关系，推动职工与企业真诚合作、共谋发展。

总之，一个和谐的社会，应该是一个有责任感的社会，也应该是一个可持续发展的社会。企业是社会系统的重要组成部分，是市场经济的主体，是社会进步的推动者。贯彻落实十九大精神，构建和谐社会，企业发挥着不可替代的基础作用。政府、企业及社会各界应共同携手，建立起企业社会责任体系，大力推进和谐社会建设，承担起社会赋予的责任和使命，把十九大精神落到实处。