浅谈后疫情时代高校辅导员能力的提升

陈永磊 付 璐 付 晓

（山东科技大学 山东 青岛 266590）

习近平总书记在中央全面深化改革委员会第十二次会议讲话中说：“这次抗击新冠肺炎疫情，是对国家治理体系和治理能力的一次大考。”此次新冠肺炎疫情，也是对广大青年群体的一次认知历练。在这个特殊时期，大学生由于自身社会经验不足、思辨能力不够和应对突发事件心理上的不成熟，往往会受到某些不正当社会舆论的引导。因此，面对此次疫情，高校辅导员要坚守思想工作阵地，冲锋在前，在“辅”上尽责，在“导”上尽力，全“员”守护大学生的平安健康，“拧成一股绳，共守责任田”。与此同时，我们也应该充分认识到此次疫情给我们生活和大学思政工作带来的巨大改变，高校辅导员要及时、适时转变思维方式、工作方式，答好后战“疫”卷，要充分利用好疫情这本思政教科书，对大学生科学引导，助力大学生成长成才。

一、疫情影响下辅导员工作现状分析

高校疫情危机是一次非常特殊的危机，如2003年“SARS”事件、2009年“甲流”等。这几次疫情危机都未在高校引发重大危机，由此来看，高校疫情危机是可防范和可管理的。此次新冠疫情恰好发生在寒假期间，虽未对高校产生太大的影响，却给学生们带来生活、学习、就业、心理健康等方面的影响，学生因此次疫情造成的寒假时间的延长而发生了各方面的变化。辅导员作为高校学生管理的一线工作人员，面对如此分散的学生群体，如何让学生在居家的过程中保证学习效率，做到自律，是辅导员首要面对的问题。

1.生活学习适应问题

据学生反映，自身的生活、学习节奏已完全被打乱，好多学生的考研计划、考证计划、参赛计划，由于受疫情都受到了不同程度的影响，作息不规律，网课成摆设，拖延症，主题团日活动疲于应付……各种问题接踵而来，身体素质也由于长期缺乏锻炼而严重下降。

2.就业问题

2020年，高校毕业生规模达到874万，再创历史新高，又逢疫情突发，毕业生们面临“史上最难就业季”。就业不仅关系到个人的前程，背后还关系到几百万家庭的幸福和国家的未来。毕业生由于疫情被困家中，一切节奏都乱了：无法外出实习、工作；毕业论文由于无法在实验室进行操作而进展缓慢；各类招考、研究生复试推迟……对毕业生的就业问题造成了不利的影响。

3.心理问题

面对疫情，很多大学生因为缺乏科学防控知识表现出恐慌。适度的恐慌是正常的，有很多学生表现出了过度的紧张、焦虑，再加上就业、作业、网课、考研复试等多方面的影响，学生心理问题日渐突出。

二、对辅导员工作的新要求

后疫情时代，高校辅导员既要认识到疫情给大学生带来的影响，也应该发现这个时代是如何在变化的，这样才能对症下药，提高自己的专业技能，提高自己的辅导能力和水平。

粉丝经济、网红经济盛行。疫情来临，从朱广权、李佳琦直播为湖北拼单，到习近平总书记来到秦岭农产品线上直播间，网络经济的强大已然影响到了整个社会。

只有抓住时代展现出来的重点，发现学生中存在的问题，了解学生需要什么，才能转变学生观念。疫情大考，虽然很残酷，但是无数医务工作人员的献身，将这场“疫情防控阻击战”转变成了“爱国教育”的现身说法，这是时代之光。

三、辅导员如何提高自身能力

找准方向，对症下药，从经济学的视角来看疫情问题。企业经营和辅导员工作有相似之处，疫情影响之下，倒逼企业反思，如何更好地把握趋势，满足客户需求；企业为用户提供更好的产品和服务，如果把学生视为我们的客户，辅导员就有了工作方向。

1.把握学生需求，培养信任感

如何准确把握学生需求？叔本华说：“优秀的人能够射中别人射不中的靶，天才是能射中别人看不见的靶。”我们要看到需求背后的本质，去把握学生的需求，甚至是连他自己都不知道的需求，被看见、被认可、被启发。辅导员是思想引领者催化剂，对学生的引导具有催化和强化的作用。信任感的培养离不开日常与学生之间的交流，疫情期间的交流更是必不可少的，通过信任感我们可以培养另外一种情：爱国情。爱国之情对大学生具有无形的、巨大的凝聚力，可以有效地激发学生的认同感和归属感，让学生拥有强烈的爱国之情，从而让他们在关键时刻自觉将自己同祖国紧密联系在一起，从国家发展和民族振兴的角度去审视与规范自己的一言一行。在当前我国疫情防控的重要时期，爱国之情对学生凝神聚气的作用更加重要。

2.培养三种思维，提升工作水准

思维包括人文思维、科学思维和技术思维。人文思维是宏观的、有厚度的思维，如哲学、心理学、社会学、人类学等，这是底蕴和基础，教育工作人员需要有勇气提出新的教育理念和教育观点，通过教学模式的转变，实现人才综合素质方面的全面提高与发展。疫情防控便是时代的一次大考，需要我们教育工作者及时转变思维方式。由传统的面对面授课，到现如今的网络授课，不断学习新的新媒体技术与讲练技术。科学思维是通过强有力的推理确立一个思想，教育工作者提出一个新理念，生成一种新想法，必须投入实践，才能检验自己的方法是否合理有效，以科学的论证证明自己的思维活动。还有一种是技术性思维，将大数据等技术手段融入学生管理，对学生日常生活、学习情况等进行追踪，实现精准化服务。

3.持续学习，持续成长

人工智能和生物技术正在影响我们的生活，我们要时刻提醒学生，培养持续学习的能力，才能跟上时代步伐。辅导员更要有持续学习的能力，方能跟得上学生的脚步。如对腾讯视频会议的使用，通过视频会议，我们既可以实现资源共享、屏幕共享，还可以实现面对面交流，既减少了直面交流带来的病毒的传播，又斩断了时空的界限；钉钉课程可随时回放；中国慕课汇集全国各大名校教师优质课堂……每一个客户端辅导员都要学会使用。利用微信阅读、腾讯视频等多媒体平台，实现与全体学生资源共享，全班共读一本书，全院共观一部电影。虽然我们在空间上被隔绝，但可以用“云”方式相聚在一起，共同学习，不断提高与成长。

持续学习，持续成长不仅体现在辅导员层面，也体现在高校学生层面。要积极引导学生持续学习、持续成长，努力拼搏，不负韶华。

4.全媒体时代的新作为

疫情倒逼各行业进行网络路径的拓展，在全媒体时代和网络融合发展的背景下，不能只关注利用网络平台开展工作，更要聚焦我们的思维、意识、方法，有新作为、新成就。

作为辅导员，可以适时开展网络直播课，引导学生增强四个自信，坚定四个意识，心系家园。辅导员应提高对网络信息的多样性、庞杂性的分析研判能力，在学生参与春耕时，结合传统节日中的工作元素，做好劳动教育；在缅怀纪念消防英雄、抗疫英雄时，引导学生崇尚、捍卫、学习英雄，努力做平凡岗位上的英雄；在学生发表不当言论时，采用榜样引领等方式，运用好疫情活教材，做好爱国主义教育。提高自身的分析研判能力，在繁杂的网络世界，用有意义的作品将学生吸引到网络教育主战场。

5.德智体美劳全面发展

学校立身之本在于立德树人。习近平总书记强调，“培养什么人，是教育的首要问题”。我国是中国共产党领导的社会主义国家，这就决定了我们的教育必须把培养社会主义建设者和接班人作为根本任务，培养一代又一代拥护中国共产党领导和社会主义制度，立志为中国特色社会主义奋斗终生的有用人才。疫情防控彰显中国特色社会主义制度优势，作为高校辅导员更应该在党的先进思想的领导下，不断培养德智体美劳全面发展的优秀人才。

“德”为人先。疫情期间，学生的社会公德、家庭美德，都需要培育且彰显。一是社会公德。全国一盘棋的形势下，服从国家的安排，服从党中央的领导是必要且必然的，自我隔离，居家学习，不外出，就是社会公德的体现，就是对社会的贡献，就是疫情防控过程中的中坚力量。二是家庭美德。这是难得的一次居家的机会，应尽量多跟父母沟通交流，做自己力所能及的事，让父母了解自己，也让自己更加深入地了解父母，培育良好的家庭美德。

“智”中有道。“自律”显然已经成为疫情期间的一个热词。中国慕课、钉钉、腾讯会议等各种学习软件已成为假期学习的好帮手，搜资源、听网课、视频会议，网络方便了我们的学习，为学生提供了丰富的学习资源。作为高校辅导员，对学生的线上学习加以引导和管理是很有必要的，在疫情期间，学生在班级群里打卡，好多学生有早5点多打卡，晚间11点多睡的，学生的学习效率得到了极大的提高与保障。

“体”魄强健。身体是革命之本，一个健康的身体能让我们的工作得心应手，事倍功半。“云运动会”的开展，可通过keep软件和“微信运动”及时记录学生的运动状态，既做到了实时监测高校学生的健康状态，也增强了学生的竞争意识，在慵懒的假期生活中，在不同于学校的居家学习中，也能养成“每日锻炼一小时”的健康生活习惯。

“美”美与共。人们要懂得欣赏自己创造的美，还要包容和欣赏别人的美。居家资源丰富，引导学生发现身边的“美景”“美食”“美人”，更多地了解自己的身边事，养成发现美、寻找美、宣传美的品格，美食美景大赛、最美逆行者都是很好的活动题材，让每一位学生都能感受到社会之“美”。

“劳”为体先。劳动是成功的必由之路、创造价值的源泉。劳动教育是中国特色社会主义教育制度的重要内容，直接决定社会主义建设者和接班人的劳动精神面貌、劳动价值取向和劳动技能水平。习近平总书记强调，“要在学生中弘扬劳动精神，教育引导学生崇尚劳动、尊重劳动，懂得劳动最光荣、劳动最崇高、劳动最伟大、劳动最美丽的道理，长大后能够辛勤劳动、诚实劳动、创造性劳动”。居家生活工作学习期间，很多学生走出家门，走向田间，帮父母种菜、种庄稼，收菜、收粮食，感受到了父母的辛苦。挥洒了劳动的汗水、体会劳动的艰辛；也收获了劳动的快乐，真正理解了劳动的内涵。辅导员积极鼓励学生“晒”自己的劳动果实，并取得了不错的教育结果。

四、结语

这次新冠肺炎疫情危机，“危”中蕴含“机”。危机来临，我们无法改变这一事实，作为高校辅导员只有找准其中的机会，在危机中育先机，于变局中开新局，上好思政大课，将思想政治工作转移到线上来，把握学生需求；培养人文思维、科学思维和技术思维这三种思维；持续学习、持续成长。在全媒体时代，严格把控网络教育主战场，引导当代大学生深扎中国大地，不负建功立业的人生际遇，不负天将降大任于斯人的历史使命和时代责任，不负青春韶华，这是每一位辅导员交给时代最好的答卷。