电力企业用电检查管理模式与措施探讨

王晓雨

摘要：用电检查覆盖的工作内容极广，包括用电稽查、客户服务等多项业务，对其开展有效管理十分重要。本文主要以电力企业为对象，针对用电检查管理模式及措施展开细化分析和讨论，其中，也对相关管理工作开展现状及必要性进行了简要论述，以期为推动电力企业可持续发展建言献策。

关键词：电力企业;用电检查;管理模式;有效措施

引言：电力体制改革不断深入化，电力企业相关管理权力及职能逐渐弱化，国家层面开展的电力监管强度越来越高，社会各界对电力服务的关注和监督也日渐强化，对用电检查工作产生了较大影响，推动了其内容及方式的改革，深化研究其管理要点，积极探寻和创新多种可靠有效的工作及管理办法理应引起各电力企业重点关注。

1.用电检查管理现状及必要性

现阶段开展的用电检查管理，涉及职能消失的问题，致使电力行政相关部门开展的各环节电力安全管理缺位。用户用电的安全与否没有对应的监督管理，各类用电安全问题频发。同时，社会舆论过于偏向关注电力企业发挥服务客户及社会的义务，对电网安全要以广大电力用户及企业一同维护缺少明确认知，对电力企业用电安全的确保及用电秩序规范造成了不良影响，各类窃电、电力设施损坏问题频发。此外，用电检查人员实际开展客户服务相关操作期间，因和客户无法实现有效沟通，或者客户不配合等原因影响，导致各类服务矛盾大幅增加。对用电检查协调的困难程度提高创造了条件，对电力企业发展起到了不良影响，激化了和客户间的矛盾，不利于企业优良形象建立，还会影响电力服务整体质量。

各领域均对电能存在一定需求，客户属于电力系统终端，发挥关键作用。客户设备能否平稳、安全的运行，会对电力系统整体运行的质量及安全性起到直接影响，因各类客户原因影响导致的电气事故，会对电力系统造成不良影响，甚至导致大面积的停电事故发生。同时，客户档案信息的正确性高低，会导致行业电价执行状况造成影响。用电检查发挥实效性高低，是影响用户用电稳定和安全的重要因素，也会对公司获取利润起到间接影响。所以，电力企业应重视开展高质量的用电检查管理，以确保用户用电安全、稳定，并创造出更多的经济和社会效益[1]。

2.电力企业用电检查管理措施分析

2.1优化从业人员综合素质

想要促使各类管理模式的实效性更充分的发挥出来，应关注的重要环节即为优化员工综合素质，只有如此，才能够保证各员工在实践工作期间能够更严谨、高效的开展各环节工作，以更好的标准规范和完善自身，所以，在针对各管理模式开展实际优化而以前，应重视以各从业人员为对象，开展多元、专业的教育和培训操作，同时，也应重视每隔一段时间开展系统性的考核操作，且需要在其中融入服务意识考核等内容。

2.2提高工作重视程度

优化用电检查管理整体质量的关键要素之一即为，对相关各环节工作提起高度重视，并将其纳入到日常工作的重点内容中，电力企业中不论是管理人员还是一般员工，均需要对此项工作建立清晰、正确的认知，了解其开展的关键作用和机制体现等，进而更积极、热情的投入自身工作，针对用户用电开展高效、严谨的检查和管理操作，以用户为对象，开展有效的违规用电危害宣传，扩大其对安全用电知识认知和了解范畴，以确保各项用电检查管理均可以收获较高成效，为提高企业经济效益存在积极影响。

2.3基于客户特征开展个性化服务

以差异化用户的各类需求为对象，电力企业需要依靠个性化服务实现对用电检查管理整体质量的优化和提升。但由于电力企业内部相关专业人才数量较少，且存在部分客户无法实现和工作人员的有效配合，导致电力设备在实际运行阶段会涉及到诸多问题，既导致企业形象受损，且会对用户用电的安全和稳定造成不小的影响。

所以，电力企业应重视将此类用户作为重点的管控对象，同时，委派专门人员对其开展长时间的监督及管理操作。针对其他普通客户，则可通过定期上门的方式，提供检查服务，有助于确保用户用电稳定和正常。此外，检查人员也要注重每隔一段固定的时间开展有效学习，以实现自身知识和技能的优化和更新，促进自身综合素质提升，结合具体状况设计针对性的方案计划，促使企业开展的各项用电检查及对应管理工作均可以发挥较高实效性。

2.4确保前期准备工作质量

确保各项前期准备工作的质量，对于有效防止和大幅降低各类具体检查管理期间，发生的各类矛盾和问题存在积极影响。具体而言，其一，以检查管理工作人员为对象，开展专业化技能和知识的培训和补充操作，帮助其更全面、准确的把握各类用电安全检查管理知识[3]。

其二，在具体开展各项检查操作以前，需要保证自身穿戴服饰的规范及安全性，确保涉及的各类使用设备均可以满足规定标准和要求，有助于防止在具体工作期间，由于各类失误影响，导致多种安全隐患产生。其三，针对电力系统内的供电线路开展认真排查，明确线路实际状况，防止具体开展各项管理工作期间出现各类安全事故。

2.5调整客户端功率因数，避免电压偏移

针对客户端功率因数开展合理化调整，可促使相关电力设备在生产能力强化的基础上，实现电压质量的优化，进而实现对电能的有效节约。因电力负荷内一般电力设备携带自然功率因数，通常较低，因此，只能经由调整自然功率因数的方式，才可以实现对客户端功率因数的针对性调整。

具体实践期间，其一，要重视挑选耗损较低的变压设备，以实现对设备空载或者低负荷问题的有效避免;其二，挑选符合要求的感应式电动机，以确保电动机能够持续性保持在超过75%的负载运行状态下，有助于减小备用容量;其三，可通过装设无功补偿装置的方式解决上述问题，如此一来，电压产生改变，便可以主动的进行装置结合模式切换。此类方式可最大化的保证电网维持在低压状态下时，可基于无功补偿装置的作用发挥实现运行稳定和安全，确保功率因数始终处于最优的状态之下。

2.6基于市場引导创设安全维护部门

基于实质层面上来讲，电力企业发展和市场间存在着极为密切的关联，因此，电力企业在具体开展用电检查管理相关操作时，应重视将市场发展当做引导，以实现对市场动态的有效了解和明确，创设起满足市场发展现实需求的用电检查管理模式。同时，实践发展期间，也应重视针对各类管理措施开展积极的优化与调整操作。

精准、主动的分析和把握各类客户的差异化现实需求，同时，可通过积极、可靠的行动满足各类需求。此外，要创设安全维护部门，重视健全和优化有关的各项制度，在后期开展各环节工作时，注重每隔一段固定的时间，针对用户的实际用电状况开展细化检查，以实现对用户用电稳定及安全的有效确保。

结论：综上所述，现阶段电力企业的发展日渐趋于完善化，但市场竞争也愈发激烈，为了更好的实现稳定、长远发展目标，理应重视强化针对用电检查管理方面的重视和实践力度。基于现代化的理念和科学的管理模式实现对所涉及各类问题的有效解决，既有助于优化相关工作人员综合素质，对优化客户服务质量，推动电力企业可持续发展均存在积极影响。

参考文献：

[1]林春鸿.从事故案例和隐患探析冲孔灌注桩施工安全管理对策[J].建筑安全，2020，35（03）：17-21.

[2]万仲海.在严重故障下保证站用交流电源可靠供电的处理方法[J].电工技术，2020（04）：141-142+152.

[3]胥杰，赵品贤，彭欢，等.10 kV开关站站用电及直流切换试验典型故障原因分析及处理[J].电世界，2020，61（02）：14-17.