微析知识经济时代人力资源管理的新特点

摘 要：全民文化教育水平的提高与信息技术的飞速发展促进了知识经济时代的到来。在知识经济时代下，知识成为推动社会经济发展、提升企业经济效益的重要动力，也显著改变着企业人力资源管理的方式，为人力资源管理注入新内涵。文章对这些新内涵进行详细分析，并给出能够提升企业人力资源管理水平的策略。

关键词：知识经济;人力资源管理;新特点

一、 引言

知识经济是指以知识为手段，来提高企业经济效益的一种全新的发展方式。知识经济时代的到来为企业人力资源管理带来了机遇与挑战。企业如何把握这次机遇，如何科学合理地开展人力资源的管理事项，是文章研究的主要内容。

二、 知识经济时代人力资源管理的新特点

（一）以人为本的管理理念更加凸显

在知识经济时代的背景下，企业在人力资源的管理过程中更加注重人的价值，即更加重视员工对于企业发展的贡献。这主要是因为，知识经济时代的本质在于如何运用专业知识服务于企业的经济发展，而人作为知识的重要载体，是能够将知识转化为生产力的关键力量。

（二）人力资源管理的重要性更加突出

知识经济时代的特点是以知识、技术、专利等无形资产为基础，通过合理运用这些无形资产促进企业的高质量发展。值得注意的是，知识、技术与专利必须通过专业化人才的落实，才能够真正发挥作用，而企业对于人才的引进、培养与管理，实际上就是对于人力资源的管理。因此，在知识经济的时代背景下，企业内部人力资源管理的重要性日益凸显。企业是否能够探索出一条人力资源管理的有效路径，直接关系知识、技术、专利等生产要素是否能够真正服务于企业的高质量发展。

（三）强制性管理向柔性管理过渡

在传统经济时代，企业在人力资源的管理过程中常常采用强制性的管理方法，比如企业管理者在安排工作的过程中，经常使用命令式的口吻或施加命令式的指示，迫使下级员工加班加点赶制工作。这种强制性的管理方式容易给员工造成沉重的心理负担，长期以来，会使员工对上级领导和企业的抱怨增加，甚至会造成员工的流失。而在知识经济的时代下，具有较高知识水平的企业管理者更加倾向于采用柔性管理方式，与下级员工共同商讨工作事务;同时，具有较高文化程度的员工能够冷静处理更加复杂的工作事务，工作效率大大提高，企业工作氛围更加轻松自在。

（四）对技术型人才的需求更加强烈

知识经济时代以知识、技术、专利等无形资产为基础的特点，决定了技术型人才对于企业发展的重要作用。因此，在知识经济的时代背景下，企业之间日益激烈的竞争归根结底就是技术型人才的竞争。具有创新思维、能够熟练运用互联网等先进信息工具的技术型人才无疑是企业竞相争取的对象。

（五）互联网技术的运用更加普遍

互联网技术与企业事务的结合成为知识经济时代的显著特征之一。近年来，随着信息技术的飞速发展，大部分企业开始在自身实际经营过程中引入互联网技术，出现“互联网+”的浪潮，比如企业利用互联网技术建立淘宝购物平台，通过发展电子商务扩宽自身的营销渠道;企业利用互联网技术建立自身的官方网站，让全世界的用户足不出户即可详细了解企业信息;企业还利用互联网技术进行人力资源管理、人事档案整理，提高了工作效率。总而言之，互联网技术真正将世界变成了一张万物互联的大网，同时真正惠及万千企业与消费者。

三、 知识经济时代提升人力资源管理水平的策略

（一）深入贯彻以人文本的管理理念

企业要想在知识时代背景下实现自身的高质量发展，就必须重视人的价值，必须深入贯彻以人为本的管理理念。一方面，企业需要保证员工享有合理的工资与福利待遇;同时制订科学的激励机制，调动员工的工作积极性;此外，还需要制订公开透明、公平公正的绩效考核标准，确保每位员工享有的工资和福利水平与自身的付出成正比，坚决避免投机取巧的行为发生，切实提高员工的获得感与幸福感。另一方面，企业需要保证员工拥有追求更高层次精神文明的时间与权力，积极为员工的个人发展提供机会与平台，定期推荐优秀员工外出学习，尊重员工的合理意愿，不断营造优秀的企业文化。

（二）重视人力资源管理的作用

正如上文分析所示，知识经济时代的到来使得人力资源管理的重要性更加突出，因此企业要想在激烈的市场竞争中取得一席之地，就必须重视对于人力资源的管理。首先，企业需要设置专门的人力资源管理部门，由该部门负责员工的招聘、离职、职位变动、薪资水平制订等具体事宜。其次，企业需要培养或引进一批专门的人力资源管理人员，不断提高企业的人力资源管理水平。最后，人力资源管理部门的工作内容不是局限于部门内部，而应该扩展至整个企业;不仅需要认真负责本部门内部事务的决策工作，而且需要积极参与到企业重要事务的决策与解决之中。

（三）给予员工更多的人文关怀

知识经济时代显著影响与改变了企业管理层的管理方式，即由强制性管理转变为柔性管理。相应地，企业管理层要想提高企业的人力资源管理水平，就必须给予员工更多的人文关怀，倾听员工的心声，关注员工的个人诉求。比如企业管理层可以通过发放调查问卷、定期与员工谈话、匿名或实名写信反馈的方式搜集员工的意愿，了解员工的需求，进而有针对性的解决员工面临的困难或为员工的发展创造机会，只有这样才能够提高员工对于企业的忠诚度，从而为企业的发展壮大提供源源不断的动力。

（四）加大力度培养创新型人才

创新型人才是企业高质量发展的基础，也是企业非常稀缺的宝贵资源，因此人力资源管理部门要尤其重视对于创新型人才的培养与积累。人力资源管理部门在培养创新型人才的过程中可以采用“内外兼顾”的方法。其中，“内”是指人力资源管理部门充分挖掘那些头脑灵活的创新型人才或者是具有创新潜力的人才，鼓勵他们积极创新，为其创新提供必要的资金与设备支持，包容他们在创新过程中发生的小错误，从而不断提高他们的创新能力。“外”是指与高校或科研院所合作，借助专业人才的力量帮助企业开发新技术、研发新专利。相对于培养内部创新型人员的方式，后者的专业性更强，并且能够在短期内服务于企业的创新活动，但是需要花费的资金成本更高。

（五）积极运用先进的信息技术

“互联网+”概念的普及与运用，使得互联网技术深度融入市场中绝大部分企业的运营之中，因此企业的可持续发展离不开互联网等信息技术的支持。一方面，企业人力资源管理部门要重视对于互联网技术的运用，可以借助互联网技术在网站上发布招聘信息，可以借助大数据技术测试求职者的个人能力;也可以使用互联网技术对入职员工的个人信息分类归档。另一方面，企业人力资源管理部门在招聘员工的过程中要将计算机的熟练使用作为招聘的首要条件，同时招聘一批精通互联网技术的专业人才，为企业的高质量发展提供技术支持。

四、 结语

综上所述，文章认为在知识经济时代下，企业在人力资源管理过程中具有如下五个方面的新特点：以人为本的管理理念更加凸显、人力资源管理的重要性更加突出、强制性管理向柔性管理过渡、对技术型人才的需求更加强烈以及互联网技术的运用更加普遍。企业人力资源管理部门需要根据以上新特点，及时调整人力资源管理方式。

作者简介：王利娜，内黄县人力资源和社会保障局。