应用6S管理模式对临床护理管理质量的提高效果分析

唐清

摘要：目的：探讨应用6S管理模式对临床护理管理质量的提高效果。方法：将我院100例医院患者，双盲随机法分二组。对照组给予常规管理模式，实验组实施6S管理模式。比较两组护理管理工作质量评分、患者、护士满意度、护理缺陷发生率。结果：实验组护理管理工作质量评分高于对照组，患者、护士满意度高于对照组，护理缺陷发生率低于对照组，存在显著差异，P<0.05。结论：医院患者实施6S管理模式效果确切，可提高临床护理管理质量，减少护理缺陷和提高患者、护士满意度。

关键词：6S管理模式;临床护理管理质量;提高;效果

疾病发生后，将严重威胁患者的健康和生命安全。护理干预作为临床治疗的重要组成部分，在临床治疗中起着至关重要的作用，是提高临床治疗效果的基础。为提高护理质量，必须加强临床护理管理。6S管理模式是目前企业管理中广泛采用的一种管理方式。随着现阶段医疗卫生服务水平的逐步提高，6S管理模式在护理管理中得到推广应用，达到降低运行成本、提高工作效率的目的[1-2]。6S管理模式在医院临床护理管理中的应用，提升了护理管理的科学性，具有良好的研究和应用意义。本研究探析了应用6S管理模式对临床护理管理质量的提高效果，报道如下。

1资料和方法

1.1一般资料

将我院2019年1月-2020年5月100例医院患者，双盲随机法分二组。每组例数50。其中实验组年龄21-76岁，平均（52.21±2.68）岁，男29：女21。对照组年龄21-74岁，平均（52.78±2.97）岁，男27：女23。两组一般资料统计P>0.05。

1.2方法

对照组给予常规管理模式，实验组实施6S管理模式。（1）成立6S管理模式小组，由具有丰富护理管理经验的护士长担任组长，组织全体参与护理工作的护士学习培训6S管理模式相关知识。确保每一位护士都能充分理解和掌握6S管理模式的理念、标准和方法，进而明确每位护士的职责分工。同时，制定各科室6S管理模式的具体实施方案、管理制度、奖惩机制，组长随时督促检查每位护理人员的护理工作，严格贯彻落实6S管理模式。（2）从护理工作实践出发，对各护理单位推行“6S”管理模式，①整理。重新划分具体工作区域，并将每个区域的维护责任细化到个人。负责人要区分场地内的必需品和非必需品，及时清理，并按不同功能和类型对物品进行整理。做好患者储物柜标识工作，配备专用钥匙。②整顿。运用可视化管理的方式，做好物品分类入库工作，同时设置一些显眼的标识，确保医疗物品的定期、定量监管，减少后期使用所花费的查找时间，不断提高工作效率。③清扫。护理人员应每天检查病房卫生状况，督促保洁员彻底清理垃圾。④清洁。做好病房职责分工，把区域维护责任分解到个人身上，制定奖惩管理制度，督促养成习惯。对表现好、工作认真负责的，要在精神上、物质上给予奖励。⑤素养。提高护士素质，要求护士着装整齐，态度善良，积极应对日常工作，严格遵守规章制度。⑥安全。加强对护士的安全教育，保持安全第一的思想，消除安全隐患，确保6S管理顺利实施。如果所有手术都严格按照安全验证制度进行，就可以避免医疗差错。

1.3观察指标

比较两组护理管理工作质量评分（0-100分，越低越好）、患者、护士满意度、护理缺陷发生率。

1.4统计学处理

SPSS23.0软件中，构成比用卡方统计，计量则行t检验，P<0.05表示差异有意义。

2结果

2.1护理管理工作质量评分

实验组护理管理工作质量评分显著高于对照组，P<0.05。如表1。

2.2患者、护士满意度

实验组的患者、护士满意度比对照组高（P<0.05）。实验组的患者、护士满意度是100.00%和100.00%，而对照组的患者、护士满意度是80.00%和70.00%。

2.3护理缺陷发生率

实验组护理缺陷发生率低于对照组（x2=6.175，P=0.013<0.05）。实验组护理缺陷有1例，占2.0%，而对照组护理缺陷8例，占16.0%。

3讨论

随着人民生活水平和物质条件的不断提高，对临床治疗护理的要求也越来越高。如果不重视，很容易造成医患矛盾，给治疗护理带来不利。因此，提高护理质量具有重要的现实意义[3]。

护理管理是提高护理质量的关键，现阶段传统的护理管理已不能适应和满足临床需要。因此，护理管理的效果不是很理想。6S管理模式是一种全新的管理模式。6S管理模式是指以整理、整改、清扫、清洁、素养、安全为核心的护理管理理念。同时，也是在5S管理模式基础上的进一步发展。6S护理管理通过对护理管理现场进行合理、科学、规范的管理，为患者创造更加文明、整洁、和谐的工作环境，有利于提高護士的工作积极性和综合素养，为患者提供更优质高效的护理服务，对促进患者早日康复起到很大作用，可提高临床护理整体质量，增强护士对护理工作的责任感，提高患者护理满意度[4-5]。

该研究的成果显示实验组护理管理工作质量评分高于对照组，患者、护士满意度高于对照组，护理缺陷发生率低于对照组，存在显著差异，P<0.05。

综上所述，医院患者实施6S管理模式效果确切，可提高临床护理管理质量，减少护理缺陷和提高患者、护士满意度。

参考文献：

[1]周蜀梅，李致慧.应用6S管理模式提高临床护理管理质量的有效性分析[J].中国卫生产业，2020，17（07）：72-74.

[2]张珺.6S管理模式在医院神经内科临床护理管理中的应用[J].中国卫生产业，2019，16（21）：75-76.

[3]张阳英，蔡玲玲，高建芳，孟哲.应用6S管理模式提高临床护理管理质量[J].实用临床护理学电子杂志，2019，4（20）：5+13.

[4]田彦英，李弘颖.6S管理模式对提高临床护理管理质量的影响[J].齐齐哈尔医学院学报，2019，40（05）：638-639.

[5]郭艳.应用6S管理模式提高临床护理管理质量[J].中西医结合心血管病电子杂志，2018，6（29）：56-57.