浅谈智能化运维管理器的运用

张俊 苏建平

摘  要： 本文阐述了智能化运维管理器对于平安城市、智慧城市建设的快速发展，起着巨大的作用，很多城市把智能化运维管理器的运用，作为促进发展的重要内容。平安城市的建设及管理需要利用智能化运维管理器来促进。近些年，我国各项发展项目正在进行快速且稳定的发展，对我国现阶段现代化建设，具有重要的意义。本研究将对我国现阶段智能化运维管理器的作用进行较细致的分析，使我国智能化运维管理器在未来中更具优势。

关键词： 智能化运维管理器;安全;系统;运用

中图分类号： TP39    文献标识码： A    DOI：10.3969/j.issn.1003-6970.2020.09.056

本文著录格式：张俊，苏建平. 浅谈智能化运维管理器的运用[J]. 软件，2020，41（09）：210213

【Abstract】： This paper expounds that the intelligent operation and maintenance manager plays a great role in the rapid development of safe city and smart city. Many cities have taken the intelligent operation and maintenance manager as an important way to promote development. The construction and management of Ping an city need to be promoted by intelligent operation and maintenance manager. In recent years， various development projects in our country are developing rapidly and steadily， which is of great significance to the modernization of our country. This research will analyze the function of our country's intelligent operation and maintenance manager in detail， which will make our country's intelligent operation and maintenance manager have more advantages in the future.

【Key words】： Intelligent operation and maintenance manager; Safe; System; Use

0  引言

隨着电子信息产业的高速发展，高清技术、智能化技术、网络技术的日趋普及与成熟，“高清化、网络化、智能化”已经成为平安城市、智慧城市建设的一种必然趋势。在目前平安城市建设过程中，各地已基本完成大面积前端设备部署。但对系统设备的正常运行维护量也呈现指数形式的增长。目前，许多企业在运维管理过程中，缺少自动化的运维管理模式，角色定义和责任划分不明确，导致问题出现后，很难快速准确找到根本原因，不能及时找到相应的专业技术人员进行修复和处理，同时，缺乏全面跟踪与记录。

当前，中国已经进入信息时代，为社会经济的发展，以及人民的利益，提供有利的保障。随着科学技术的发展，以及人民生活水平的提高，各种信息技术已经应用到人们日常生活中的方方面面，是人们生活中不可缺少的重要组成部分。智能化运维管理器已经成为当代最活跃、渗透力最强的科学技术。

1  智能化运维管理器概述

1.1  智能化运维管理器的研制目的

在交通指挥系统中信号灯出现故障若不能及时派遣运维人员及时前往维修有可能导致整个路口堵塞瘫痪，影响面大。维修是被动的，但管理是主动的。在没有高效的技术工具支持下故障事件很难得到主动、快速的处理。因此对于日渐增大的规模化运维离不开高效的智能化运维管理系统。

智能化运维管理器对于平安城市建设以及发展，起着重大的作用，很多城市都已经把智能化运维管理器作为平安城市建设的重要手段。平安城市的建设与管理，需要利用智能化运维管理器来促进。就目前的发展状况来看，智能化运维管理器的运用已经成为一种趋势[1]。

本文对智能化运维管理器的运用进行浅度分析.

1.2  智能化运维管理器的发展未来

随着高清技术、智能化技术、网络技术的日趋普及与成熟，“高清化、网络化、智能化”已经成为平安城市、智慧城市建设的一种必然趋势。在目前平安城市建设过程中，各地已基本完成大面积前端设备部署。但对系统设备的正常运行维护量也呈现指数形式的增长。目前许多企业在运维管理过程中缺少自动化的运维管理模式，也没有明确的角色定义和责任划分，致使问题出现后很难快速准确地找到根本原因，不能及时地找到相应的人员进行修复和处理。并且缺乏全面的跟踪记录。比如在交通指挥系统中信号灯出现故障若不能及时派遣运维人员及时前往维修有可能导致整个路口堵塞瘫痪，影响面大。维修是被动的，但管理是主动的。在没有高效的技术工具支持下故障事件很难得到主动、快速的处理。因此对于日渐增大的规模化运维离不开高效的智能化运维管理系统。

根据智能化运维管理器质量检测的实际需求，必须对整个系统的框架进行设计，包括图像预处理、异常检测、结果输出、管理等四个模块。其中图像预处理模块主要是对视频图像格式、分辨率等进行处理;异常检测模块则是视频常见异常的检测算法实现部分;结果输出模块是对异常检测结果的可视化显示;管理模块则是为用户便于管理系统而设计的。根据系统所要完成的功能，本套视频图像质量分析系统的结构图如图1所示。

2  智能化运维管理器发展的原因

利用智能化运维管理器来加强平安城市的建设与管理，已经成为每个城市发展的必然条件，这也是智能化运维管理器发展的客观原因。为了使智能化运维管理器逐步进入每个城市，但是，目前的智能化运维管理器还不够完善，这已经是不争的事实。

2.1  成果体现

智能化运维管理器定位装置采用北斗/GPS/GLONASS多模卫星高精度定位，可充分同时利用三种卫星定位系统的长处和卫星资源，在城市高遮挡区信号可用度更好，首次定位时间更快，定位精度更高。可实现对工程车辆及人员的亚米级定位，并且可对行驶轨迹进行回放。车辆内通过驾驶室摄像头采集驾驶人员面部进行人员信息确认及对于长期工作在现场的运维人员判断是否出现疲劳驾驶。通过接入车辆OBD车载诊断系统对车辆数据采集并回传给平台进行数据分析，根据车辆当前胎压、电平电压等数据对车况进行综合评估并推送给驾驶员及时对车辆维修保养避免出现现场维修时出现故障。

维修派单通过运维平台实时推送到运维人员手持机终端，维修完毕后将维修结果反馈给运维平台实现闭环控制。平台通过大数据计算对设备维修数据进行分类对比，将故障设备的品牌型号及运行时间，区域等相关信息产生统计图表用以进行设备运行可靠性分析，达到设备运行状态预估，提前做好更换维护等方案。OBS数据分析系统会根据工程车辆车速、驾驶时间、行驶路线及停车维修时间等相关信息计算出运维人员的工作时间、工作状态、维修时间、地点及工作效率等使管理者全面的掌握运维人员的相关信息[3-4]。

根据智能化运维管理系统的功能结构图如图2所示。

智能化运维管理器的发展，成为促进社会发展的重要原因，是企业必不可少的资源。因此，企业的顺利运行、工作的处理，无时无刻都离不开智能化运维管理器。对于各行各业的来说，任何项目工程的管理，都离不开与信息技术的沟通，各行各业都具有有复杂性、多样性，信息量大且复杂的特点，因此智能化运维管理器，在处理这些问题上，作用和地位都是无可厚非的。

2.2  功能体系

运维报告服务：根据OBS系统、人脸识别判断、三模定位、维修时间及维修量对车辆及人员的综合评估报告。是智能化运维管理系统的核心内容。

·现场响应服务：运维人员在现场维修通过手持机终端反馈到平台进行数据汇总，通过知识库数据分类检索给现场运维人员进行故障维修原因及方法推送。

·系统巡检服务：根据提前设定好的巡检区域范围及时间对前端设备进行自动巡检服务。

·预防性维护服务：根据运行设备返回状态进行预判，对有可能出现故障的设备提前进行维修或者更换。

·现场驻守服务：根据实际状况进行现场驻守服务。

·备件服务：维修维护设备备品备件管理服务。

·微信公众服务平台、400电话：通过公众反馈公共设施损坏的服务通道。

·技术人工服务：运维人员如果碰到疑难问题可向平台技术人员咨询沟通。

·配置管理服务：运维资源配置分配管理服务。

2.3  可獲成果

·运维流程管理系统。

·车辆轨迹查询系统一套。

·车辆及人员三模微型定位系统。

·人脸识别及OBS数据分析系统。

3  智能化运维管理器的应用分析

随着我国的智能技术的迅猛发展，在各领域的应用逐步拓宽，虽然，智能化运维管理器的应用还有诸多的问题，但是，必须清醒的认识到，智能化运维管理器在各行各业中，都发挥着巨大的作用。比如：智能化运维管理器在平安城市建设中，发挥了极大地作用，具有深远的影响。

3.1  智能化运维管理器在现代建筑发展中的重要性

（1）便捷的系统操作性

智能化运维管理器是将计算机技术与电气控制装置的融合起来，因此，这智能化运维管理器拥有两种科技手段的优势，可以做到处理迅速、反应灵敏、运行简单。

（2）提高效率

随着社会经济水平的高速发展，平安城市的发展日新月异，已经走向了现代化发展之路。传统城市管理，依靠庞大的人力和物力才能够完成，但是这种情况在目前已经不适用了。运维职责贯穿了产品的生命周期，借助自动化、智能化的平台帮助运维人员以最低的成本和最快的速度完成面向用户的服务交付和服务质量保障。

（3）保证质量

通过应用智能地位，以应用为导向进行设计，执行“实用、可靠、先进、经济”的八字方针。从化运维管理器是平安城市建设的必经之路。坚持高起点，保证系统的先进性和在同行业的领先，从实际情况出发总体规划、分步实施，确保产品经济、稳定可靠，以需求为依据，系统充分考虑功能扩容性和技术升级性，适应当代生产环境的不断变化[5]。

3.2  智能化运维管理器的功能体现

智能化运维管理器除了基本的实时监视、图像质量检测、云台控制、录像回放/下载、报警联动视频、语音对讲、电子地图、时钟同步、视频上墙轮巡外，还有以下特色功能：

·模数混合接入

支持模拟视频、数字高清视频混合方式接入到系统，并实现视频远程监控浏览、回放下载、报警联动、视频上电视墙等功能。

·实时生效

系统内设备增减实时生效，无需重新启动服务或客户端，即可浏览视频图像，避免因重启软件而对系统内正在使用的用户产生影响。

·录像上墙

系统具备将历史录像数据通过视频解码矩阵解码上墙播放，同时视频解码矩阵也支持实时视频上墙解码播放。

·录像备份

系统具备将客户端中手动录制下来的录像备份至服务器中，并具备对每段录像进行标记，便于日后可以通过标记内容进行检索回放。

·警情叠加、升级

通过警情叠加升级有效地合并了重复的报警信息，减轻工作人员处理报警的工作量，并能将同一时间内多次报警事件提升报警等级。

3.3  智能化运维管理器的发展前景

智能化运维管理器的应用范围非常广泛，智能化运维管理器还可以建立一套完整的管理规划。了解智能化运维管理器的运用，分析智能化运维管理器的未来发展方向，对于做好科学规划，制定长远发展战略都有一定的现实意义。

（1）可行性和实用性

系统保证技术上的可行性和最优的性能价格比，系统贯彻面向应用，注重实效，坚持实用。

（2）成熟性和开放性

系统设计既采用先进的理念、技术和方法，由注意结构、设备的相对成熟。不但能反映当今的先进水平，而且具有发展的潜力，能保证在未来若干年内占主导地位。

本产品使用方便，仅需提供交流220V电源。适用于各种粉尘密度高，温度高的恶劣环境，应用范围广泛。

（3）稳定性和易维护性

在考虑先进性和开放性的同时，设计从产品结构、技术措施、设备性能等着手，确保产品运行的可靠性和稳定性，为了适应环境变化的要求，本产品充分考虑以最简便的方法、最低的投资，实现产品的扩展和维护。

4  结论

目前，在平安城市的建设中，随着科技的发展，计算机技术的不断提升，智能化运维管理器应运而生，可以有效的解决传统行业的问题，为安防行业提供了更为广阔的应用方向。它和以往的技术有本质的区别，其主要特征是采用计算机视觉的方法，在几乎不需要人为干预的情况下，通过对摄像机拍录的图像序列进行自动分析来对图像的质量作出诊断，既能完成日常管理又能在异常情况发生的时候及时做出反应。更形象地说，智能化运维管理器能够看，看被监控场景中目标物体的行为;能够想，想目标物体的行为意味着什么;能够说，把想的结果用自然语言的形式表达出来。因此智能化運维管理器系统取代了任务中人的大部分工作，是新一代的具有高度智能的技术。

参考文献

[1]杜冠军，佟国香. 一种新的混合演化多目标优化算法[J]. 软件，2019，40（2）：06-10

[2]贾如春，李代席，等. 计算机应用基础项目式实验教程[M]. 清华大学出版社， 2018.

[3]2019年度论文集[M]. 天津市电子工业协会， 2019.

[4]孙柏瑛.《安全城市平安生活（中国特超大城市公共安全风险治理报告）》[M]. 中国社科出版社， 2018.

[5]张江健.《智能化浪潮》[M]. 化学工业出版社， 2017.