博物馆讲解员在讲解中的语言应用分析

贾楠

摘要：在当前时期，博物馆讲解员在博物馆的发展和运营当中有着十分重要的意义，博物馆讲解员能够将博物馆的教育性和功能性变得更加具体化，通过博物馆讲解员运用语言艺术来讲解博物馆的陈列品能够促使博物馆的参观者更加清晰的了解博物馆陈列品背后的故事，这样的过程也是一种传播信息和知识的教育活动。因此，从本质上来讲，博物馆讲解员的工作是属于一种教育类的工作，这便要求着博物馆讲解员在进行讲解的过程中能够合理地运用自己的语言来传播信息传播教育，对博物馆讲解员的语言应用也做出更多的要求，本文针对此问题展开深入分析。

关键词：博物馆;讲解员;语言应用分析

引言：

讲解员的工作本质属于教育事业，在讲解的过程中传播信息和知识，因此，博物馆讲解员不仅仅是研究员、接待员、宣讲员和交际家，更可以将博物馆讲解员的工作视为一种教育类职业。而博物馆讲解员的语言特殊性则在于能够为我们传递更多关于博物馆陈列品的相关信息，博物馆的讲解员通过运用语言来帮助人们了解历史和历史进行沟通的，这样便可以肯定的说博物馆讲解员的语言是两极传播理论的最佳印证，而讲解员所使用的语言则能直接影响到博物馆知识传播的最终效果。

一、博物馆讲解员在讲解中的语言应用原则

（一）准确性原则

在博物馆讲解员讲解某陈列品的过程中保持语言的准确性是十分必要的，而在此我们所提到的准确性便指的是博物馆讲解员所运用的语言一定要符合客观事实，具体则包含着两层含义。首先是需要准确无误的讲解内容，其次便是要保证语言讲解的规范化，这便需要博物馆讲解员既要对自己所讲解的博物馆陈列品有着充分地认知并且做好准备，又需要讲解人员能够熟悉自己的讲解词熟谙于胸，这样在进行讲解的过程中才能够侃侃而谈。与此同时，博物馆讲解员在讲解陈列品的过程当中所讲解的内容也要符合实际史实，不能随意杜撰、演绎;在讲解的过程中也应该保证语言的规范化，无论是语法还是语调都要保证准确无误，讲普通话、运用正确的语音才能够保证每一名参观者都听得懂讲解员的讲解。

（二）逻辑性原则

在博物馆讲解员进行讲解的过程中保证语言的逻辑性也是十分必要的，在此过程中既要保持语言的连贯性，又要符合逻辑思维的基本规律;并且在语言表达时也要有主次顺序，讲解员要具备清晰的思路敏捷的反应能力，对要讲解的内容分清主次、前后顺序，并且层层递进，将将要讲解的内容叙述的完整清楚。

（三）生动性原则

之所以要求博物馆讲解员在进行讲解的过程中保持生动性原则的主要目的便是生动性的讲解能够带给参观者平易近人的感受，以生动、幽默、风趣的讲解语言可以促使参观者更加轻松地领悟在博物馆陈列品当中体现的历史情境。因此，在博物馆讲解员进行讲解的过程中便要保证运用生动性的讲解语言，对修辞手法和一些描述性语言要进行合理应用，以此来为参观者带来更加愉快、轻松的感受。博物馆讲解人员首先要对陈列品的资料进行通读，结合讲解资料来融入一些趣味性的元素，以便能在正式进行讲解的过程中提高参观者的游览兴趣;讲解的形式也要尽量偏向于口语化，尽可能地避免出现一些过于书面的语言，这样才能够在陈列品和参观者帮中建立起一座桥梁，自然随和的与参观者进行交流。

（四）灵活性原则

灵活性原则的实际形式便是需要博物馆讲解员在参观者进行参观的过程当中能够结合参观者的实际情况、实际需求来灵活地调整自己的讲解语言。例如，声音的大小、内容的深浅、讲解的多少、语言的层次等，以此来满足参观者不同层次的不同需求。比方说，在接待外国游客时便要用英语进行解说，而在接待港澳同胞时便可以将语言调整为粤语，以此来更加符合参观者的实际需求并且满足参观者的兴趣点以及喜好偏向。与此同时，也可以对游览点时间的长短以及游览路线等相关因素来运用讲解语言进行深入加工，以此来保证讲解语言的针对性和适应性，运用灵活性的原则来进一步缩减博物馆讲解員和参观者的心理距离。

二、博物馆讲解员在讲解中必备的语言素质

（一）拥有深厚的语言功底

在博物馆讲解员进行讲解的过程中会结合博物馆的陈列品来介绍人类历史文化发展的进程，以此来促使参观者能够对陈列品的相关信息产生更加深入的了解，这样也能够帮助参观者建立起现代时代与过去时代之间的联系，而这些都需要博馆讲解员拥有着较为深厚的语言功底才能达到更为理想的讲解效果。也正是为了达到理想的讲解目标，博物馆讲解员便要清晰博物馆当中陈列品的相关信息，不断地进行探究和学习、发掘出更多有效的讲解方式，并且融合博物馆陈列品的实际情况进行相应的调整，以此来设计出高质量的讲解方案，将博物馆陈列品的价值以及形象更加清晰的展现在参观者的眼前。

（二）掌握各地文化的差异

在博物馆讲解员进行讲解工作过程当中，讲解员的语言便是参观者与陈列品之间进行沟通的一家桥梁，因此，博物馆讲解员一定要清晰地掌握我国各地文化背景的实际差异，尽可能的让自己的知识变得更加丰富起来，这样在博物馆参观者游览的过程当中才能够通过博物馆讲解员的讲解获取到更多宝贵的知识。

（三）把握好语言艺术

在博物馆讲解员进行讲解过程当中保证讲解的有效性与博物馆讲解员的语言艺术有着十分紧密的关系，只有博物馆讲解员把握好语言艺术的应用才能够通过讲解为参观者带来更加奇妙的参观体验，也便能将博物馆的实际价值充分地凸显出来。当前时期，由于人们生活水平的不断提升，对精神的追求也愈加增长，因此，博物馆的参观者都希望能够通过参观博物馆获取到更多宝贵的精神文化，这也便对博物馆讲解员的讲解工作提出了一定的要求。而语言艺术则作为一把沟通心灵的钥匙，需要讲解员更加合理地运用这把钥匙来言简意赅的帮助参观者记住每一个知识点，并且要带给参观者享受的体验。在生活当中，讲解员要不断的锻炼自己的语言艺术，结合讲解员的实际说话特点来针对性的进行训练，保证口齿的敏捷程度;结合所要讲解的博物馆陈列品来设计不同的讲解方案，以此来将语言艺术的价值更加全面地凸显在博物馆的讲解工作当中，以便能达到更为理想的讲解效果。

三、博物馆讲解员在讲解中的语言应用策略

（一）因人施讲展开讲解工作

在我国，著名教育家孔子延续千百年间的智慧告诉了我们在展开教育工作的过程中一定要秉承着“因材施教”的理念，而博物馆讲解员的工作也与教育有着千丝万缕的联系，因此，在进行讲解工作的过程中同样要以因材施教的理念，结合不同的参观者群体来运用不同的语言，以便能保证每一名参观者通过参观博物馆都能获取到更多关于陈列品的信息以及宝贵的知识。在我国，传统的博物馆讲解员工作形式当中通常会选用讲解和展览两种形式来进行服务，这样也便缺乏了一定的针对性，而在此方面便可以借鉴一些西方国家的博物馆运营模式。在很多西方国家的博物馆提供的讲解类型是极为多样化的，并且针对不同的参观人群所运用的讲解语言讲解形式以及讲解风格都有所不同。比方说，在英国大多数的博物馆都会为儿童、成年人、教师以及其他年龄特征身份特征不同的人提供不同的教育服务。针对儿童的讲解活动会代入一些角色扮演，并且选择运用符合儿童年龄特点的语气来轻松活泼的讲解关于陈列品的各类信息，在讲解的过程中会运用一些比喻、拟人的修辞手法，以此来促使儿童集中注意力收听讲解、轻松地理解讲解员所讲解的内容;而对成人进行讲解的过程中则会代入更多的历史背景元素。由此可见，在西方国家对于此问题把握的还是十分巧妙的，通过运用因人施讲的方式来进行讲解能够带给参观者更加奇妙的参观体验，促使每个年龄段、每种职业的参观者都能通过在博物馆参观获取到知识以及宝贵的信息，这样也更加符合符合人们对当前时期博物馆讲解服务的实际需求。因此，在这方面还需要进行不断的钻研和探究，进一步保证讲解的针对性以及层次性才能达到更加理想的讲解效果。

（二）讲解形式多样化

在博物馆讲解员展开讲解工作的过程中绝对不能照本宣科，而是应该灵活地运用自己的语言、观念、表情来对讲解工作进行渲染，促使参观者获得更加奇妙的参观体验。因此，博物馆讲解员首先应该从自己的语言风格所着手，在讲解的过程中要能够合理地运用创造性的讲解语言进行讲解，并不是固定的进行历史宣讲，这样的讲解形式十分容易使参观者感到乏味、无趣，很难促使参观者获得较好的参观体验。因此，博物馆讲解者一定要改变以往传统乏味的语言风格，帮助参观者能够通过博物馆讲解员的讲解对博物馆的陈列内容产生大致的把握，并且逐步形成较强的观赏意识，能够以观赏的视角来参观博物馆。与此同时，博物馆讲解员也要能够对语言进行再创造，而在此我们所提出的再创造的具体形式便是需要博物馆讲解员根据讲解过程中的实际情况来创造讲解语言。例如，能够将一些原本无法作为讲解切入点的话题合理自如地展开，并且在进行语言表达的过程中能够打破常规传统的表达形式，逐步达成吸引参观者注意力的效果。不仅如此，博物馆讲解者也要避免出现讲解语言过于书面化的情况，而是要尽可能地使用一些口语化的语言来进行讲解，运用更加灵活的表达方法来讲解所要讲解的内容，这样能够帮助参观者更加轻松地领会博物馆讲解员所讲解的内容，以此来进一步缩减博物馆讲解员与参观者的距离。

（三）把握语言的艺术

语言也是一门艺术，而在博物馆讲解员进行讲解的过程中运用好自己的语言艺术则更加重要，具体来说，博物馆讲解员在运用语言艺术进行讲解的过程中主要会分为三个层次，而这三个层次首先是自然性，也便是博物馆讲解员需要能够轻松自如地讲解出博物馆的展品。第二个层次便是意识性，意识性的意义具体指的是博物馆讲解员能够结合不同的参观者以及不同的展览，运用不同的方式进行讲解，保证语言和无声的肢体语言都能做到丰富、扣人心弦。而第三个层次也是最高的一个层次，便是能够展开艺术性的讲解，这需要博物馆讲解员既要具备着极高水平的讲解艺术，也应该有着较高的文化，所讲解的内容要突显出重点，能够将博物馆陈列品的文化知识更加生动的传递给参观者。

（四）在特殊情况下合理应用语言

在博物馆讲解员进行讲解过程中难免会遇到一些特殊情况，而这些特殊情况是超乎于博物馆讲解员的意料之外的，而在此时博物馆讲解员的处理方式便显得格外重要。本身博物馆讲解员在进行讲解工作过程中便属于是一种信息的人际傳播形式，难免会与参观者进行互动，而在互动时不同的参观者也会有着不同的看法、给出不同的反馈，比方说，有很多参观者在参观博物馆的过程中会不愿意积极地倾听博物馆讲解员的讲解，或是因为一些其他因素大声喧哗等，因此，在遇到这种情况时便需要博物馆讲解员能够具备较强的心理素质，并且运用自己的语言来统筹全场灵活地应对这类突发现象，结合具体的情况来运用不同的讲解语言解决问题。比方说，在参观者对游览兴趣不高时博物馆讲解员便应该将讲解词调整的更具新意，融入一些趣味性的元素，以此来激发参观者的游览兴趣或者是结合陈列品适当的提出一些问题引导参观者进行思考，这样也能够集中参观者的注意力，并且还能为参观者留下足够的思考空间，将参观博物馆的实际价值更加充分地凸显出来;再或者是当参观者提出一些比较怪异晦涩的问题时博物馆讲解员一定要保持谦虚的态度来悉心的与参观者进行沟通，切勿不能不懂装懂或者是胡编乱造来编出一个答案搪塞参观者，比方说，可以与参观者进行耐心的沟通，友好的与参观者进行交流，请教参观者是否有其他见解等，以此来逐步达成共识。

结语：

综上所述，在博物馆讲解员进行讲解的过程当中语言的应用与博物馆讲解员个人有着极为紧密的联系，无论是博物馆讲解员的应变能力还是思想情操都能直接影响到博物馆讲解员在讲解过程中所形成的一切结果。因此，博物馆讲解员一定要在实践的过程中提升自己的讲解水平，并且增强自己各方面的素质，在固有的讲解模式当中进行不断地创新，以此来达到通过讲解、引导参观者感受到博物馆文化魅力的讲解目标。

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