设计心理学在家庭智能健康产品设计中的应用

李芮

关键词：设计心理学;家庭;智能;健康产品设计

1 相关概念解析

1.1 设计心理学

产品设计的对象是人，人是产品设计的目标主体。设计心理学着重研究产品的应用与用户体验[1]。在产品的使用过程中人们的心理和行为存在差别的前提下，也存在一定的共同点，从产品整体设计出发，通过设计学结合心理学知识，对人类心理状态和行为习惯进行分析和评价，对人们的需求进行剖析和探讨。

1.2 家庭智能健康产品

现代信息技术、传感技术和无线通信技术的发展为现代家庭的健康生活提供了更多的可能，在实际的生活需求下智能产品走入人们的生活。家庭智能健康产品是智能产品结合物联网技术从用户需求和智能健康两个角度出发建立跨设备协同的健康产品体系，随时记录和反馈家庭生活的环境状况、各家庭成员身体的最新情况，并且通过体系的架构和组成部件进行功能的细分，针对不同家庭环境以及各家庭成员不同的身体情况进行系统分析，能够解决不同的健康问题[2]。

早期大型医疗机构的健康护理设备小型化、便携化，不仅降低了医疗监护成本，还实现了家庭健康监护，改善居家生活环境质量。例如为减轻工作压力、实现慢性病护理等需求的家用医疗保健器材、健康护理、医疗监测、医疗康复产品等等。当下非常受欢迎的健康监测产品，例如帮助家庭成员实现健康睡眠、健康运动等可穿戴的健康监测产品，已经可以实现对人的运动状态进行实时捕捉，不论是走路、跑步、骑行甚至爬升的动态都可以通过传感器分析振动频率和精准的定位进行数据归纳，让人们可以通过数据对自己的运动量进行合理计划。目前，对生活环境改善的家庭健康产品也层出不穷，对健康十分友好的循环电风扇，移动方便且自然风非常舒适、节能环保。还有工业发展带来的空气污染而广泛受欢迎的家庭健康产品空气净化器，可以过滤掉空气中对人体有害的物质，改善人们呼吸的空气质量，当然在实用功能上人们更注重空气净化的实际效果，效果越好市场需求越大。

2 家庭智能健康产品设计现状与存在问题

2.1 设计现状

我国智能家庭产品的发展主要是产品通过连接手机、智能硬件和云数据平台为核心的产品生态链，其实现形式主要是产品可以通过手机APP 实现集设备操控、电商营销、新产品众筹、场景分享于一体进行服务家庭产品用户的智能生活整体解决方案。同时产品品牌方、第三方智能化平台积极入网就可以使每一个家庭享受科技带来的全屋智能生活。人们在家中可以实现信息化办公，包含基础的生活电器、丰富家庭生活的智能穿戴、自动化灯具照明等等，通过信息技术的交互各类产品与AI 技术联动，形成家庭AI 产品家族。

2.2 存在问题

智能产品不仅解放了家庭劳动，节省很多不必要的时间，给人们创造舒适安全、高效、人性化的生活空间，还通过智能技术将传统的家居设备转变为“智慧”工具。但是存在优势的同时，也存在很多问题：首先，智能家居产品种类繁多，且价格偏高，想要实现全屋智能需要全套智能设备齐全，因此造成以围绕日常生活为中心的产品都需要智能升级，且智能技术创造的附加值会提升产品的价格，而且价格昂贵;第二，科学技术的飞速发展引领产品的快节奏的更新换代，某项产品的智能化程度是否成熟没有明确的界定，产生使用的故障后其修复难度系数也会很高，且智能化同质化严重;第三，以围绕家庭生活为中心的智能化产品设计主体还是以人为中心，智能化过剩后人们原本正常的生活秩序被改变，难免会加深人们的依赖心理而逐渐产生懒惰性情绪。

3 设计心理学在家庭智能健康产品设计中的应用策略

在心理学研究中，需要是一个心理学名词，是指人对生理、环境、社会某种需求，需要是与生具有的。基于用户心理需要为产品设计提供实用性指导，指导家庭生活中用户行为与心理相互的关系在智能家庭健康产品设计中的应用[3]。随着智能硬件和信息技术的发展，家庭生活健康对健康产品的需求逐渐表现为三个层级，第一层级的需求就是对家庭成员的健康监测需求;第二层级的需求就是满足改善家庭成员健康等的多元产品需求;最高层级的需求会综合所有健康标准实现家庭成员与健康产品的用户体验设计，能够对信息数据同步分析处理的同时实现全家生活方式的健康管理。以智能家庭健康产品设计需求为导向研究产品相关的人的行为与心理，深入分析心理学基础上智能家庭健康产品的人机交互的心理需求，尤其交互行为的心理状态研究，以及产品对社会所产生的效应与影响进行全面思考[4]。家庭生活是人类活动的主体内容，健康的家庭生活非常重要，基于此，对人们身体健康与心理健康的需求进行设计心理学分析，结合现代信息技术实现家庭智能健康产品的设计应用。

3.1 满足家庭成员的健康监测需求

家庭智能健康产品设计的目的是为了满足智能家庭的健康生活需求。首先确定产品设计终端用户与使用情境是日常居家环境，在研发前期针对目标用户细化体验的静态表现、动态行为和使用情感设计要素，对框架内容和信息交互进行拆分研究，进一步根据目标用户的具体家庭成员的健康监测需求确定产品功能。

3.1.1 健康运动

坚持锻炼身体是健康生活的重要组成部分，家庭模式下不同个体的身体、心理等因素在客观、主观条件影响下的运动需求也不同，包含运动的时间监测、运动的方式监测、运动量的监测等等都要有针对性的进行。因此智能家庭健康产品监测需要根据不同用户，提供符合该用户相对应的健康科学运动计划。

3.1.2 健康饮食与作息

来自于工作、学习生活等的需求或压力常常会导致现在的人们在饮食与睡眠方面出现不平衡甚至严重失衡的状态，因此需要饮食与睡眠方面的监测。且饮食和睡眠是直接影响身体健康的重要因素。保持身体健康就需要针对不同个体安排合理的营养膳食搭配和充足的睡眠，同时配备营养膳食搭配计划表，使智能家庭健康产品可以根據数据导入分析进行合理的计划安排。

3.2 滿足家庭成员的交互需求

智能家庭健康产品需要深度分析用户日常生活中需要解决的问题，符合健康家庭生活空间的功能指导，通过产品设计实体交互的智能应用提升产品情感化设计，对家庭智能健康产品设计需求做出分析：

3.2.1 情感交互体验

面对智能化、信息化、物联网、互联网的高速渗透，家庭健康产品设计情感交互体验需要以用户为核心，满足用户心理需求，包括个人精神需求，融合情感化产品形态与产品信息输出，引导用户的情感精神保持健康、阳光、积极的状态。另一方面用户的情感交互体验需求也要结合信息技术满足家庭成员之间或与外界的交流需求，避免家居生活中可能会出现的孤独感等负面情绪引起的心理健康问题。与此同时，在产品的造型方面，外观造型的三大要素为形态、色彩与材质。无论是沉稳的、牢固的方正造型，还是柔美的、动感的曲线造型，都需要结合不同产品的形态与使用功能划分日常居家生活的色彩体系等，符合目标用户的使用习惯，最终达到终极情感的交互体验。

3.2.2 释放信号交互

安全的家庭活动与家庭安全急救也是家庭生活的关注重点。智能家庭健康产品可以通过对居家环境中的危险因素进行实时监测与防御，阻断潜在的风险。面对突发情况智能家庭健康产品要有完整的应对程序，第一时间读取信息，释放紧急信号，根据情况输出准确数据，帮助提供正确无误的应急措施。

3.2.3 操作过程交互

在不以牺牲操作便捷性及安全操作的前提下对智能家庭健康产品的功能进行操作过程模块化划分。注重细节的操作过程互动和反馈机制的处理，如人们在居家环境中更多的追求产品材质的亲近自然和朴实耐用。结合信息技术与传感技术在可用性的原则下对智能模块进行人性化细节优化，最后产出整体设备。

3.3 改善家庭成员健康等的多元产品需求

智能家庭健康是一种生活方式，多设备、多维度的用户使用需求需要根据长期的数据监测，包括全面的健康信息收集、信息反馈体系等建立个性化设计体系[5]。

智能家庭健康产品搭载大数据技术可以实现统一的数据平台共享，可跨设备、跨系统平台的进行完整数据系统体验。收集家庭健康生活的常见交互信息，构建舒适的产品使用心理感受。通过大数据信息整理分门别类建立健康生活标准资源库与使用者使用的心理感受与精神需求资源库，将收集的资源数据经过设计人员的头脑风暴和创新思维的实体化设计，对智能家庭健康产品的智能化进行准确定位，充分调动目标用户的感官体验实现直观的操作，使智能家庭健康产品实现闭环自动控制，人与智能产品融合共生，进行智能家庭健康产品的设计时实现同类型、同体系产品的统一性。

4 结语

智能家庭健康产品设计与人们的健康、社会环境、生态环境、生活环境等息息相关。在智能家庭健康产品设计的整体设计思路下，信息技术的发展可以实现帮助人们进行健康管理、营造健康的生活方式。