浅析情感化设计在户外家具中的应用

桂旭坤　张敏言　姬文皓

【摘 要】对于人们越来越崇尚舒适、个性的生活方式，从家居风格的变化不难看出，户外家具将成为家具市场的新宠。户外家具不应简单理解为“放在户外的家具”，因为它们不仅仅具有应对各种户外条件的强大功能，更重要的是其所散发出的舒适、个性的特性。对于如何把握消费者的心理，我们需要重点研究设计心理学中的情感化设计，把握好产品的情感化设计，才能引导消费者在使用产品过程中产生特定情感。

【关键词】情感化；户外家具；产品设计；用户心理模型；设计心理学

0 前言

随着人们越来越关注生活的品味与质量，关注环保与健康，重视户外运动休闲及娱乐，户外家具及休闲用品作为体闲产业的重要组成部分，也越来越受到人们的喜爱，己成为较有发展前途的重要休闲产业分支。情感化设计是在设计心理学以人为中心的基础之上，进一步研究人类在产品使用中情感的变化。这在户外家具的设计思路上面有很大作用。在当今飞速发展的时代里，越来越多的人为情感需求而消费，这就形成了一个主要趋势——情感化设计将成为产品设计过程中必不可少的步骤。

1 应用基础

1.1 户外家具市场基础

中国户外家具行业发展迅猛，但与成熟的国际市场相比，仍存在较大差距。这种差距一方源自消费市场的不成熟，另一方面受制于户外家具生产经营者对国内市场的误解。有些生产企业认为：由于国内气候、户型和消费文化等方面与国外市场不同，因此国内户外家具消费需求有限，潜力不大，不具备大力开发的价值。这种片面的观点限制了户外家具在国内的发展。

对户外家具研究不全面，设计水平低，品牌家具缺乏。户外家具在国内还是一种新兴的品种，虽然中国目前户外家具及用品行业发展迅猛，但远未成为设计强国，国内生产企业刚刚由低价取胜阶段跨入以质取胜的精益生产阶段，无论是品质品种，设计理念，营销方式与渠道，与国际品牌还有一定差距。品牌家具缺乏，国内尚无具有品牌优势的户外休闲家具，一些国际品牌己进驻，而国内新生品牌没拥有明显优势的顾客忠诚度。

1.2 情感化理论基础

目前，国外有很多文献对情感化设计理念设进行了理论研究，但仅有日本的感性工学理论和美国Donald Arthur Norman的三层次理论得到公认。

日本的感性工学理论：《国际工业人类工效学杂志》分别在1995年第1期和1997年第2期，介绍了它的主要内容：（1）从人的因素及心理学的角度去探究顾客的感觉和需求；（2）在定性和定量的层面上，从消费者的感性意象中辨认出设计特性；（3）建构感性工学的模式和人机系统。

美国的三层次理论：在《情感化设计》中，Donald Arthur Norman从三个层次阐述了情感化设计的重要性，它们是：（1）本能层次，指产品给人带来的感官刺激，它可迅速地对好或坏、安全或危险作出判断，并向运动系统发出适当的信号。（2）行为层次，指消费者从产品的使用中获得情感，例如成就感等。（3）反思层次，它在前两个层次的作用下，在消费者心理产生的情感、意识、文化背景等多种因素交织在一起的复杂情感。

在中国，一些艺术学者跟美国学术界保持一致，采用了情感化设计来定义消费者的情感需求，在《设计心理学》第二版中，柳沙都在Donald Arthur Norman的基础上，强调了情感化设计在产品设计过程中的重要性，但是并没有提出明确统一的理论。

未来情感化设计的研究趋势应该是多个学科知识的交叉融合，因为消费者情感需求的产生是内部原因与外部原因的结合，然而目前对产品造型及功能的研究仅仅涉及到其外部原因，并没有与消费者自身的心情、状态等内因相结合。

所以，为了更好地研究消费者的情感需求，我们要将工程界、学术界、艺术设计界和心理科学、社会科学、认知科学、医学等其他学科的密切配合起来，才能真正设计出以人为本的创新产品。

2 应用方法

2.1 应用思想

对国内户外家具发展状况进行调查研究，运用归纳分析法将户外家具进行分类，得出每类户外家具的特征。对用户在使用不同类型户外家具时情感地变化进行心理学分析，归纳影响用户情绪变化的因素，得到情感化设计的程序方法。结合人机工程学、设计心理学、色彩学从本能层次、行为层次、反思层次三个不同维度来对不同户外家具进行设计，建立设计者概念模型。然后再通过产品本身的系统形象来塑造用户的心理模型，达到设计目的。

2.2 关键技术

（1）通过走访调查和调查问卷的方式调查现有的户外家具，通过归纳分析法将现有户外家具进行分类，得出各自的特征以及相关环境的特征。

（2）通过查阅文献资料来对情感化设计进行理论研究得出情感化设计影响用户心中情感的变化的因素，将其应用到户外家具设计的概念模型当中。

（3）将设计概念模型通过系统形象设计传达给用户，并让其得出相应的用户心理模型，以满足用户心理的情感需求。

2.3 拟用方法

（1）文献研究法

在对户外家具、情感设计、人机工程学等方面国内外文献进行大量检索的基础上，通过比较、分析和研究，为课题研究提供理论依据。

（2）理论分析法

通过对情感化设计、户外家具、人机工程学的理论研究，从己有的基本原理、规律假设出发，分析了现阶段户外家具的种类以及各自特征，并分析相应的环境。

（3）用户调查法

通过发放答题问卷、下访不同人群及商家了解影响用户目前购买户外家具的一些相关因素。以及用户对户外家具的需求信息。

（4）实地考察法

通过实地走访调查不同地方的户外家具，了解户外家具的环境特征，并从用户的角度进行用户体验，从而让设计概念模型更加贴合用户的需求。

2.4 应用目标

（1）通过查阅理论资料得出情感化设计的程序方法，基于情感化设计的前提下，分析用户情感变化的因素，从造型、色彩材料等方面得出相应影响用户情感变化的原因。

（2）通过实地考察法来对现有户外家具进行分类，并进行特征分析，总结优缺点；通过问卷调查法来对用户进行调查，得出用户需求信息。

（3）建立户外家具设计者概念模型，并将其运用到户外家具的系统形象当中，通过系统形象传达给用户，帮助用户建立相应的心理模型。让用户得到相应的情感上的享受。

3 结束语

在当今飞速发展的时代里，越来越多的人为情感需求而消费，这就形成了一个主要趋势——情感化设计将成为产品设计过程中必不可少的步骤。然而，市场上各式各样的产品以及形形色色的消费群体，使得任何产品的情感设计研究变得非常困难，因此，需要设计师和国内外各位学者继续努力探究产品设计中所蕴含的情感要素，从而使得今后的消费品中既包含产品的实用功能，又满足消费者的情感需求。

【参考文献】

[1][美]唐纳德·A·诺曼.情感化设计[M].付秋芳，程进三，译.北京：电子工业出版社，2005.

[2][美]K.T.斯托曼.情绪心理学[M].张燕云，译.辽宁：辽宁人民出版社，1986.

[3]柳沙.设计心理学[M].上海：上海人民美术出版社，2012.

[4][美]唐纳德·A·诺曼.设计心理学[M].梅琼，译.北京：中信出版社，2003.

[责任编辑：汤静]