高校管理信息化建设中存在问题与对策研究

2020-11-28吴艳

科技与创新 2020年2期

吴艳

高校管理信息化建设中存在问题与对策研究

吴艳

（黄山职业技术学院，安徽黄山 245000）

现阶段，高职院校管理信息化建设还在探索的初级阶段，怎样解决信息技术在高职院校管理建设和运用中的困难和问题，怎样用信息化建设推进管理服务创新已成为教学管理工作中的一个热点问题。在总结和分析中国高职院校管理信息化建设中普遍存在的问题的基础上，结合管理实践，从系统管理、整体规划、统一标准和创新思维等方面，对校园管理和服务需求进行分析。

高职院校；管理信息化；信息共享；以人为本

高职院校管理信息化是利用现代信息通信技术，经过网络技术实现管理与服务的集成，开发和管理高职院校所需和拥有的信息资源，增强管理效率、决策水平和控制能力[1]。节约资金，改善组织结构、业务流程和工作方法，为学校、教师、学生和社会提供高质量、标准化、透明化和国际化的管理和服务，超越时间、空间和分工的限制。随着办学规模和办学水平的不断增强，各高职院校都在探索信息资源共享、流程简化等管理工作中的信息化建设，信息管理的重要性不言而喻。

1 高职院校管理信息化的内涵

当下，由于社会的需要，高职院校管理信息化的规模有了不同程度的扩大。原有的纵向、多层次的组织结构导致了失控管理，降低了管理效率。因此，管理信息化已成为高职院校内部管理改革的重点。具体而言，高职院校管理信息化是指利用信息技术对学校管理信息和数据进行系统的采集、分类和存储，实现学校管理信息、工作流程和规划决策的数字化、网络化、智能化的过程。高职院校管理信息化经历了一个从单一运用到系统集成、从实现单一功能到对管理工作和过程的全面支持、从工作支持到流程改进的发展过程。

2 高职院校管理信息化的内涵及建设现状

2.1 基础设施的建设状况

当今时代，互联网技术飞速发展，信息化的脚步不断加快，这些新技术已被用于许多领域。各高职院校都建立了自己的校园网络，包括教学楼、学生公寓、科研楼和管理楼都已经被覆盖。学校的基础网络多为1 000 M骨干、100 M桌面的网络，部分骨干网络已达10 000 M，高职院校已开始建设无线网络，无线网络的覆盖范围已逐渐由主楼向全校转变[2]。一些高职院校正在实施无线笔记本大学计划，教师和学生可以在校园的任何角落获取校园网络资源。高职院校多媒体教室的比例逐年上升，相关服务器的运用也在逐步增强。

2.2 运用系统的建设状况

为了保持和增强高职院校的核心竞争力，高职院校积极探索信息管理，其重点业务部门积极利用运用系统完成各项业务。当下，大多数高职院校已经完成了教学管理、图书馆管理、财务管理、办公自动化、人事管理、学术管理、档案管理、科研管理等方面的建设，大致上实现了校园信息的共享。但仍存在一些问题，有待进一步完善。只有解决这些问题，才能使高职院校管理的信息化建设更加顺利，进而保障高职院校能够长远发展。

3 当前高职院校管理信息化建设存在的问题

3.1 对高职院校管理信息化的重要性认识不足

高职院校信息化建设是一项基础性、综合性的工作，高职院校管理信息化建设的成败与领导班子的重视程度密切相关。高职院校领导要站在新的历史起点上，认识到高职院校管理信息化对高等教育现代化的重要性。许多高职院校对管理信息化缺少认识，他们认为信息化仅仅只是管理技术的更新，信息技术的建设目标尚不明确。在教学管理的概念上，仍然习惯运用传统的管理概念、理论和方法，并使用传统的方法来进行教学管理工作。因此，信息化的管理功能不够明确，没有初步的研究，既没有符合这一趋势的建设方案，也没有接地气的施工方案，这些问题影响了信息化建设的进程，抑制了以后实施过程中管理信息化建设的积极性。

3.2 缺少全面综合的管理信息化系统

全面开放的数据共享政策使美利坚成为全球数据和信息中心。在高职院校中，信息共享的范围主要是高职院校内部业务部门之间的信息共享。在运用系统建设过程中，一般可以考虑部门内部的信息共享和业务流程需求，信息化可以自动取代手工模式[3]。然而，许多高职院校已经在人事、财务、教务管理等各个模块上建立了数据平台，初步实现了各部门的管理信息化。但在施工过程中，由于前期缺少全面、完整的设计，所有模块均同时投入运行。但实际上，这些模块不能“兼容”或实现共享资源，这导致各业务单位之间的信息共享水平降低，信息孤岛更加严重。许多高职院校在管理信息化建设中缺少统一的领导和规划，每个部门都有自己的政策，令出多门，各种信息系统的数据不统一，资源不共享，数据挖掘不方便，甚至存在大量重复计划，使建设资金难以满足需求。

3.3 缺少以人为本的指导思想，员工缺乏积极性

当下，在高职院校管理信息化建设过程中，存在着对用户和服务对象重视不够的问题。管理信息化可以降低员工的工作强度，提升工作效率。当下，高校教学管理的质量一般不高，信息意识薄弱，信息技术应用能力低下，加之管理团队不稳定，这些都无益于教学管理工作的开展[4]；另一方面，在信息管理的设计中忽视了其自身的服务功能，而是过度倾向于所谓的效率，这引起了广大基层教师和学生对管理信息化建设的质疑，造成了许多问题。

4 改进高职院校管理信息化建设的对策

4.1 强化对管理信息化建设的认识，做好统筹规划

随着世界信息技术的飞速发展，管理信息化建设迫在眉睫。《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010—2020年）》明确指出，信息技术对教育发展具有革命性的影响，必须给予高度重视[5]。面对人才培养和更高规模办学要求，各高职院校要充分认识到必须紧跟信息化发展步伐，迅速更新观念，不断改进管理方法，创新管理模式，推进管理优化和科学决策。各高职院校都应成立由校领导任组长，由各专业信息化责任部门、管理部门、二级部门负责人任组员的小组，负责制订管理信息化战略目标，指导和监督校园信息化建设，落实信息技术主管部门职责，将信息管理部门列为一级管理部门，逐步建立高职院校信息监督制度[6]。为了更好地推进信息化建设，如果在运用系统的使用过程中出现问题，则要及时进行解决，必须将管理信息化建设纳入总体发展战略。大多数员工应积极参与，共同建立良好的组织结构设计，突出顶层设计，确保信息技术的长期连续性和完整性，提升资源共享效率。

4.2 强化调研，增强信息化建设的科学性

在管理信息化建设时，必须认真调查研究，进行合理规划。在高职院校信息管理建设中，必须建立统一的数据标准，明确数据源，交换共享规则，提升数据的可用性和准确性[7]。教学管理信息资源主要包括学生信息、教学档案信息、教学情境信息、教师信息和课程信息。教学信息资源的建设必须遵循现代教育思想，科学筹划，统筹规划，研发教学信息收集和管理软件。信息和数据的收集应注重数据的科学性和标准化。经过教学信息资源和信息技术的融合，教育管理系统将更加科学，教育管理工作将更加高效。

4.3 强化培训，增强管理队伍的信息化素养

高职院校信息化建设的最终受益者是教师和员工，也是信息化建设的主体。传统的教学管理方式落后、低效、信息少、沟通慢、管理中不可避免会受到人为因素影响，导致教学管理工作失去客观性。因此，传统的教学管理属于人为的经验管理。随着管理体制的改革和结构的调整，高等教育规模的扩大，导致了教学管理过程中信息的迅速增长。在这种状况下，教学管理部门难以及时处理各类信息，需要对教学管理进行改变。互联网的时代，唯有通过计算机网络管理才能做到及时、有效处理大量复杂的管理信息。任何先进的管理信息系统都需要教师和员工的正确使用，以发挥其应有的作用和效率[8]。因此，教师信息化程度与管理信息化建设的有效性成正比，有必要加强教师信息素养的建设。