地铁企业快速发展给人力资源管理带来的思考

陈晓君

（沈阳地铁集团有限公司，辽宁 沈阳 110000）

伴随着轨道交通系统的快速发展，轨道交通系统中的企业面临着前所未有的机遇和挑战，尤其是在地铁日益发展的情况下，地铁企业应更加注重人力资源工作，加强人力资源开发和管理能力，将其作为一种资源，使企业能够在市场竞争激烈的情况下找到持久的发展道路。

一、目前企业存在的问题

（一）人力资源开发和管理相对滞后。长期以来，在计划经济制度的影响下，地铁企业在人力资源管理战略方面的进展远落后于市场经济发展速度。地铁企业很少关注人力资源开发和管理的特点和重要意义。地铁企业的人力资源管理和开发处于相对较低的水平，创业人才是资本的意识还远未建立。人力资源仅仅被企业作为生产成本，而不是智力和资本。尤其是在地铁领域，目前创新人才缺乏和专业水平不足，使得地铁系统中的人力资源管理有效实施受到了严重阻碍。

（二）企业激励制度尚不健全。人力资本是现代企业的重要战略资源。同样，人力资本也是决定企业能否成功发展的一个重要因素。激励机制是人力资源管理的一个重要组成部分。由于地铁企业长期以来一直受到传统的用工、分配制度的影响，管理部门很少考虑通过满足员工需求来提高员工的主动性和创造力，从而忽略了工作积极性不高的根本原因。在当今市场经济中，人力资源管理高度依赖于人力资源管理机制，而地铁企业的诸如人才选拔制度、激励机制、员工培养开发机制等均与轨道交通系统的迅速发展有很大差距，进而限制了企业整体的人力资源管理水平。

（三）缺乏企业文化建设。企业文化是企业的核心价值，也是其人力资源管理系统不可或缺的组成部分。只有当所有雇员的价值取向和世界观与企业文化保持基本一致时，企业目标才能被视为所有人的目标。此外，大部分地铁企业都尚未发展出学习型创新型企业文化，也没有提供特定的文化环境来引导员工进行创新创造行为。

二、问题原因分析

（一）没有良好的人力资源管理制度。近年来，地铁企业管理模式在改革方面发生了重大变化，在人力资源开发和地铁管理机制改革方面取得了重大进展。但是，由于轨道交通系统长期处在计划经济的管理模式，它从未考虑到最优秀人才的竞争，此外，从未真正参与激烈的市场经济竞争，因此无法适应市场运转规律，其中最大的问题在于，企业没有一个统一的人力资源管理机制适合其发展战略。

（二）人才选拔培养机制不健全。当前，计划经济对地铁企业人才选拔影响深远，目前的人事选拔培训机制仍然是国家部门模式的行政任命制度。尤其是优秀的年轻管理人员的选拔和培训方面，没有适合年轻人才的竞争环境，这与现代企业的发展大不相同。人力资源管理概念仍然局限于传统的人力资源管理，这限制了人力资源管理的有效性，使得调动企业内工作人员的积极性、创造性和主动性变得更加困难，员工难以充分为企业服务。

三、企业人力资源管理的措施与对策

（一）强调劳动力成本管理的重要性。提高对劳动力成本管理的认识，更加重视劳动力成本管理，可以解决劳动力成本管理科学缺失的问题。提高认识使公司管理层和人力资源部门能够对公司运营中的人工成本给予应有的重视，并迅速发现管理人工成本的问题。为了确保企业个性化人力资源战略的实施，必须结合企业发展的实际情况。在企业规划未来发展时，有关管理人员必须明确人力成本和企业发展的总方向，并为企业管理提供一定的指导。人工成本的管理直接影响到公司的核心能力和资源的正确配置以及公司在行业中的竞争力。

（二）加强岗位管理，优化人员配置。为了减轻城市交通压力，加快城市发展，各大城市大力发展轨道交通，地铁公司应及时更新人员配置需求。具体而言，网络运行形成后，应根据公司的实际情况评估每个职位的工作安排和工作量，分析每个职位的工作量，优化职位设置，合并规划，合理配置人力资源，以有效减少人工成本。对于储备人才，有必要加强培训管理和探索优化储备人才数量。合理降低储备率可以有效地降低人工成本，因为经验丰富的员工数量不断增加，新员工对公司质量和安全的影响也越来越小。

（三）制定合理报酬激励政策。有效的薪酬激励政策可以充分激发员工的积极性和主动性。通过对劳动力成本的最佳投资为企业创造附加值。地铁公司应制定合理的薪酬激励措施，以满足企业的发展需要。根据职业要求和市场工资水平，可以合理预期雇员接受每个职位的工资水平，为高技能和难以招聘的职位确定合理的工资水平，为雇员建立多渠道晋升渠道，为雇员提供共同的发展前景。

（四）优化地铁企业人力资源管理。应改善企业招聘工作和利用管理，有助于管理和控制人工成本，以确保人工成本的计算机化和准确性。在信息技术的支持下，建立一个现代管理模式，明确记录支出的分配和实际使用情况，并定期整理分析数据，以财务报表的形式分析企业人事费用的变化。同时有助于提高了人事费执行效率，建立适当的预警机制。

今天，轨道交通系统已从保护计划经济转向激烈的市场经济竞争。人才应该是公司最宝贵的资本，因此，当今的地铁企业要从战略高度思考人力资源管理，将其与企业发展、人力资源管理机制的发展、良好的企业文化的创造、激励机制、企业核心竞争力等相结合，最大限度地激发竞争激烈的市场中员工积极性和创造力，以实现企业战略目标。