我国电竞酒店的发展现状及改进策略

马驰驰

（西安体育学院，陕西 西安 710068）

当今时代，随着互联网和中国经济的蓬勃发展，人们逐渐从对物质生活的需求转向精神层面的需求，特别是年轻一代，更加追求互联网带给他们的新奇性、刺激性。因此，电竞游戏开始得到大多数年轻群体的关注与热爱。近些年来，由于网咖和电竞馆本身所具有的局限性，使得电竞游戏的主要消费者群体开始追求更加舒适、更具有游戏氛围的场所。酒店业抓住了这个机遇，开始着力打造一种新兴的酒店业态——电竞酒店。目前我国各地都增强了对电竞酒店建造的关注程度，电竞酒店在我国正在蓬勃发展。电竞酒店应该如何更好地发展已经成了现代酒店行业关注的焦点，所以对电竞酒店的发展进行研究是迫在眉睫的。

一、我国电竞酒店发展现状及不足

（一）发展迅猛，但定位模式落后

虽然在国内电竞酒店是2016年才出现的崭新酒店经营模式，但是其发展时态异常迅猛。数据显示，至2018年7月，全国的电竞酒店数量已超过400家，并正以每月50家以上的速度增涨。其中西安和武汉等高校城市是最具发展潜力的城市。据调研发现，目前仅西安市就有近400家电竞酒店。电竞酒店已跻身酒店主题细分第六大类型。

电竞酒店不只是“电竞”+“酒店”，而是将两者更好地融合，即在高质量的住宿环境下，同时具备高品质的电竞娱乐属性。电竞酒店最重要的是浓郁的电竞气氛，极致的游戏体验，顶级的服务品质，超高的私密环境，强烈的社交属性。因此，未来电竞酒店不能只是简单把它当作“网吧”+“酒店”，故很多简陋的电竞宾馆很可能被社会和消费者逐步淘汰[1]。

（二）相关政策法规缺失，市场环境混乱，缺乏统一管理

电竞酒店是新兴产业，缺乏针对性标准来约束和规范其发展，成为新的管理盲区。据调查，大量的电竞酒店是由三星级酒店升级而来，只是在原来房间基础上加几台电脑。

目前国家对电竞酒店既没给出标准，也没明确的负责清单。正常来讲，在注册电竞酒店时需按照宾馆酒店管理执行标准办理营业执照、消防许可证、文化经营资格许可证等证件，但实际上很多电竞酒店经营者投机取巧，忽视基本硬件要求、规避行业监管，从而致使市场大环境遭受破坏[2]。

（三）区域性知名品牌与全国性领军品牌共存，品牌知名度不高

在疫情刺激下，传统酒店品牌升级转型加速，以“优质宅”为契机，传统酒店向电竞酒店转型优势明显。当前，电竞酒店市场正处于区域性知名品牌与全国性领军品牌共存的体量扩张关键时期。

“电竞酒店”对于大部分人来说仍是一个比较陌生的概念，即使有些电竞酒店具有一定的特色，但是消费者还是愿意选择知名度及星级较高的酒店。目前，我国的电竞酒店经营者忽视了品牌效应，在调研过程中仅发现西安魔王电竞酒店比较注重品牌效应，花费重金在宣传上。忽略品牌效应就会造成电竞酒店因缺乏知名度而无法吸引更多的顾客。

（四）营销手段过于简单

目前在电竞酒店宣传和营销环节手段极为匮乏，相关人才匮乏，导致顾客对酒店缺乏了解，从而没有选择其消费和居住的倾向。主要有以下两方面表现：首先，广告宣传千篇一律，缺乏特色，导致宣传推广没有针对性，对目标群体的吸引力不强；其次，没有将计算机网络手段引入市场营销之中，信息素养有待进一步提高。

二、我国电竞酒店发展的改进策略

（一）明确电竞酒店市场定位

由于中国进入互联网时代的时间较晚，因此电竞用户的年龄集中在25-30岁，他们虽然目前自主赚钱能力不高，但消费潜力巨大，电竞市场开发潜力大。故而，电竞酒店在确定酒店文化的时候应该适当的偏向于这些人群的需求，并以这些人群的需求为主导，进行人力、物力、财力地投入，从而为这些群体做准备。

（二）完善相关法律法规，建立良好的市场秩序

我国电竞酒店的发展起步较晚，仍处于探索的阶段，经营管理缺乏统一的标准。电竞酒店在经营管理方面没有有效的监督，政府部门也并未对电竞酒店的经营管理制定切实可行的管理计划[3]。许多电竞酒店经营者是在无照的情况下经营民宿。相关法律法规的不完善导致了电竞酒店行业发展处于一片混乱，消费者的合法权益得不到有效保障，使得电竞酒店行业难以持久良态发展。

（三）提高电竞酒店品牌的知名度

酒店核心竞争力最持久的外在表现就是品牌竞争力。目前，很多电竞酒店经营者忽略了酒店品牌的打造，故品牌观念尚未深入人心。电竞酒店在品牌宣传方面，要逐步完善网站的建设，同时积极利用微博、微信公众号进行品牌的宣传，也可以通过组织一些活动来提高自身品牌的知名度[4]。

（四）丰富营销手段

消费者在选择入住电竞酒店时，有自己独特的期望，例如：高配置的电脑、舒适的居住环境等[5]。电竞酒店可以组织一些电竞活动并融入当地的文化，以及酒店独有的特色，并邀请顾客参与到活动中去，让游客在获得快乐的同时，留下深刻的记忆，使顾客对酒店的品牌有更深层次的理解。除了加强对新顾客的吸引之外，还应注重对老顾客的保留。