实验室质量管理体系改进对策研究

王光洁

阿坝州产品质量监督检验所 四川阿坝州 624000

鉴于实验室质量管理体系对于实验室管理的重要意义，文章则对实验室质量管理体系进行了深入的研究。文章首先分析了如今实验室质量体系中存在的问题，并根据其存在的问题，提出了相应的解决措施和相关意见。从而能够使得实验室质量体系得到不断地完善，有效地改善实验室的运行和管理。

1 实验室质量管理体系所存在的问题

1.1 对于实验室的质量管理不够重视

如今，有不少实验室把大多数的精力、时间和资金都花在了实验检测和科研方面搞好，即业务水平方面。通常只要实验室的科研产出多、技术先进就能得到业界乃至国家的青睐，从而导致了许多实验室都存在“重业务而轻管理”的问题。许多实验室在运行过程中几乎不考虑实验室管理体系的要求，很大程度上忽略了质量管理的重要性以及必要性[1]。

1.2 实际检测工作完全不符合质量管理体系的要求

实际检测工作完全不符合质量管理体系的要求这一问题在如今实验室中非常常见，例如：实验室的检测过程没有按照质量管的相关文件中的流程操作存在非常严重的敷衍和草率的问题。许多相关检测人员为了能够更加快速的完成检测任务而常常跳步、或者几乎不检测直接凭空写报告。从而这就会导致实际检测工作徒有虚名，真实的检测结果往往也不能够在报告中反映出来。没有真实的数据，实验室的真实情况则不能够被反映出来，也难以有针对性地进行改善和管理[2]。

1.3 对实验室工作人员缺乏考核评价

实验室质量管理混乱且难以有较好的成效和效率的一大重要原因则是对工作人员缺乏必要的监督和管理。实验室在人员的监督的工作中投入少、成效少，尤其是体现在缺少对工作人员的考核和评价，或者对对工作人员的考核和评价的具体内容和记录不够清晰、相关制度不够完善。这使得有些工作人员即使认真负责地做好了工作也没有人知道，而那些没有按照标准完成工作的人也不会发现，在员工的奖惩方面则有很大的漏洞。从而在员工额监督和考核方面非常欠缺，没有准确地评价考核标准很难提升员工的工作积极性，也很难体现出实验室管理方面的效果。

2 实验室质量管理体系的改进方案

2.1 提高实验室工作人员对质量管理体系的重视，鼓励全员参与

（1）实验室领导层的重视度的改善。对于实验室质量管理体系所存在的严重轻视问题，很大程度上是由于领导层对其的忽视。实验室等机构的管理层的工作重心和意识往往引导着实验室的发展走势。而如今由于管理层的功利主义，只在乎实验室的技术和科研水平，从而对实验室质量管理方面没有予以足够的重视、投入资金和人力较少，从而导致了整个机构对该方面的疏忽。因此，为了保证实验室的质量管理体系能够有效地运行，实验室管理层和负责人能够准变其观念和态度则非常关键。然而，只有当实验室的管理层人员能够齐心协力做好实验室的质量管理体系的实行，各个部门能够更好地进行配合和协作，更好地将这一体系落实下去[3]。

（2）加强实验室质量管理的宣传，鼓励全体人员的参与。当领导层有了决心和态度后，则需要全体人员的参与来将实验室的质量管理体系更好地落实到位了。在此过程中，机构需要对员工进行思想上的教育和宣传，让每一位员工都能清楚地知道实验室质量管理体系具体内容以及他的重要性，使每一个员工了解自己在体系中的职责、责任与义务。从而鼓励全体员工从思想和行动上积极参与进来，从最初的要求逐渐转变成自身的自觉行为。

2.2 加强信息化管理

如今，随着大数据和信息化时代的发展，其在管理方面的实际应用也越来越普遍。因此实验室的质量管理体系也应该跟随这一趋势，将信息化管理方式纳入质量管理体系中来。通过质量体系和信息化体系的融合，各要素加入到信息化平台的各个环节中，能够有效地提升实验室质量管理的效率，信息化的手段则能够帮助实现更大的产出。

实验室质量管理体系的信息化特点之一则是可以使得文件管理信息化，其方法主要是通过文件管理平台的建立，体系文件的编制、预授号等等一系列的环节都能够在网络上显示，环环相扣，不会出现遗漏问题。而且所有文件的修改也可以一次性完成，并且电子化的储存可以有效地避免纸张打印的浪费[4]。与此同时，文件的信息化管理还有利于文件的审查和相关管理部门的监察，文件经手的每一个部门和人员都有相关的记录，从而当流程中的某一环节出现问题时，则可以向对应的人员反应或是承担责任等等。由此看来，文件信息化的管理方式无论是在监督还是实行上都有着不少的优势。

3 结语

综上所述，根据现实验室的质量管理体系来看，在管理体系方面还存在诸多问题，例如对于实验室的质量管理不够重视问题、实际检测工作完全不符合质量管理体系的要求问题、对实验室工作人员缺乏考核评价问题等等，制约了实验室质量管理体系的有效进行。基于此，笔者针对实验室质量管理的具体情况提出了几条对策和建议，希望通过完善体系化的管理使实验室能够更加健康稳定地发展。