如何构建企业标准化制度体系

马越

中国水利电力物资沈阳有限公司 辽宁沈阳 110001

制度建设是企业管理中的核心，成功的企业在企业管理制度实施方面都拥有一个特点，那就是拥有标准化的制度体系，并且能够根据时代发展需求，根据企业发展实际，对企业标准化制度体系进行不断的创新、优化，提升制度的执行力以及制定质量。但目前大多数企业制度，缺乏标准化、具体可操作的制度体系，从而出现各部门工作互相冲突，有时候一个问题一个制度，前后制度甚至相互矛盾，企业与员工都从自己有利的角度去解释制度，内部管理混乱不堪，只会被时代所抛弃，无法在强有力的市场竞争中存活。

1 企业标准化体系建设的意义

对于企业而言，制度是企业开展各项工作的重要依据，创建标准化的制度体系，首先，能够帮助提升企业的管理水平，有助于企业转移工作重心，创建以用户为中心的科学化、标准化制度体系，帮助企业在市场中得到一席之地，竞争力大大提升，从而获得更高的经济效益。其次，企业标准化制度体系的建设，有利于形成严格的企业管理秩序，在获得经济效益的同时，帮助企业进行严格自我约束，从而得到持续性发展。企业标准化制度体系的建立还有利于界定清楚各部门的职责，减少各部门间的摩擦、纷争，促进企业内部的团结，更好的落实业务，避免消耗大量的人力、物力和财力。最后，标准化的体系建设，能够帮助营造科学、标准的企业管理文化，帮助企业树立良好的企业形象，从而吸引更多的社会资源，减少顾客购买时的顾虑，给顾客带来心理上的信任与满足感[1]。

对于员工而言，企业标准化的制度体系能够带来良好的工作氛围，促进工作效率的提升，尤其在各部门间有交接任务时，统一的规章制度所带来的职责的明确，不会让员工出现无所适从的情况。标准完善的制度体系，也会相应的给员工创造机会，人才不至于被埋没，企业凝聚力得到增强，能够减少招新成本，实现员工与企业合作共赢的局面。

2 构建企业标准化制度体系策略

2.1 组建标准化的管理组织

在建立企业标准化制度体系之前，首先需要建立自上而下的标准化管理组织网络，只有先建立起了标准化的管理组织才能保证标准化制度体系能够顺利建立。因此，标准化的组织委员会必不可少，需要制定出严格的例会管理制度，并且要求标准化组织委员会定期组织企业例会，明确企业各阶段的工作目标，制定出每个月详细标准的工作计划，纪录制度体系落实的过程，及时解决落实过程中出现的相关问题。其中，委员会主任委员，可以由企业的总经理担任，副主任委员由副经理担任，委员会成员为各部门部长以及专项负责人[2]。

2.2 构建标准化的管理制度

企业想要提高工作效率，需要简化原有的管理流程，遵循资源整合、工作流程简化的原则。同时，按照实用性原则，梳理现有的企业管理制度，取消不符合实际的企业管理系统，整合一些零散的管理体系，以确保拥有一致的管理体系和企业标准化体系。管理层还需要组织相关会议，根据目前的国家标准，行业标准，技术标准制定出符合实际的业务发展规划。此外，企业需要按照职责明确、易于操作的标准，建立企业标准化管理体系，各部门监管相关事宜有明确的职责要求，以实现闭环管理、系统管理，确保标准化制度有效实施，从而提升企业管理水平。

2.3 建设标准化企业文化

规范的企业文化建设，有利于帮助员工了解企业标准化体系，积极执行标准化制度，以确保企业能够有效地实施标准化体系，因为员工会受到企业文化潜移默化的影响。企业应根据规范的企业制度，打造“人人、事事、处处有标准”的标准化概念，并结合企业文化制定企业标准化制度体系手册，发到员工手中，通过文化宣传教育，创建标准化的企业文化，提升员工管理水平以及工作效率。

2.4 建立标准化监督考核机制

为了有效实施企业标准化体系，企业需要建立监督和评估体系，规范化地建设考核办法，制定出详细的员工考核的标准，定期开展监督检查，大力推进企业标准化体系建设。例如，某企业根据公司的实际情况，在项目管理，技术管理，工作规范管理，人事管理，档案管理，监督和评价指标精炼方面，要求公司标准化委员会根据每季的指标对员工进行一次全面的监督考核，每半年一次自主检测，每三年修订一次监督考核标准机制，并且考试成绩与绩效直接挂钩，从而保证能够有效落实企业标准化制度体系[3]。

2.5 加强员工培训

在企业标准化制度体系建设的过程中，可能有部分企业员工由于自身认知的局限性，会出现抵触情绪，不愿积极配合执行企业标准化制度，而且，制度建设过程中，难免会导致部分员工因为工作量的增加，工作压力的提升，出现浑水摸鱼、执行效率低的情况，因此，科学的员工培训必不可少。一方面，公司可以开展相关的企业文化教育，要求员工充分了解企业标准化体系，并认识到标准化体系实施的重要意义，贯彻标准化意识于日常工作中，能够认真积极的完成建设企业标准化体系的任务。其次，企业需要建立和完善奖励制度，提高员工的工作积极性的加强闭环管理，建立常态机制，以确保有效地执行企业的标准化体系，并执行到位。

3 结论

建立和实施企业的标准化体系为企业的生存和发展起到了重要的作用。企业应结合自身实际、政策以及市场环境，构建标准化的管理组织体系，建立标准化的管理体系和监督评估体系，完善企业文化和员工培训，及时解决存在的问题，以确保能够有效执行标准化制度，推进企业标准化管理，实现经济效益，进一步增强企业的整体管理水平。