人才测评技术在企业人力资源管理中的应用

夏昕

（杭州思妤营销策划有限公司，浙江 杭州 311200）

在知识经济时代背景下，我国的人力资源管理为了能够更好更快地适应社会的发展脚步，已经逐渐由原本的人事管理逐渐迈向人才管理、战略人力资源管理的发展道路当中。人才测评技术作为新时代的新兴学科，更加重视以科学的手段去测评人才的素质，并将此作为人力资源管理工作的重要内容。虽然我国是一个劳动密集型国家，但是我国的人力资源相对较为匮乏，所以如何利用管理学以及行为学等学科技术来客观公正地对从业人员合作精神、创新能力以及工作责任感等进行综合测评，并帮助企业的领导更加全面地了解企业人力资源状况，从而合理地去配置人力资源，选择更多的优秀人才已成为现阶段的一项重要研究课题。

一、人才测评技术的分类及作用

（一）人才测评技术的分类

人才测评技术一般被分为：选拔性测评、配置性测评、开发性测评、诊断性测评与考核性测评等多个方面。其中选拔性测评的目的就是为了更好的区分和筛选优秀人才，是人力资源管理当中较常使用的测评方法。该种方法相对而言更加重视区分功能，在一定程度上要求测评的过程客观、结果准确，与学校中的考试测评极为相似，能够反映出学习成绩的好坏。配置性测评的目的是强调人职匹配的合理性，追求人尽其才，其特点在于必须要与职业相结合，不同的职业其测评标准由小及大地不同，所以无法因人员因素而随意降低标准；开发性测评的目的是激发开发人员的潜能，所以不是特别重视好与坏的区别，而是以测评结果来评断人员的优势与劣势。一般情况下开发性测评会与明确的开发目的相结合，如：通过测评来提升团队内部的沟通效率与工作质量。诊断性测评的目的是了解人才的素质现状及组织诊断，其测评的特点更加全面细致，希望可以借助测评而找到问题产生的根源，此类测评结果并不一定会公开，而是仅为企业管理人员参考。考核性测评也被称之为鉴定性测评，其目的在于鉴别人才是否具备某种素质，及素质的程度等。

（二）人才测评技术的作用

从企业的角度而言，人才测评可以更好地优化人才配置。因为人才是企业人力资源管理的基本前提。传统的人事管理缺少科学的测评，致使企业的人力资源无法得到充分地配置，不仅造成了人力资源的浪费，还导致企业的人、财、物无法实现有机结合，限制了企业的有序发展。而人才测评技术的出现和应用在很大程度上优化了企业的人力资源配置，并促进了企业的人才开发步伐，不仅能够挖掘和发现更多的优秀人才，还能够清楚地知道每个人的优势与不足，从而扬长避短将人才的潜能最大限度地开发出来。

从人才的角度而言，人才测评技术能够很好地帮助自己更加全面地了解和认识自我，了解自己的能力与兴趣爱好，从而有目的地去规划自己的职业生涯发展方向。另外，还能够帮助员工正确认识到自己在工作中的长处和不足，从而有针对性地展开学习与培训，在实践中实现自我成长。

二、人才测评技术在企业人力资源管理中的应用现状

（一）在人才招聘中的应用

其实各个企业在人才招聘方面都或多或少存在一定的不如意，例如：无法对人才作为进行公平公正地评价，致使在后期工作中问题频发。甚至有些企业在招聘过程中过于重视学历，而不了解这些所谓高学历人才是否具备真才实学，而是只要学历高就择优录取；而有些企业则更加重视工作经验，并且在招聘时做出了明确的规定，必须要具备一定的工作经验[1]。而无论哪种招聘方式都相对较为片面，所以实施人才测评技术不仅对企业招聘有着极大的好处，还能够帮助企业筛选出所需的高素质人才，并配置在合适的岗位中，为企业发展贡献力量。

（二）在人力资源选择任用中的应用

大部分企业在选择人才和任用人才的过程中存在诸多不足，有些企业的人力资源管理者在处理问题时会带有一定的个人情绪，所以在为人才配置岗位时也会掺杂一定的个人喜好，而忽视了员工本身的能力与不足。加上企业当中走后门现象十分严重，企业的管理人员经常会将自己的亲朋好友安排在相对重要的岗位上，从而打击了企业员工的工作积极性，对于企业的发展也有着极大的影响。而使用人才测评技术则可以为企业的管理者提供较为科学的人才信息，让其能够准确地判断出人才的优势，不再因主观臆断而造成人力资源浪费的现象发生，真正地实现人尽其才的目标。

（三）在人力资源培训开发中的应用

将人才测评技术应用于员工的培训开发当中，不仅能够让管理者充分挖掘身边的人才资源，还能够利用人才测评技术帮助管理者更加深入地了解企业员工与岗位之间的匹配情况。如果两者之间的差距较大则需要及时且合理的调整人员岗位，让其可以在更适合自己的岗位中发挥自身的价值[2]。并且人才测评技术能够让企业管理者及时准确地了解员工的实际需求，从而有针对性地调整和优化培训方案，强化员工的综合素养及工作技能。

三、人才测评技术在企业人力资源管理中的应用

（一）引进国外先进的管理技术及管理理念

就人力资源管理层面来说，我国应该需要充分的学习和借鉴美国的做法，因为美国是最早实施人才测评技术的国家，具有很多先进的思想与理念值得学习和借鉴，例如：人才测评内容的合理性，人才的专业与岗位是否对口，其能力与价值是否能够得到充分的发挥等。在人才测评软件方面来说，美国已经实现较为理想的发展，目前美国的研究生考试与托福考试已经取消了笔试答卷，并且美国公司已经成功的研究出了全自动测评系统，能够完全替代人力工作[3]。所以说我国无论是从技术上，还是管理上都应该虚心学习，了解自己的不足之处并进行合理的改进与优化，制定合理奖励机制，最大限度地减少人为因素对人才测评结果所造成的影响。

（二）促进人才测评软件的开发及应用

所谓的人才测评软件就是以计算机为主要载体，通过对人才各个方面的数据展开全面的分析、处理与评价，从而形成一个公平、有效的测评结果。由于我国人才测评软件的使用与研究是从20世纪80年代后期才逐渐起步的，加上当时的科技水平相对有限，软件的发展速度较为缓慢且适用范围较窄。而进入90年代之后，我国科学的发展速度明显加快，为人才测评软件的研究及发展提供了良好的环境及条件。一直到互联网全面普及后，人才测评软件才在我国有了本质上的发展，变得更加直观、易于理解，同时也提高测评的效率和准确性。

（三）更新人才测评手段及方法

实际上人才测评工具的合理与否不仅能够直接影响到测评结果的信度、效度及声誉，还能够在一定程度上对人才测评工具的质量提升造成极大的影响。所以不断地更新人才测评手段与方法是非常必要的，一方面，需要持续不断地去研究和拓展人才测评，尤其是在理论基础方面的研究，为企业人才测评技术的应用奠定良好的基础，从而扩宽人才测评技术的应用范围及影响力，促进人才测评的纵向方向，通过转变企业管理者思想观念的方式来构建客观的，以市场竞争为核心的人才测评体系。另一方面，培训更多的人才测评专业人才，构建起一支高水平的人才测评团队，并形成人才测评服务机构，形成专家团队来解决人才测评期间所存在的科研问题与技术问题，并结合心理学与产业心理学高学历人才来开发出最理想的人才测评方法。

（四）完善人才测评法规机制

现阶段，我国在人才测评技术的应用方面缺乏与之相关的法律法规及政策保障，致使越来越多的盗版测评软件在市场中横行。这些盗版软件导致人才测评实施过程中的公开性、公平性以及公正性等多个方面都存在大小不一的漏洞，所以当务之急就是要完善好我国人才测评的法规机制。首先，制定出统一的测评标准，并将多种测评方式进行结合形成一个合理且完整的测评体系，最大限度地减少客观因素对测评结果的影响；其次，完善相关的法律法规制度，保证测评结果的准确性与可靠性；最后，构建保密制度，确保被测评人的隐私得到保护。可以说只要在科学技术的更新发展期间不断地去摸索、改革和实践就能够逐渐形成基于中国特色社会主义的人才测评体系。

四、人才测评技术在企业人力资源管理中的未来发展趋势

自从我国加入WTO以后，所需要面临的是更加广泛和激烈的全球性竞争，而人才在这竞争环境中所起到的作用是制胜的关键，因为人才是提高企业和国家竞争优势的重要保障，所以挖掘、发现和获取人才对于企业而言极为重要。而获得人才的基本前提就是对人才的识别，所以通过科学的手段对人才进行测评是非常重要的。例如美国所构建的评价体系在一定程度上与其发展时间以及相对发达的经济环境有着直接的关系。而目前我国正处于经济飞速发展的关键时期，所积攒下来的经验较为有限，加上人才测评技术仍然处于发展初期阶段，无论是人才测评系统的健全程度还是在社会中的普及程度都存在极大的不足。所以企业要想构建完善的人才测评系统，还需要在时代的发展下不断地积累经验，在这样坚持不懈的努力之下，相信我国的人力资源管理体系一定能够达到世界先进水平。

五、结束语

总之，在企业人力资源管理中融入人才测评技术的目的就是为了将人才测评的优势充分发挥出来，所以清楚地认识并了解人才测评技术在人力资源管理中的重要性是非常有必要的。所以在应用人才测评技术的过程中，需要引进国外先进的管理技术及管理理念、促进人才测评软件的开发及应用、更新人才测评手段及方法、完善人才测评法规机制才能够真正地实现人尽其才，才尽其用的人力资源管理目标。