新时期企业工商管理职能探索

杨莉

（黄河勘测规划设计研究院有限公司，河南 郑州 450000）

供给侧改革，市场供需关系的变化，粗放式的管理形式已经无法让企业在激烈的市场竞争中生存下去。新时期，企业想要突破困境，寻求出路，首要一点是审查内部管理，深挖内部潜能，“打铁还需自身硬”。通过内审，发现问题，管理优化，提高企业凝聚力、创新力、执行力等。工商管理作为企业发展过程中不可缺少管理组成，其涉及内容具有基础性和广泛性的特点，从生产管理、企业战略管理、人力资源管理、市场营销等多个方面，大而广的特点让工商管理失去了抓手，反而影响了工商管理职能效用的发挥。

一、企业工商管理职能概述

企业工商管理从字面含义而言，包括“工”和“商”的管理两个部分，所谓的“工”企业的生产活动，如原材料的采购、毛坯的加工、半成品的精细加工、零部件的组装；所谓的“商”是产品营销，企业经营活动，因此企业工商管理是对于企业声场经营活动的管理内容，涉及生产计划、组织、领导、人员调配、指挥协调等多个方面。

因此企业工商管理范围广，其所体现职能在企业的经营中各个环节，从成本到利益，从原料到产品，从人员招聘到组织管理。任何一个环节都会对企业的生产经营产生影响。

二、职能发挥效用现状及分析

上文论述到企业工商管理职能多且广，并且会影响企业的生产经营，因此企业的工商管理职能发挥情况对于企业而言极为重要，但是在实施过程中主要存在以下几个问题。

（一）工商管理理念的滞后

工商管理是一个古老而有现代的学科，不同历史时期，由于生产工具、生产资料的不同，采用的管理理念也是不相同的。因此对于企业而言，工商管理理念的滞后，就会导致无法协调生产力和生产资料之间的关系，继而导致企业走入经营困境。因此企业的工商管理理念必须要拥抱新理念，用发展的眼光去看待市场、看待管理工作。但是实际的应用过程中，受限于工商管理理念系统知识的匮乏，中小企业管理者没有变革意识，无法紧随时代潮流。同时，部分管理者考虑到变革的成本问题，变革浮于表面，导致无法真正的推行，例如公司绩效管理制度的推行，部分管理者碍于同事面子，搞平均主义，导致了制度实施，新的理念无法贯彻。

（二）工商管理中“拿来主义”盛行

部分企业管理者借鉴成功企业案例，不结合行业特点、市场发展现状以及企业自身特点，生搬硬套。这种处理方式在设计管理者非常常见，这种管理方式令企业的员工感到非常难受，也非常难以适应，因此变革期意识员工的高发离职期。这种“拿来主义”不切实际，不能够切中管理要害，徒有其形或南辕北辙，导致企业管理苦不堪言。

（三）工商管理中的“一刀切”

管理是一个有机的智力活动，所有的工商管理工作都应该是基于实际情况而进行的有组织的、系统性的资源配置和重组。但是在实际管理工作中，部分企业采用“一刀切”的管理形式。例如企业制定例会制度，用来提高企业自审能力，但是对于清洁部门、保卫部门，人员轮休制度的差异，每天召开例会是不现实的，同时岗位工作性质不同，处理得工作内容不同，例会就变成了唠嗑大会，“军姿大会”。

（四）工商管理中资源的认识和应用

随着大数据技术和云计算能力的提升，传统的管理资源是材料管理、人力管理，对于数据管理而言仅仅是将利用EXCEL进行简单统计或者做成财务报表。各个部门成了信息孤岛。但是根据数据思维而言，在企业的生产经营活动中，任何一个活动都会对最终的结果产生影响。但是传统的手段，很难从繁琐的数据中，找寻有价值的数据来进行分析和优化。因此大数据技术和生产经营生态数据成了现代企业不可或缺的部分。然而在实际的工商管理过程中，部分企业并没有重视数据资源的价值，仍采用传统的价值处理模式，影响了数据资源价值的发挥，导致公司决策精准性降低。

三、提升策略

从上文论述现阶段工商管理中存在的四个问题，这些问题既有共性的，也就是存在于各个企业的；也有特有的，多存在于中小型企业。不管任何问题都是阻碍企业的经营发展。针对上述问题，提出以下解决策略。

（一）探究工商管理创新路径

工商管理创新路径是一个较大的研究课题，企业在实施的过程中，也是一边摸索，一边改进。具体的实施方案，企业可以从以下几个方面入手：

1．和高校科研咨询机构合作，对企业先行制度进行审查，发现企业管理中的问题，基于企业管理问题进行创新改进。

2．引入新的管理理念，结合企业特点、市场发展情况，同类企业的管理情况，借鉴成功案例，引入新的管理理念，继而为企业探索一条可行性管理路线；

3．技术创新，除了引入新理念和机遇问题的创新，还可以利用技术手段完成工商管理的创新，例如“两化融合”即信息化和工业化融合，智能化或者数据化等等，将新技术应用到管理工作之中，必然为带来新的问题也会迎来新的机遇。

（二）提升工商管理意识

工商管理是一个系统性的工作，涉及面广而泛，如果企业管理层对于工商管理缺乏系统性的学习过程，那么在管理过程中，就会出现“脚痛医脚，头痛医头”的尴尬局面。企业的发展到某一时期时，企业的工商管理改革也是必然的。例如从夫妻作坊到发展成现代企业，必须要经历多次的改革。但是决策层如果没有相应的知识储备，改革的效果必然会大打折扣。因此提升工商管理意识，具体的做法为：

1．参加高级研修班，重返课堂，当下很多高校都开设了MBA工商管理课程，各种总裁班。因此企业管理者应积极的态度，去学习工商管理知识，同时要注意系统性的学习，而非碎片化学习。

2．加强内部的总结和自审，理论和实践之间是有鸿沟的，课堂中的东西也存在理想化条件，因此企业的管理者要思考认识到管理优化要基于现实和基于问题的。

（三）新技术的引进和利用

随着大数据技术和云计算技术的发展，管理的信息化依然成为的企业必备技能之一，企业想用工商管理发挥其职能，就要引入新的技术。新的技术的使用要注意以下几个方面：

1．信息化管理系统的安全性和流畅性，将经营活动转化为数据分享到各个部门之间，既要保证数据传输的流畅性，还要保证数据的安全性。

2．信息化管理系统的精准性，数据的收集必须要精准，必须要对接的各个生产环节和经营环节，并且对重点环节要做好监控监管。

3．信息化管理系统的资源的分析决策与应用，在管理过程中，要根据数据说话，要结合数据制定决策。

4．信息化的延展性，信息化并不仅仅是企业管理内部的信息，还需要采集更多的外部影响因素产生的数据，多元化、多维度来分析看待企业经营策略，继而适应市场需求，提高企业竞争力。

四、结束语

企业工商管理是一个庞大而复杂的学科，企业想要尽可能地发挥工商管理职能，要保有开放性的心态，用发展的眼光去看待问题。同时要不断地提升管理层或者决策层的管理意识，重视新技术、新理念的应用。尽可能地避免“一刀切”或者“拿来主义”，任何管理工作都要基于生产经营实际情况，要根据市场发展，制定切实可行的策略。同时要注重数据资源的利用，要讲管理进行量化，更加精准的提升管理水平。