互联网环境下电子商务营销渠道优化分析

赵春玲

（内蒙古广播电视大学，内蒙古 呼和浩特 010011）

在互联网的快速发展下，电子商务得以出现与发展，并且互联网平台的构建主要是借助互联网、计算机、信息技术等现代科学技术完成的。商务活动的开展以商品交互为基础，通过网络在线开展工作。我国商品经济及互联网的快速发展，也让电子商务成为企业创新发展的关键，尤其是在市场竞争不断激烈的当下，确保企业的综合效益。因此对互联网环境下电子商务营销渠道的优化进行分析具有重要意义。

一、电子商务与营销渠道概述

（一）电子商务

电子商务是传统商业市场交易活动的创新与衍生，互联网与科学技术等是电子商务的基础。在互联网时代，电子商务的发展为企业转型提供了机遇，也为企业再次活跃提供了可能。这些年，我国开始大力推广电子商务，电子商务也开始映入人们的视线，并且在人们生活与工作中发挥的作用越来越大。在我国产业升级中，电子商务发挥的作用十分显著。作为互联网发展的产物，电子商务的出现无疑为传统行业的发展带来新对曙光，也为我国社会经济的发展带来新的契机，因此需要利用好互联网，实现电子商务的深化发展，提升企业的经济效益。

（二）营销渠道

线下营销是传统营销的主要方式，在互联网及现代科学技术的快速发展下，电子商务的兴起，为传统营销模式的革新带来了极大改变，让营销实现了线上与线下的合理结合，尤其是网络交易量不断增加，且成为我国商品交易的主流。现代企业在发展过程中，市场竞争日益激烈，电子商务的运用，能有效促进产品营销方式的变革，并且为推动企业的现代化发展提供支持。可以说，电子商务营销渠道的运用，是企业可持续发展的关键，也是优化传统营销渠道，提升企业经济效益的重要途径。

二、电子商业产生的重大变革

（一）营销渠道关系的变革

很长一段时间我国企业产品的营销都是在线下完成的，在此期间，很能实现营销双方信息的共享，在商业封闭性供应链的影响下，企业商品营销期间，各利益主体为实现经济效益最大化，会造成供应链关系的不稳定[1]。但是在电子商务的运用下，可以通过互联网技术的实践，实现营销双方信息的对称，实现供应链资源的整合，让营销关系更加的稳定与紧密。电子商务利用电子商务网站，对资源、信息等进行收集与共享，不断优化营销渠道，满足企业的发展需求。

（二）对价值链环节的变革

在互联网时代，电子商务可以对竞争双方的竞争关系进行缓和，对传统的价值链环境进行突破，并且能增加流通业务（物流、贸易等），让电子商务的价值链附加值增加[2]。在互联网环境，买卖双方的关系更加密切，对传统价值链中存在的问题进行处理，确保价值链附加值增加的同时，也能为企业创造更多的效益。

（三）渠道权利的变革

电子商务在互联网环境下，营销渠道的权力主体发生了很大变化，营销活动动态掌握在零售商与消费者手中，制造商可以获取市场信息，零售商在电子商务平台的应用下，对产品进行销售，这样可以获取更高的利润，但是会对制造商的利润造成挤压[3]。同时还由于双方在进行交易期间，以互联网平台为交易平台，这样就可以跳去中间环节，可以与顾客进行直接接触，商品也可以快速到达顾客手中，从而减少流通环节的成本，让制造商、销售商获取更多的利润。

三、互联网环境下电子商务营销渠道优化策略

在互联网环境下，电子商务营销渠道，需要积极进行优化，促进商贸流通业以及相关企业的发展。线上线下的协同发展，是互联网环境下电子商务的最大特征，所以需要把握好这一特征，并结合实际情况，对电子商务营销渠道进行优化，不断提升电子商务的发展水平。

（一）构建多元化的营销渠道

企业在互联网环境下，对电子商务营销渠道进行优化时，首先就要构建起多元化的营销渠道，降低营销渠道的风险，让企业有更多的渠道选择。

第一，提升营销渠道服务质量。虽然在互联网技术的应用下，企业在运营期间，整体质量与效率得到快速提升，降低了运营成本，所以很多企业也开始尝试或者已经发展了电子商务。但是由于电子商务的市场竞争比较激烈，而且由于信息不再是不对称的，这时交易双方的可选择性较强，尤其的买方可选择性明显变多，所以只有不断提升服务质量，满足顾客的多元化需求，才能实现营销的效果[4]。

第二，优化营销渠道。营销渠道的多元化为企业电子商务的发展提供了条件，但是由于企业的性质不同，所以对于营销渠道的需求也有所不同。同时由于营销渠道的方式、成本等都存在一定差异，因此对于营销的效果来说也会有所差别[5]。所以企业电子商务要明确各种营销渠道的性质，合理划分与归类，选择合适的营销渠道，然后优化营销渠道级别，让营销渠道能通过线上、线下、售后等各个方面进行服务，对企业电子商务资源进行优化配置，确保企业电子商务发展的可靠性。

（二）强化营销渠道的管理

企业电子商务营销渠道的管理工作十分关键，是实现营销效果，确保营销渠道畅通的重要方法。首先，企业要对管理体系进行完善。电商企业需要结合自身的实际情况，比如产品类型、产品特点、受众群体等，制定具有可行性的管理体系，为营销渠道的有效管理提供指导。同时，也要抓住互联网及信息化的机遇，构建起信息化管理方案，确保营销工作开展的质量与效率[6]。其次，物流管理是电商企业关注的重点，只有保证良好的物流管理，才能确保电商企业能树立起良好的口碑与信誉，所以要选择可靠的物流公司，与物流公司建立起良好的合作关系，确保物流的畅通与安全。当消费者对物流方面有疑问时，一定要在第一时间予以答复，让消费者能安心、放心、舒心，赢得消费者的信赖。营销渠道管理的强化，是电商企业在互联网环境下的制胜法宝，也是实现行业竞争的关键，所以在强化营销渠道管理的过程中，要不断创新，加强学习，实现管理的精细化与现代化，满足企业的发展需求。

（三）确保营销渠道的运作水平

电商企业营销渠道的运作水平直接关系到营销对质量与效率，尤其是在互联网环境下，电商企业更是要利用好互联网，提升销渠道的运作水平，以更优质的服务回馈消费者。

首先，企业需要树立起良好的形象[7]。品牌的建立不是一朝一夕的，但是在互联网背景下，品牌形象建立的速度比以往更快，所以电商企业需要结合自身的实际情况，突出自己的优势，提升品牌的知名度，让自己能在众多的产品或者企业中脱颖而出。品牌战略的核心其实是产品质量，所以电商企业要有过硬的产品，而且要在同行业中具有竞争力。在营销期间，要利用互联网的传播力与渗透力，配合良好的包装、合理的文案等，让产品能迅速吸引消费者。营销能力的高低与营销团队有直接关系，所以电商企业一定要组建高质量的营销团队，为营销工作奠定人才基础。

其次，电商企业在互联网环境下，为实现效益最大化，实现企业的战略目标，电商企业需要对营销渠道组织结构的运作进行优化。电商企业要结合自身的实际情况，明确自身定位，然后调整营销渠道组织结构。营销渠道不能局限于自媒体，需要对身边可以利用的资源进行利用，为消费者提供个性化的服务。同时也要对营销链条进行有效控制，确保用较低的营销成本获取较大的利润。

（四）实现O2O立体营销

对于电商企业来说，在互联网环境下，需要利用好互联网，线上+线下的组合是实现电商企业立体营销，深度整合营销渠道的重要方式。电商企业也要树立起品牌艺术，通过立体营销网络帮助企业打造良好的品牌形象。互联网环境下，数据呈现爆炸式的繁殖，因此电商企业需要对大数据进行合理利用，通过大数据的挖掘与分析，制定完善的多维度立体互动营销模式。通过大数据的分析，对受众或者消费者进行细分，针对消费者的需求，对营销渠道进行优化，创新营销方式。就营销渠道来说有杂志、广播、电影等多种类型，利用文字、视频等多种方式，深度结合各种营销渠道与方法，为消费者打造立体式的营销方案，让消费者能对产品进行深度的体验，然后获取产品的性能与特征。O2O立体营销是互联网环境下，电商企业的必经之路，只有实现线上与线下的深入融合，才能让营销达到预期效果，也才能提升电商企业的经济效益。最后一定要利用好新媒体进行营销，这种营销模式属于web2.0时代，也是营销思维的一大创新，能带给消费者不一样的体验，并且通过微信、微博等新媒体，可以与消费者进行良好的互动，及时获取消费者的需求，满足消费者的多元化需求。

四、结束语

在互联网时代，对于企业来说既是机遇，也是挑战，如何在互联网环境下，实现电子商务营销渠道的优化，成为很多企业关注的焦点，也是企业降低营销成本，提升经济效益的重点。电商企业通过电子商务营销渠道的优化，实现线上与线下的深度融合，为消费者提供了良好的体验，让产品可以更好地呈现在消费者眼前。电子商务营销渠道的优化需要构建多元化的营销渠道、强化营销渠道的管理、确保营销渠道的运作水平、实现O2O立体营销，提升营销效果，实现企业的可持续发展。