新时期医院人力资源管理信息化建设新途径管窥

2020-11-27任杰

商品与质量 2020年27期

任杰

济宁市精神病防治院山东济宁 272000

人力资源管理的范畴较广，其职能往往是对工作人员进行招聘与管理。医院是重要的社会要素，对社会的整体进步有着重要的推动作用，如今，时代在不断进步，人们的思想观念在发生着改变，对自身健康状况的重视度更高了，使得医院每日的基本就医人数在逐渐增多，虽然给医院带来了经济效益与社会效益的提升，但同时也对医院的综合水平带来了较大的挑战，当前医院应更新观念，通过信息化建设，打造出符合时代需求的高素质人才队伍。

1 医院人力资源管理信息化建设的作用

1.1 提升人力资源管理效率，规范资源管理内容

随着信息技术的合理应用，新时期人力资源管理效率得到有效提升，尤其是人力资源配置方案的管理，不仅能够培养具有优秀管理能力的人事管理人员，也能够完善人力资源管理制度，提升信息数据的处理效率。传统人力资源管理，在员工劳动合同、考勤统计、薪资处理以及福利待遇等数据信息没需要浪费大量时间，不仅影响医院人力资源管理发展，也会限制医院紧急发展水平。新时期，信息化人力资源管理系统，有效规范了资源管理内容、缓解人力资源管理人员工作压力的同时，也提升了信息数据的处理精确性与系统管理的有效性，促进医院人力资源与经济水平的稳步提升与进步。

1.2 提高医院各部门工作效率

人力资源信息与医院其他信息系统互通互联，打破信息孤岛，实现信息共享，通过设置数据录入、阅览、调用权限，全体员工以不同身份共同管理、维护人力资源信息系统，优化传统人力资源管理模式问题，有利于为各职能部门日常工作的开展提供信息支持，提高工作效率[1]。

2 医院人力资源管理现状

2.1 信息融通缺失

有些医院较早就已开展信息化管理，但由于系统更新不及时，人力资源部门使用的信息系统仍以单机形式存在，且功能单一，与医院其他管理部门的系统之间缺乏信息融通，各自形成信息孤岛，信息无法共享，当需要全面了解人员的基本信息、日常表现、技术水平以及进修培训等相关资料时，往往需要多部门联动才能获取准确信息，此种模式导致信息在获取、收集、整合和录入等多个环节中耗时耗力，在当前信息发达时代下显得笨重，使医院人力资源管理工作受到了很大的限制，难以满足现代化管理工作需求。

2.2 内部人员结构层次有待明晰

现如今，随着各个医院不断扩大自身的规模，其内部的相关人员数量也在不断增加，工种从护理到医师，从行政到进修等方面涉及广泛。随着医院人员的种类越来越多元化，其内部人员的总量和流动性也在不断增加，因此，医院想要准确地统计出人员数量、类别以及结构层次方面的数据，依靠传统的人力资源管理方式是很难实现的。当下，许多医院仍旧在使用传统的人力资源管理方式，它的数据很难反映出医院各部门专业人员的层次结构以及人员的流动情况，也在一定程度上影响了医院人才队伍的建设发展。

3 新时期加强医院人力资源管理信息化建设的措施

3.1 转变人力资源管理的传统理念

思想观念对个人具有一定的指导作用，当前，在医院中建设信息化的人力资源管理模式，首先应转变工作人员的思想观念。在过去，医院的多数医务人员对人力资源管理的理解有着较大的误区，认为人力资源管理仅对薪资、福利、招聘或者其他人员方面的问题进行管理，体现出了思想观念的滞后性。其次，医院在进行管理的过程中，过于重视方法、措施，而忽略了医院工作的主体是人，以至于医院的工作效率提升较慢。当前，应当加强对医务人员的思想观念培养，如开展思想政治教育、主题活动等，通过转变传统思想观念，能够让医院管理人员认识到人力资源管理的重要性，以及信息化建设的必要性[2]。

3.2 明确管理目标，清晰管理内容

作为医院管理层人员，积极宣传并重视信息化建设的重要性，有效提升人力资源管理部门的权威性的同时，方便信息化人力资源管理系统的推广。首先，根据医院发展现状与实际需求，计划信息化人力资管管理发展方案，针对人力资源管理内容进行分配，明确相关工作人员的工作目标与工作内容，号召其他部门与基层工作人员配合信息化建设发展管理，提升人事工作人员的工作效率与质量的同时，完善人力资源管理体系与信息化数据库；另外，做好人力资源管理层的任务分配工作。作为人力资源管理的核心领导人，主动学习信息技术与相关管理知识，带头做好榜样作用，能够有效提升人力资源管理部门的工作效率，针对员工工作能力不足与信息化发展适应性不良的问题，可以根据不同情况进行分析，适当开展思想教育工作，保证工作人员跟进医院信息化建设发展需求。

3.3 薪酬管理信息化

绩效考核和薪酬管理是医院人力资源管理的主要部分。薪酬管理信息化根据医院的薪酬体系，设定薪酬计算规则，核定和调整薪酬，并进行薪酬结果计算，按照医疗卫生行业岗位工资、薪级工资标准和套改政策在系统中内置岗位工资、薪级工资标准和套改政策。薪酬的计算与绩效考核、考勤互动，实现工资与绩效考核、考勤的联动和公式自动计算。防止人为因素导致薪资发放出现错漏现象，从而使得医院人员薪资管理更加具体和高效。

3.4 结合医院实际情况来选择人力资源管理软件

在当前新时期下，医院的人力资源管理在信息化的建设中，应当朝着现代化的方向发展，应从原有的人力资源管理中吸取经验教训，并将此类信息整理分类，制订出具有针对性的建设计划，并结合医院的实际情况来选择相关人力资源管理软件。在当前信息化技术下，软件的发展速度极快，能够通过其特有的程序对人力资源进行分析。此外，除软件之外，医院还可以与其他信息化企业达成一定的合作，借鉴其他企业的优秀经验，充实本身[3]。

3.5 人员档案信息化

目前大多数医院仍是以通过“纸质文件”的形式对进行档案管理，但该措施无法大量、高效、准确的收集并整理人力资源数据，更不可能对人力资源数据展开准确分析和管理。建立人员档案信息化管理机制，根据权限的设置，将人力资源数据个人信息录入模块向每一位员工开放，实现员工自助服务平台，要求员工在个人基本信息、学历学位、专业技术资格和进修培训等相关情况发生变化时，由员工自行录入与维护，相关管理部门负责审核确定，既保证了信息的及时性、完整性，更便于管理部门日常对数据的调取、查询，提高档案信息的利用度。

3.6 规范人力资源信息，实现信息共享

医院人力资源管理的信息化建设，最重要的是要将数据平台予以完善。平台上的数据除了有与人事相关的基本信息以外，还要有医院的内部组织架构，以及与专业技能相关的培训等多重信息。当信息数据平台完善之后，通过设置访问权限，使医院内部的领导、各部门以及人员能够根据自己不同的访问权限来查阅相关的数据，从而让彼此通过信息的互联互通，实现数据共享。医院通过构架完善的人力资源信息平台，使其不仅能反映出内部人员从入职到晋升以至退休的全部个人情况，还能反映出医院各部门的建设状况，这样就为医院将来建立起强大的人力资本奠定了良好的基础[4]。

3.7 完善信息化制度

信息化制度是提高信息化建设的有效手段。人力资源管理信息化建设需要相关的规章制度对行为规范进行约束，也就要求工作人员在开展信息化工作的过程中遵守信息化制度。基于此为保障工作质量，管理部门需要完善信息化制度，以对信息化工作制定相关的工作标准，保障其工作的科学性与统一性，以在人力资源管理工作的过程中，切实做到制度管控这一工作目标，进而提高医院人力资源管理信息化建设[5]。