“互联网+”背景下继续教育网络教学平台升级改造的实践与思考

徐作锋

(江苏师范大学 继续教育学院，江苏 徐州 221116)

2015年，国务院颁布《关于积极推进“互联网 +”行动的指导意见》，提出了“互联网 +”11 项重点行动计划，其中明确指出，鼓励学校利用数字教育资源及教育服务平台，逐步探索网络化教育新模式，这给普通高校继续教育带来新的时代要求、全新挑战和重要的发展机遇。紧接其后，全国多数省市发布了“互联网+”行动实施意见，都将“互联网+教育”列为重要内容。因此，利用数字资源、探索网络教学成为当下国家教育发展的战略方向之一，也是高校继续教育追求的重要目标。然而在高校内部，对于网络教学还存在着一定的争论，在思想认识、技术手段、管理方法等诸多方面，与新时代继续教育发展要求还存在差距，解决好争论背后隐藏的矛盾，缩小现实与要求的差距，有利于推动高校继续教育的健康发展。本文结合江苏师范大学关于平台升级改造的经验，分析了当前继续教育网络教学平台存在的主要问题，并对相关工作进行了探索与反思。

一、当前继续教育网络教学平台存在的主要问题

我国的继续教育网络教学起步于20世纪90年代，教育部批准了68所普通高校和中央电大开展远程教学试点工作。经过短短20余年，继续教育网络教学已经得到了很大的发展，但还存在着功能定位不清晰、规模较小、体制机制不顺畅、网络课程质量不高和质量保障体系不完善等诸多问题。

(一)网络教学平台功能定位不清

我国的多数普通高校定位于培养高层次人才，对这种面向社会大众的网络继续教育重视不够。从已经开展网络教育的高校来看，虽然基于面授的继续教育教学渐渐不再被学员所接受，网络教学已然成为教学主流方式，但绝大部分高校继续教育仍然采取线下实际授课的传统模式，并以部分远程多媒体课程进行补充教学，仍然把网络教学定位成一种辅助于面授的线上辅助，对基于网络的教学平台重要作用认识不够，功能定位不清。

(二)网络教学平台规模小，管理体制机制不完善

大部分高校的网络教学从辅地位，决定了其平台课程规模小、课程满足程度不高、教学平台单一陈旧、交互性不强等，满足不了多元信息社会不同专业领域的需求[1]。教学平台的管理体制机制不顺畅，多数平台管理机构仅作为继续教育部门的一个科室，没有上升到学校组织管理层面，管理模式部门化，无法有效整合校内外的资源，实现课程的有效开发和平台的推广应用与技术维护，难以适应当前继续教育办学需求。

(三)网络教学平台课程内容质量保障体系有待完善

部分高校开展了继续教育网络课程资源建设，但网络课程资源多数是对传统课堂教学的简单录制，课程建设普遍存在标准不统一、实践性不强、灵活性差、共享利用率低的问题[2]。课程标准规范不统一，课程侧重于知识型传授与培养，忽视了继续教育学生实践技能的需求；课程设置固定不变，或者延续普教的模式，无法适应多元信息社会的更新节奏；师资队伍教学水平不高，跟不上学科知识内容的更新步伐；对学生学习过程缺少有效的监控，不能掌握学生学习轨迹和动态等。

(四)网络教学平台系统不够完善

部分高校网络平台仅仅是一种展示平台，信息技术单一，由各种不够完善的功能拼凑而成，没有形成系统化、生态化、智能化的管理架构等。比如，有的教学平台依托传统网教模式，利用音频、视频感知单一方式呈现教学内容，缺少互动和答疑的现场感，特别体现在实践环节；有的缺乏资源信息检索和智能解析，不能提供个性化教学，缺少对学生学习的数据分析和个性化精准服务。

二、继续教育网络教学平台升级改造的探索

江苏师范大学继续教育学院远程网络教学平台是一个基于互联网适用于全校继续教育学员远程在线自主学习的交互式教学应用平台。有机地将课前、课中、课后结合于网络的课程系统，为学校继续教育教学改革创新提供立体化、数字化的教学环境，提供教学观念和教学方法改革创新途径，促进学校优质教育资源共享，提高教学资源的利用效率，体现了学校教育教学改革和现代信息技术的应用成果。

平台于2019年进行全面升级改造，采用B/S结构，基于J2EE架构，页面采用Web3.0开发，不需要另行安装插件就可以支持IE9及以上版等各类浏览器。具有先进性、可移植性、开放性和兼容性，支持标准化多媒体课件。具有强大的交流协作功能，提供同步、异步的交流讨论工具，使得学生之间、学生与教师之间方便地共享信息、交流、讨论、协商，可建立学生、教师、管理员、超级管理员等角色，各级管理员也可以根据自身的需求创建角色和为角色指定权限，可为每个导航功能点分配访问、管理等不同的权限，管理员可以批量给用户分配、收回权限，具有权限整体移交功能，系统还提供专门的APP移动客户端。

平台主要应用计算机技术、全媒体技术、网络通信技术、数字技术、虚拟现实技术等现代信息技术手段构建的一种新型教学模式，是融合现代教育理念、教学内容和现代信息技术的具有多种功能的开放式的教与学交互系统。

(一)教学门户与教学计划维护

提供了充分展示学校教学特色的教学门户网站，实现新闻公告动态、精品课程推荐、热门课程排行、教学资源排行以及学校的教学组织与开设课程等内容的展示。平台具有信息发布和页面自定义、访问统计分析、统一检索等功能，精品课程的展示以及后台推荐控制功能；具有多种资源排行展示，如精品课程排行、课程网站排行、课程资料排行等；具有展示本校教学组织体系、专业设置及本校课程。系统还提供简洁易操作的基础数据维护，包含课程类别、课程名称、课程代码、函授点、专业、班级、学期、新增教学点等。教师可以根据系统中的教学计划自由建设具有自己特色的课程，也可以一键将对应学员导入到网络课程中直接进行学习。学生可以根据教学计划自由报名选择网络课程，平台也为学生提供教学计划外课程功能的入口。

(二)网络课程建设

课程网站建设只需通过选择模板、编辑课程信息、编辑课程章节等几个简单的步骤，就可以快速地建成一门符合精品资源共享课程要求的个性化课程网站。平台提供多套精美网络课程建课模板，教师可依据个人资料的丰富程度及喜欢的风格进行个性化的设置，支持教师在建课程自动生成课程网站。教师可通过平台上传课程所需要的教材、参考书、参考文献、视频等资源。

课程的内容建设上，参考资料、课程介绍等任何位置都可以使用平台提供的海量图书、图片、视频的资源一键式搜索插入，插入的资源可以直接点击在线播放查阅，也支持自己上传资料，支持引用图书馆资源和联盟共享资源。支持课程教学流程管理；支持慕课制作和慕课教学模式；支持各类主流高清和网络格式视频上传播放；支持多种文档格式的上传，上传后自动转码，无需下载可以直接在线阅读；支持知识点拓展阅读功能，可以根据一个关键词自动生成相关知识点的知识树，系统自动推送知识点相关的图书、期刊、论文等资料。

(三)教学互动学习空间

以课程为中心，提供全面的作业、考试、通知、答疑、讨论、资料共享、评价等互动教学活动的功能，支持网络辅助教学、翻转课堂教学、修学分的网络学习等多种教学模式。

教师端提供课程管理、成员管理、统计、考试及作业管理、课程通告管理等，提供当前学习过程实时监管，提供进度统计功能并支持报表导出。学生端实现学生友好学习体验、根据教师设定的课程学习进度，完整地学习网络课程、记录笔记方便复习，支持在线提问、反馈心得。支持师生、生生在线讨论交流、在线作业和考试，提供个人学习成绩单(实时展现课程学习要求、已完成进度、待完成任务)。学习空间可以为每个学生打造个性化的主页，记录其学习历程。同时为了创造一种良好的学习氛围，学习空间融入了SNS的概念，可以满足学生与学生之间、学生与教师的学习互动交流。学习空间采用APP架构，所有学习服务APP化，用户可以把常用的APP应用安装到自己的学习空间主页中，并可以管理自己安装的应用，比如日程表、云盘、调查问卷、小组互动、PBL教学、文件管理、论坛和评价等。

(四)移动学习平台与线上服务

平台具有移动客户端，支持iOS和Android操作系统，用于手机、Pad等智能移动终端中，实现在线移动学习、讨论、答疑、交互、消息推送、发布并进行移动测试和成绩查询等功能(见下图)。PC端与移动端的学习进度保持同步，学生在任何终端上，都可以实现学习记录的持续性，系统也可对任何终端的学习行为进行监控。可以实现全校范围内的好友互动交流，可以任意添加好友，发送即时消息，添加兴趣小组。可以对好友共享的资料及笔记进行查看、讨论，实现学习与互动交流的全面互通。

学生登陆平台个人空间后可以通过网银、微信、支付宝等在线缴纳学费及其他相关费用；学员完成缴费后可以在平台按学年或学期进行学籍注册，可以根据教学计划进程安排和个人学习进度要求选课，可以报名参加各项需要缴费的统一考试；后台能对学员缴费情况、注册情况、选课申请、考试报名等情况进行统计。

图 移动APP端界面

三、继续教育网络教学平台升级改造的思考

普通高校继续教育网络教学平台是高等继续教育课程教学的延伸和补充，是一种创新的教育形态，体现了高校继续教育的价值。我国高等继续教育具有重要的意义和价值，是推进国民素质教育的重要一环，在某种程度上不亚于全日制普通教育。然而如何处理好升级与改造过程中的问题和矛盾，是需要我们进一步思考的问题。

要明确继续教育网络教学平台的定位和发展路径。高校要紧跟时代发展变化，正确认识继续教育发展历史定位，明确规划好网络教学的发展方向和路径[3]。做好学校层面的顶层设计和执行部门层面的路径设计，确立指导思想，明确办学定位并大力实践。包括对基础设施、管理系统、课程设计和教学组织，既有技术设计层面和管理层面，也有教育教学层面。顶层设计要确保各层面各系统无缝对接和高效运行，保证网络学习的有序管理和有效教学。

继续教育网络教学平台应建立在需求基础上进行技术选择。要根据本校实际情况和学员的实际需求，选用合适的技术平台，分阶段有步骤地推进平台建设，切勿贪大求全、追赶潮流，更不可一蹴而就。技术应用要着眼于实际需求、有效应用和成本效益，适合本校实际的技术才是最好的技术。平台能够建立在学校现有服务器上的，就不需要盲目跟风建设云计算资源平台，这样既能保证数据安全，也能节约办学成本。平台内容能够运用融媒体传播的，不要守旧地延用单一传播途径。能够使用简单高效的，不要用华而不实平台，尽量避繁就简。

继续教育网络教学平台要遵循教育需求而非技术需求。支持继续教育持续发展的是人们对接受继续教育的需求驱动的，接受教育是核心，技术只是支撑。网络平台是技术人员主导设计的，是框架和基础，而教师课程才是内容和根本。平台首要责任是推动内容的有效传播和使用，确保教师的知识、经验得以传授，积极性得到鼓励，声誉和价值得到充分体现。

继续教育网络教学平台要有完善的质量保障体系。完善的平台除了有一些体制机制的管理制度，还需要针对技术升级和课程质量的保障体系[4]。随着新技术的不断出现，要与时俱进地选择适合的技术进行升级，要对课程进行不断更新和完善，确保内容和技术持续更新；要对教师教学和学生学习过程进行有效监控，比如通过密码认证、视频认证、不间断监控等方式确保教师按照课程培养方案开展教学，学生本人不间断的在线学习等。通过质量监控体系保障高质量的教学平台和课程内容，取得学员和市场的认可，学校办学声誉也会不断提升。