房屋交易管理和不动产登记便民模式探索

2020-11-26谭芬

商品与质量 2020年35期

谭芬

长沙市望城区房屋产权交易中心湖南长沙 410200

不动产登记是在人们物质条件增强和法律知识提升下产生的。在很多的登记中随着种类的增加，开始在不同阶段出现问题，为了规范房屋权利的行驶权利，基于城市化等级，需要给出交易一体化研究，并给予更多关注，这样在总体上不仅能更加合理的控制服务工作质量，也能更加有效的维护登记资料信息的稳定性和安全性。

1 房屋交易管理中不动产登记存在的问题

第一，还需要进一步的对机构改革进行优化。统一的登记制度形成能够为我国经济发展提供重要条件，结合我国的具体要求，房屋交易职责还需要房管部门负责。但是，因为房屋交易和登记发证部门职能不同，所以也分为两个程序。第二，房屋交易管理工作和不动产登记发证之间得不到良好衔接。在不动产登记后，根据部门的自身职能和性质，还需要加强对执行流程和办理方式的设计，但是，使用的规章制度和政策不同，各个部门之间的业务联系不畅通，常会增加一些矛盾，影响群众对业务的办理需求。第三，房屋交易管理和不动产登记的效率较低。由于性质和操作标准的不同，一些部门为自身为主体，在各个业务办理中还无法发挥便民效应，不利于各个问题的解决。

2 房屋交易管理中不动产登记的便民模式

2.1 机构合一模式

基于我国提出的相关要求，要促使房屋交易更加统一，在一些有条件的地区，可以将房屋交易管理工作和不动产登记进行结合，形成一个机构，且工作人员统一对房屋交易情况和不动产登记业务负责。在一个部门领导下，实现房地合一方式。还需要积极借鉴先进方法，将房屋管理和不动产职责结合一起，使之成为独立的交易中心。这种模式的形成，从政府角度分析，能够促使政令的统一，避免职能交叉或者是互相推诿情况等，也有利于政府行政效能的增强。基于群众的实际情况分析，在交易登记工作中更加方便，群众的满意度更高[1]。

2.2 一窗服务模式

目前，很多的房屋交易管理和不动产登记管理工作都为独立部门，他们分别设置了不同了项目和窗口。为了方便人民办事，需要增加房屋交易或者是不动产登记结合窗口，对原有方式有效优化，使部门的业务受理流程得到整合。同时，在期间通过对相关数据资料的收集，利用相关软件也可以将信息传递给各个部门，以保证相互之间的共同使用。在房屋交易业务完成受理后，各个业务部门进行核实，促使信息的共享化。一窗服务模式使各个部门的业务流程都得到优化，整个办事流程更加简单，有利于服务效率的提升[2]。

2.3 一网通办模式

房屋交易登记业务工作要多个部门的相互合作处理，每个部门在执行期间，都有属于自己的业务办理全脸系统，且各个系统都是独立使用的。在房屋交易工作和不动产登记业务执行期间，要在不同的系统提交申请系统，然后审批部门给予审核，最后形成书面材料。这种办事方式比较复杂，各个部门的办理效率也比较低。为了能够在真正意义上提升服务质量，需要结合实际构建一体化办理平台，各个部门在一个业务平台上就能实现多个业务，如，监管资金、核税征收等工作，都可以发挥集成化服务，保证一网通办模式的优化使用。不仅如此，该平台的使用和政府大数据进行结合，其中包括民政、公安，银行等多个部门，所有的信息在房屋交易登记中都可以得到共享。所以说，一网通办模式十分重要，不仅能达到服务的共享化，也可以满足多项业务需求[3]。

2.4 全城通办模式

很多地区的房屋交易登记都是按照区域进行办理的，企业或者群众要办理相关业务，必要到指定区域申请办理。总体看人口流动大，很多人都不出屋一个工作地，所以很多人也开始倡导就近办理。为了满足大多数的民众需求，需要结合各个层级、区域限制情况等保证不同区域都能办理房屋交易登记业务。有条件的区域也可以进行业务延伸，增加服务网点的合理设置，促使业务办理的全程化，以保证为群众办理工作提供良好服务[4]。

2.5 互联网+ 模式

为了使互联网+ 模式在各个领域的广泛利用，房屋交易登记部门需要对该方式积极推荐，按照相关要求，对思维模式进行优化，保证使用中符合各个行业以及各个地区的实际发展情况。如，将政府的网站、微信或者是APP 作为载体，有利于服务方式的创新使用，可以在期间进行服务查询或者是在线咨询工作等，能够增进与群众之间的距离。使用自主服务终端，利用身份证或者是指纹识别的方式，群众都可以在网络上进行房屋信息的插座工作。并且，利用互动咨询平台，也可以在线对相关业务进行查询，实现在线答疑等。还可以增加在线预约工作，群众在线上可以自由选择时间，避免减少一些高峰办理时间，以发挥良性互动模式。利用互联网+ 模式，在很多方面都满足了群众需求，整体的服务质量得到增强。