企业质量管理标准化与管理效率

2020-11-26万文辉

商品与质量 2020年28期

万文辉

江西五十铃汽车有限公司江西南昌 330000

1 企业质量管理标准化管理的概述

1.1 企业质量管理标准化管理的内涵

只有将标准化管理植入企业发展的内部才能够更好地实现现代化管理。企业在发展时需要对技术、管理和工作的情况制定相关的标准。再在经营过程中对各类人和物进行标准之后制定出合适的规则，最终才能够让相关的标准更好地适应企业的发展[1]。研究表明，几乎所有组织内部的质量管理流程都是相似的，其标准的不同和组织规模没有直接的关系。只有在实践过程中对各项业务活动进行深化管理才能够满足企业发展的实际需求。企业内部多数质量标准化的流程确实可以满足企业可持续发展的目标。

1.2 企业质量标准化管理的现状

企业在实际进行标准化管理时需要细致地覆盖业务运营中所有的方面，并通过规范每个流程的管理让企业内部的业务变得更加协调。多数标准化管理的内容都会在企业发展的过程中发挥非常重要的作用，但是企业在实际管理的过程中确实也存在诸多问题[2]。关键时刻需要采用合适的策略和方法来解决这些问题，以此才能够更好地促进企业有效地向前发展。

质量管理标准化的管理手段是提升企业管理效率的重要基础。多数质量管理标准化的管理往往能够使得企业明确管理目标，并更好地提升企业管理的效率。此外，多数流程化的管理更会在最大限度上影响管理的效率。因此，多数企业需要在发展的过程中更好地提升管理的效率，降低制约产生的影响。

2 基于管理效率的质量管理的主要模式

2.1 规范实现标准化

规范化和标准化是让流程变得更加规范的重要目标之一。多数标准化的规范内容可以在第一时间明确界面、权力和其他内容之间的关系，本身也属于一项较为高效的科学管理模式。这种模式最终的目标是为了保证所有的业务活动都朝着标准化的方向发展[3]。此外，质量管理标准化是为了实现企业经营活动实现预期结果而存在的，必要时更可以采用统一、简化和协调的方式来解决业务活动中存在的问题，最终改善业务活动中存在的问题及解决业务衔接的壁垒。

此外，先进的国际化标准体系也在全球范围内具有一定的权威性。更多的企业可以借助国际标准体系来提升其标准化水平。常用的国际管理标准体系主要是由ISO9001、ISO14001 和ISO45001三种主要的体系共同构成，这些体系可以融合在一起以便发挥更大的促进作用。

2.2 实现柔性化管理

多数质量管理标准化管理的目标就是能够更好地实现柔性化管理。在这种模式下主要是以“人本主义”思想为基础来发掘出每个员工的个性。真正柔性化的管理将不会依赖于任何外在的力量，而是要借助民主管理来激发员工内在的潜能，从而更好地为公司创造剩余价值。柔性化的管理更可以有效地激发员工自身的创造力，并将员工自身的想法灌输给企业。在柔性化管理的背景下，高效的机制和良好的环境都是企业高效管理的重要基础。

2.3 实现可控化管理

工作的可控性指的其实是一个企业的管理部门对工作的流程和内容进行管理，以便更好地监控整个工作。可控化的管理模式可以让更多的管理者参与到管理的过程中，并在发现工作中存在的问题之后采用对应的措施进行解决，最终自然能够促进企业实现高效运行。可控化管理确实能够更好地提升企业自身的管理效率。

2.4 实现有效考核

从实践过程看，定量考核实际属于一种重要的管理模式，最终的目的是为了将评论能够转换成一种正确的评估方法。在确定合适的考核项目之后，可以先为每个项目都设定不一样的分数，之后再通过积累来获得合适的总分。从实践来看，定量的考核方式不仅能够让工作方式变得更加多样化，更能够提升工作的效率。

3 将企业质量管理标准化建设和效率管理结合的主要途径

3.1 简化企业规范流程

当多数工作内容更好地被规范之后自然就能够让企业管理的过程变得更加顺利。在梳理企业业务流程时，一定要通过打破部门之间的障碍来更好地提升工作效率。此外，更需要对公司全面进行标准化管理，并通过优化公司内部的业务流程来提升控制能力。在真正调整改进落后指标之后才能够提升工艺流程的效率。今后，企业在发展的过程中也不需要受到那些规范的束缚和影响。

3.2 整合企业内外资源，实现一体化集成管理

企业在面对激烈竞争时一定要同时注意整合内部和外部两个方面的资源，通过与供应商保持紧密的沟通来更好地适应环境。多数企业自然能够在市场上占据主导地位，并更好地实现一体化管理。多数企业在进行流程化管理的过程中，传统的业务结构会产生变化，如果能够将其确定为管理内部的主体，自然就可以降低企业发展时的成本。因此，也只有在整合企业内部和外部一切资源之后才能够提升管理的效率。

3.3 量化业务流程指标，构建持续改进的机制

企业在发展的过程中需要明确主管部门、协作部门和其他流程的要求，并通过发挥内部的审计和评审作用来有效地进行自我评估，最终才能够构成良好的企业标准体系。此外，多数企业更需要采用现代企业的管理模式来规划管理流程，从而保证每个环节的工作质量。只有在量化业务流程的基础上完善改进的机制，最终让企业顺利地发展。

3.4 建立完善的信息系统

目前，多数大型的企业都会利用ERP 系统来收集企业管理和生产过程中产生的业务数据，这样才能够为员工提供更好的决策依据，更多的ERP 系统正被广泛地运用于企业每个环节的活动中。通过充分运用各类电子网络信息技术自然能够让让企业内部的资源更好地被分配，以便促进企业有效地向前发展。从实践看，多数ERP 信息系统也确实能够让企业流程变得更加标准。完善的信息系统确实能够让企业更好地向前发展。