基于“互联网+”与“双创”的教改初探

刘艳玲，姚建盛

（桂林理工大学旅游与风景园林学院，广西 桂林 541004）

0 引言

伴随着全球经济的一体化，在互联网技术已经普及时代，旅游业已经迅猛地成为了世界的第一大产业。国务院于2016年印发并实施了《“十三五”全国旅游业发展规划纲要》，目标是到2020年，旅游市场总规模达到67亿人次，旅游投资总额2万亿元，旅游业总收入达到7万亿元。在旅游业高度发展的未来，旅游电子商务市场的规模也将逐渐壮大，旅游电子商务存在着巨大的发展空间。自“创新驱动发展”的战略提出以来，创新创业的高潮在全国各地掀起，各地政府及企业纷纷投入大量资金和强有力的人力资源来开展各种形式的创新创业活动，全国各高校人才培养的目标也都转向了创新创业能力的培养与提升。

鉴于旅游产业的强劲发展和消费群体的日益庞大成熟，旅游专业的线上与线下从业人员将被迫切需求。智慧旅游专业的诞生，为培养即熟练掌握旅游行业知识有良好的旅游信息素养，又具有熟练的电子商务技能的智慧型旅游管理人才已成为人才迫切需求。随着智慧地球，智慧城市等新生事物的产生，《旅游电子商务》课程实践教学的内容与方法以及课程目标也应与时俱进，所以，课程组对《旅游电子商务》课程进行了系统性的改革，旨在为我校旅游应用专业的学生，打造一个可以深入学习旅游行业情境的平台，使学生能够有深入社会与企业，实现智慧时代人才培养的目标。通过本次课程改革，学生可以较为全面的了解并深入领会旅游电子商务的整体运作流程以及管理模式，并且能够简单运用计算机网站制作语言及计算机网络通信技术。

1 课程简介

《旅游电子商务》是一门综合性强的理论与实践紧密结合的旅游管理学科基础必修课程。旅游电子商务是采用信息网络技术为手段以商品交换为中心的旅游企业商务活动，本课程是以互联网为媒介研究旅游企业的品牌推广、产品展示及交易等商业行为。在20世纪互联网和21世纪移动终端技术的迅猛发展，使旅游目的地管理和旅游企业越来越关注电子商务时代带来的旅游消费者购买行为的变化，因此将旅游电子商务的学科最新进展、实践最新经验及时纳入课程最新内容，有利于培养学生掌握旅游专业相关问题的调查研究、情报信息资料收集方法，提高学生文字、图片、视频及口头表达的技能，提高团队沟通和协作能力、项目规划与策划、互联网+旅游运营与发展能力。

《旅游电子商务》课程目标是运用电子商务理论、商业模式及技术架构等对电子商务的一些基本理论和实践进行了解与掌握，掌握电子商务的一般操作技能，提高学生在从事经济、管理工作的适应能力。

2 课程建设近况

教学团队中有管理学博士和计算机技术博士及副教授，并且具有多年旅游电子商务、计算机技术和互联网技术的授课经验，具有旅游管理与计算机技术的学科交叉优势。教学团队对于旅游电子商务在教学方式、教学方法和教学理念方面有着自己独特的理解；积累了大量相关知识的视频资料、案例等，从而能够有效的支撑教学、帮助学生对旅游电子商务的理论与实践有深刻的理解。课程使用网络教学综合管理平台进行课程维护、教学资源网络共享、答疑讨论和课程作业批改等教学活动。

3 课程改革主要内容

课程组经过多年教学经验，以及生产实践等活动，针对学生对课程理解的深入性进行分析研讨，尝试以组织、调查、策划、解决方案、电商网站设计为主线，最终给出了基于互联网+与“双创”相结合的系统性课程改革。

3.1 教学方法

采用“讲授教学法”、“实验教学法”、“互动教学法”、“案例教学法”、“讨论教学法”和“项目教学法”等综合多样性教学方法。根据课程内容时时调整教学方法，教师利用计算机、多媒体等教学手段，网络教学综合管理平台进行课程维护、教学资源网络共享、答疑讨论和课程作业批改等教学活动。以便保证教学质量、提高教学效率。

3.2 教学模式

采用“理论讲解”、“案例讨论”、“自主学习”、“前沿探讨”、“实验操作”和“项目策划”6个教学模块开展教学活动。将互联网技术与移动终端技术与旅游管理的交叉学科研究新进展、实践发展新经验、社会需求变化三个要素融入到教学环节中，教学过程中采用“认知性训练”与“实践性训练”相结合。

针对旅游电子商务的技术应用特征与应用领域，为了更好的使学生对基本概念及相关理论有较深刻的认识与理解，以工作任务为出发点来激发学生的学习兴趣，培养学生分析问题、解决问题的能力和实际操作能力。教学中注意创设教育情景，采取理论实践一体化教学模式。在理论讲解完成后，教师带领学生深入当地知名旅游产品行业进行分组实地调研。学生根据调研过程，充分了解旅游行业的商务模式形态，商品的生产运营与管理等，总结出解决方案，并用网页设计语言HTML实现简单电商网站设计。为学生完成毕业论文及就业创业奠定基础。

3.3 考核方式

平时课堂表现、网络互动平台的参与情况、旅游电子商务项目策划、电子商务网站设计与制作实践、期末闭卷考试方式相结合，按一定比例分配给定成绩。

3.4 课程目标

智慧旅游专业的学生通过课程系统性的理论学习与实验实训，基本可以达到以下要求。

（1）理解旅游电子商务的基本概念、商业模式以及整体框架，了解旅游电子商务在智慧时代的重要地位、使用范围和发展前景，对国内外旅游电子商务的发展现状及趋势有所了解，体验旅游电子商务的发展对企业经营和社会发展的影响。

（2）熟悉线上旅游消费者的购买特点，掌握网络营销的相关技术与策略，熟悉网络广告的类型和特点，适当掌握网上市场调研的方法。

（3）掌握旅游电子商务的案例分析方法，旅游电子商务商业策划书的写作规范，逐渐培养学生的分析能力和创新创业能力。

（4）了解旅游电子商务发展中的技术问题、安全问题、支付问题以及法律法规问题等，并熟悉问题在旅游电子商务中的相关环境。

（5）了解国内外较为典型的旅游电子商务网站，熟悉它们的建站策略、业务流程、商业模式，能够对各类旅游电商网站进行比较分析。

（6）能够利用所学知识，设计制作简单电商网站，了解网站的组成，设计元素等。

按照“以能力培养为基本，以职业实践为主体”的设计要求，以培养高素质智慧型人才为总目标，紧跟旅游电子商务领域的发展，立足充分反映旅游电子商务的综合实践及旅游电子商务教学改革的最新突出成果；依据旅游应用与酒店管理类学生的学习特点和职业能力形成的规律，以创新创业为导向，强调基本知识和实用技能，以项目驱动、案例教学、分层指导、综合评价的方式组织和开展教学改革，以提升学生的综合素养，满足就业等多方需求。

4 结语

《旅游电子商务》课程在旅游与风景园林学院一门重要的基本课程，它即能够综合运用先序课程知识，又能够对后序课程起到预热与基础作用，因此，对课程的改革有着重要的意义。课程组提出的教改，重点面向学生的创新创业，通过一系列分组调研、商讨与策划最终生成电商网站。整个过程的参与不仅使学生加深了对理论知识的理解与运用，同时提高了团结协作与创新创业的能力。