农村幼儿园家园沟通“云”模式的探索

王 燕

(浙江省宁海县胡陈乡中心幼儿园 浙江 宁波 315600)

为做好新型冠状病毒感染的肺炎防控工作，深入学习贯彻习近平总书记作出的超强部署，控制病毒传播蔓延，切实保障师幼身体健康和生命安全，开学后幼儿园必须实行封闭管理。为了能顺利开学，幼儿园与教师在前期做了很多工作准备，比如入学意向调查、打电话辅导复学流程、各种温馨提示等等。可是孩子们年龄小，家长着实有太多的不放心，特殊时期该如何更有效地做好家园沟通呢？

1.疫情下家园沟通现状问题分析

据前期调查，现阶段我园家园沟通主要存在以下几方面问题：

1.1 我园基本以祖辈抚养为主，不能面聊，智能机使用不来怎么办？

胡陈乡地处偏远，经济落后，年轻父母外出打工，独留还在交由祖辈抚养。为了照顾这些老人家，以往有事都是班主任面谈的，这样才能把事情交代清楚，不影响正常教学进度。再说，老人家平时不怎么用手机，更不会使用智能机，各种钉钉群、微信群软件也不熟悉。老师们反应和家长沟通存在很大的问题。

1.2 入学后每天要坚持扫码、健康打卡，入学流程操作麻烦，不想复学？

根据复学要求，幼儿在家需要扫健康码、测温、钉钉健康打卡正常后方可来园，为了安全起见，我园隔断了车辆直达校门口的路，改由步行陪同，如遇下雨天是一件很麻烦的事情，因为有一段路程要走。同时，为了避免聚集，小中大各班采取错时分流入园，到园后又要经过扫码(或出示甬行证)测温、晨检、洗手等一系列程序。家长会不会觉得这样好麻烦，对自己上班时间有影响？从而产生不想复学的消极思想。老师们该如何做好安抚工作？

1.3 各种家园互动活动以何种形式呈现？需要家长签字该怎么办？

家长不能入园，一些常规的家长活动怎么开展呢？比如开学初的家长会、家长开放日活动，防溺水告家长书的发放与签名，家访活动等。按照惯例，家长半日开放活动是一学期开展一次，旨在让家长了解幼儿在园的生活点滴、学习状况。遇到特殊时期，家长本身就有一万个疑问，对孩子在园各种不放心，如何让家长直观地了解自家孩子的在园情况，帮助他们消除疑虑呢？老师们很着急，也在想办法。

1.4 开学期间刚好是传染病高发期，幼儿抵抗力差，容易感染。万一发现幼儿发烧、咳嗽了该怎么办？中途需要接送幼儿怎么操作？

2.家园互动“云”转变

经过老师们的不断推敲、会商，我们一致决定打破旧格局，将“面谈”向“云上”转变。这一转变主要从管理者、教师自身、家长三个层面进行改革。

2.1 园方推出“云”管理，转变管理思路。为了兼顾家园各方的利益，调和多重冲突，我园行政组充分营造一种和谐的群体文化，转变管理思路，实施“云”沟通，为教师提供相应的技术支持和帮助，让教师在交流学习中习得有关家园工作的有效办法，借助钉钉、微信等AAP成为“主播”，实现智慧共享。园方作为家长与教师沟通的桥梁和润滑剂，开学前就通过各种方式让家长了解本学期园方管理的特殊性、幼儿教育的特殊性、家园沟通的特殊性，我们希望能促进彼此之间的理解和合作，在遇到家园冲突时能换位思考，促进互动交流，缓解矛盾，共同为孩子的未来发展做出努力。

2.2 教师借助“云”科技，掌握家园沟通技能。新的背景下，在线(网络)学习设计必要的，是停课不停学的核心政策，也是在家学习的基本形式。当我们接到不能如期开学的通知时，老师们就在思考该怎样帮助幼儿有意义、有趣地度过这个超长寒假？于是，老师们开始学习制作美篇，收集儿歌、亲子游戏、运动项目，配上相应的图片、视频，绘本阅读等等，各班级通过每周一次美篇推送，在班级群里呼吁父母与孩子一起动起来，并对有些运动项目进行线上打卡，活跃了气氛。虽然不能进行面对面教学，家长们也能感受老师的用心，积极配合各种线上活动。因为规定要统计班级幼儿的健康打卡状况，老师们开始研究钉钉强大的社交功能。比如可在固定时间进行打卡任务提醒、可通过“钉”或电话形式通知到班级每一位成员、特别重要的事能采用“特别关注”提醒家长今日待办事项。同时，可进行线上直播、视频会议、推送链接等方式加强与家长的沟通交流。

慢慢地，各班教师摸索出适合本班幼儿学习特点和发展水平的网络课程，自己俨然成为一名主播，在处理问题和分析冲突时，知道运用自身的专业知识征服家长，赢得家长的信任与配合。

2.3 家长Get“云”技能，携手共筑幼儿成长。按道理说，这一辈的家长都是年轻的父母，会玩各种智能科技，但胡陈有点特殊，地处偏避，经济滞后，祖辈抚养较多，使用智能机存在很大的难度。怎么办？老师们采用上门服务、电话、视频辅导等各种方式进行一一指导。我们发挥教育智慧，以传染病突发事件点等作为教育材料，引导家长开展有趣的亲子活动、线上教育活动，提供必要的在线学习指导，构建家园合作共同体。家长不但学会了使用钉钉软件、拍摄视频上传，还会带着孩子“云”游胡陈，在群里进行现场直播。亲子关系更加融洽了，孩子们会骄傲地说：“我爸爸超级时尚嘞！”

3.家园沟通“云”样化

3.1 活动“云”推送。我园在2月份开始采用美篇推送的方式，将生命教育、劳动教育、运动活动等课程融合，和家长、幼儿进行线上互动，督促家长和孩子一起完成各类亲子游戏、亲子手工，指导家长帮助还在在家养成良好的生活习惯、学习习惯等。

途径一：有声绘本——自然教育

多种证据表明，新型冠状病毒的宿主是野生动物，人类因捕杀野生动物而受到感染，再通过人传人迅速蔓延。以往幼儿园比较侧重人类生产活动对自然界的影响，比如环境污染、气候变化、自然灾害等。疫情让我们认识到不仅要善待自然、保护环境、保护稀有动物，而且对常见野生动物也不能肆意捕杀，更不能猎食。因此老师们采用线上绘本阅读等方式让幼儿及家长了解人类与自然界的存在物是一个命运共同体，一次细微的伤害，都可能招致灾难性的后果，呼吁家长和孩子都要保护自然环境和各类生物，同时也要与其保持一定的安全距离。

途径二：图文结合——生活教育

生命教育让孩子知道保护好自己既是对他人负责，也是为抗疫做贡献。该如何保护自己呢？教师通过卡通图片加简短的文字说明，把传染病的传播途径、传播周期、症状、科学戴口罩、清洁卫生等医学常识传授给幼儿，帮助幼儿和家长理性认识疫情，提高自我防范能力。同时，倡导家长督促孩子养成良好的生活习惯：有规律的作息时间、营养均衡的膳食、科学合理的运动等等。

途径三：视频学习——榜样教育

抗击疫情中涌现出许多可歌可泣的人物和事迹，如各地医护人员冒着风险，放弃休假，驰援武汉，被称为最美“逆行者”；有的医护人员在救治病人时不幸感染，甚至献出生命；为扩大收治病人的能力，武汉新建火神山、雷神山意愿，创造了中国建设速度的生命奇迹；还有交警、军人、社区工作者等奋斗在一线的工作人员，老师将这鲜活的教育资源收集后，剪辑视频，每期推送一位英雄人物，发挥榜样的力量。

途径四：亲子互动——学科教育

由于不能正常开学，教师也不能正常开展教学活动。于是，我们将教育形式转化为亲子互动，在推送里增加亲子运动、亲子手工、亲子种植等项目，家长采用上传作品、互动照片等方式完成相关学科教育内容。土豆是胡陈特产，家家户户都会种植，往年幼儿园内也会让幼儿体验参与，我们推出“云”播种，让家长带领孩子在自家田里播种，家长用照片记录并上传班级群，幼儿说说自己的感受。这样一来，不仅让幼儿在玩中学，学中玩，促进亲子感情的升温，也让家长了解老师的良苦用心，有利于家园关系的良性发展。

3.2 互动“云”视角。特殊情况下，开学后幼儿园采取封闭式管理，家长一律不得入园。常规操作中的家长会、家长开放日、讲座等活动自然不能举行，怎样才能让家长了解孩子在园的情况，增进家长与教师的交流呢？

互动一：“云上”家长会

为了让家长更清楚地了解老师在开学前为孩子们准备了什么，做了什么，充分发挥家园教育合力，提高教育的针对性、实效性，共促幼儿健康全面发展。我们结合实际开展新学期“线上家长会”，落实非常时期家园共育的新举措。班主任分别从物品准备、入园流程、一日活动安排(用餐、活动、洗手、消毒等)、来离园注意事项、幼儿发热处理以及需要家长配合做好的工作，进行一一阐述，并让家长在群里提问，共同解决目前存在的问题，进来做到让家长放心。

通过“云”家长会让家长对幼儿园前期准备工作有所了解，知道幼儿园为迎接孩子们的到来付出了努力，可以安心地把孩子送回到老师手里。

互动二：家长“云”放日

为了让家长了解孩子们在园的生活、学习，老师们召开家长“云”放日。老师们将幼儿的测温、晨间游戏、早操、点心、教学活动、如厕、用餐等半日活动内容，采用视频拍摄的方式，将其进行剪辑，呈现在钉钉群里，通知家长观看。考虑到家长工作繁忙，视频可以重复回放，班级教师尽可能地给予本班幼儿视频镜头，父母能在视频里找到自己孩子的身影。在收集家长反馈意见时，许多家长表示家长老师很用心，他们也很放心。

互动三：“云游”小学

大班幼儿即将面临升小学，可是学科知识落下一大截，原本的幼小衔接课程更是家长所关心的。孩子不能随意走出校园了，我们想到了“云游”小学。以个别孩子为小导游，用视频推进的方法带领班级孩子“云”参加小学。“这是小学大门，小学的哥哥姐姐都带了红领巾，这是一年级的教室，都是一个人一桌的哦！”，听着孩子稚嫩的声音，娓娓道来，小朋友们都观察的很仔细。“现在老师上课了，看！哥哥姐姐们好认真听讲哦，回答问题先举手。”孩子们俨然亲临其境地到了一回小学，对小学生活充满向往。

3.3 要事“云”会商。五六月份又到了防溺水宣传的关键期，家家户户都要重视，老师们也要想着各种方法让家长知道其危害性，于是，班级钉钉群里又开始热闹了。这一次，老师不仅要提醒家长按时完成安全平台上的相关作业，也自制视频提示家长需要注意的事项，并将防溺水告家长书发放在群里，让家长仔细阅读。我们采用了电子签字的方法提高了效率，碰到个别实在操作不来的家长，老师单独辅导，等在校门口“隔空”签字。

当然，还有各种温馨提示、打卡、扫码统计等等一系列的家园工作都会在“云”上进行会商，沟通。慢慢地，家长也学会了时刻关注班级群动态，积极配合教师的各种任务，家园联动的良好氛围再一次出现。

老师们说永远不要去埋怨，办法总比困难多，每一次的问题都能让我们成长，不断学习，共建家园互动共同体，相信我们会越来越和谐！