“网络设备管理与维护”课程教学研究

谭德顺

(江门市新会技师学院，广东 江门 529100)

0 引言

以往，“网络设备管理与维护”课程的教学，由于应用于教学上的网络设备的匮乏，而课堂上多运用针对单个知识点或技能点讲授的传统教学方法，很多学生对网络设备管理仅是理论上的认识，或者是学了很多松垮无关联的知识，无法满足用人单位对工作能力的要求。近年来，通过与企业的接触了解到，社会对网络管理的应用型人才还有较大的需求，具有动手能力的专业人才的需求量将会进一步增加。因此，加强“网络设备管理与维护”课程建设，对“网络设备管理与维护”课程进行教学改革就显得十分重要[1]。

1 “网络设备管理与维护”课程特点

“网络设备管理与维护”课程是计算机网络技术专业的专业核心课程，是一门工学结合的实践性很强的课程，非常适合工作过程系统化和项目化导向、工作任务驱动教学方式，以完整工作岗位任务为中心，项目化情境为主体是课程实施的理念。本课程的主要任务是培养学生的核心职业能力——计算机网络构建、网络设备的配置、计算机网络管理和维护、网络应用。具体来说就是培养学生在各种网络环境下对网络设备的连接、配置和管理维护能力，掌握各种网络设备的工作原理，熟练网络设备常用命令的使用，学会监控网络设备的运行状态，掌握常见网络设备故障的排除[2]。

2 工作过程系统化和项目化导向、工作任务驱动教学方式

所谓工作过程，是指个体为完成一件工作任务并获得工作成果而进行的一个完整的工作程序。该教学方法最早由陶行知先生针对职业教学提出，后由姜太源先生将其系统化。工作过程系统化就是打破传统的学科架构系统化对知识点的讲授顺序，将知识结构进行重构，依托实验教学环境，以实际应用中网络工程技术人员要完成的工作任务为主线，以实施任务的过程和步骤为载体，构建工程项目任务[3]。

项目化导向、工作任务驱动教学方法是通过“项目”的形式进行教学，在整个教学过程中，其教学的主线就是在各个项目教学过程中，让学生完成一个个的任务，也就是我们现在提倡的在教学过程中，也就是我们现在提倡的教学过程中应该以学生为教学主体。教师已经不再是简单的讲述知识。教师一方面是项目的导师，是项目策划者，是项目的指导者，又是项目监测者；学生也已经不再是对知识机械式的忘记。学生在学习的过程中，变被动学习为主动学习，在整个教学过程中占主导地位，接受教师分配的项目任务，组成项目小组，动手完成项目任务，遇到问题，跟团队商量，从资料上、网络上查询，在教师处得到指导，从而找到解决方法[4]。

3 “网络设备管理与维护”课程教学设计过程

“网络设备管理与维护”课程教学运用工作过程系统化和项目化导向、工作任务驱动方式的教学过程分为教学准备阶段、教学实施阶段和成绩评定阶段

3.1 教学准备阶段

从职业岗位分析出发，组织我校专业建设委员会中的企业专家进行岗位专业职业技能分析，根据该职业能力的需求分析，紧密围绕职业能力要求进行整体课程设计，分析归纳网络互连工作岗位的典型工作任务，修订教学大纲，确定教学内容，并对教学内容以工作过程进行细化重构，以项目化的工作任务进行组织，通过情景分析和任务驱动方式培养学生的工程实践能力[5]。

通过岗位能力分析，结合我校早前的校园网改造项目，设计出以项目为载体的4大学习情境：以“构建部门网络”为学习情境的交换网络组建；以“构建校园网络”为学习情境的局域网间互联；以“校园网广域网接入及安全控制”为学习情境的广域网接入、网络安全及访问控制；以“新的分校区网络规划设计”为学习情境的网络规划设计四大学习情境，情境由简单到复杂，有一定递进层次关系，同时根据每个学习情境的不同目标和内容又划分出相应子的学习情境，而且后一个学习情境在前一个学习情境的基础上呈现：平行-递进-包容的关系。情境既能贴近学生，又满足学生学习要求。

以行动为导向，从学习情境中提取学生必须掌握的网络设备管理与维护技术，设计出符合学习情境和学生的职业所需的工作任务，通过一个个工作任务将学习情境串联起来。教师要从细节入手，将知识点引入具有探索性的工作任务中，把工作任务和工作过程处理成有序的、阶梯性的、符合每阶层学生认知规律的学习方案。

3.2 教学实施阶段

教学实施阶段是整个教学过程的中心环节。教学实施过程中，应用于教学上的项目内容不断地变化，不变的是项目化教学实施流程。

3.2.1 提出项目任务

首先给学生描述学习情境，明确用户的需求，并针对用户的需求进行需求分析。通过对项目任务的讲解，让学生了解项目完成后的成果，激发学生学习动机，让学生在项目的实施过程中能有的放矢。

3.2.2 让学生尝试完成项目任务

在教师把必需的文件资料下发给学生，简单演示后，即让学生以小组的形式尝试完成任务。分组教学法其实是项目化教学的延伸，一个网络工程项目的实施需要协同工作，在具体项目实施过程中可以真实项目虚拟做，虚拟项目真实做等。按照网络实训室的工位分布，让每6名学生分成一组，选取一名学生作为项目经理，负责整个小组的组织分工，协同工作，最后完成小组项目实施报告。分组教学法既锻炼了学生的工作能力，又加强了学生的职业能力，让学生具有团结、协作、沟通、表达、共同面对困难解决问题，同时锻炼了学生的独立学习能力，培养了学生的岗位职业道德，对学生以后走上工作岗位具有很大的促进作用。每一项目小组的项目经理在专业知识和管理能力上都应具备一定优势，并且积极参与到这项工作中。这方面可以在确定人选后，利用课余时间，以学习兴趣小组的形式，对项目小组的项目经理进行额外的培训，以达到课堂上能对项目小组在完成工作任务上起到应有的作用。

3.2.3 根据学生完成项目的情况，分析项目实施过程

在课堂教学中，对学生完成任务的情况进行总结归纳，对归纳出在完成项目任务时学生普遍遇到的问题，或者比较复杂的任务，教师可以采用启发引导的方式，让学生通过阅读教材或查阅其他资料获得回答这些问题所需要的理论知识，或通过教师讲解这些理论知识，通过逐步提出问题和解决策略，引导学生一步一步思考，找到解决问题的方法，或者找到解决问题的突破点，从而提高学生的思考和解决问题的能力。

3.2.4 通过项目总结进一步巩固知识

在学生完成项目后，教师让每个项目小组选派1名代表，组成项目验收小组，对学生实施的项目结果进行逐项验收。验收完成之后，让项目小组代表针对当次的项目完成情况进行总结，让学生自己说出在项目中哪些地方做得好的，哪些地方做得不足的，又或者在项目完成过程中遇到了什么情况，又如何解决了问题等。最后，教师可以针对学生的总结，再结合在项目实施过程中发现存在的问题，做简单的总结。这样的总结训练了学生思考问题和表达自己看法的能力，又可以加强学生对本项目的理解和掌握。

3.3 考核评价

考核评价一般视其情况选择教师评价、学生自评、小组互评等形式。考核评价重在过程评价。以此鼓励学生积极参与到平时的项目学习活动中，爱思考，勤动手，让他们体验成功。项目完成后，项目小组还要按指定格式要求完成项目报告，并将此纳入项目小组的整体评价中。通过这样的考核评价，不但可以检查学生的专业技能水平，还可以提升学生的表达能力，初步做到能说会写，而且会增强项目小组的团结协作能力。

4 结语

通过对“网络设备管理与维护”教学改革，在教学组织过程中，采用了工作过程系统化和项目化导向、工作任务驱动教学法。但限于目前校企合作的广度与深度均不够，贯穿课程始终的仅只一个典型的综合项目——校园网，学生在学习知识掌握技能的过程中，接触到很多项目训练，但项目的单一性，让项目所锻炼的技能不具备实施一个完整工作岗位所需要的能力；校企合作的广度与深度的不足，也让考核评价中缺少了企业的行业评价。因此，这门课程乃至整个专业的教学改革，都很有必要从广度和深度上加强校企合作，让我们的教学与行业对岗位的需求更加好地接轨。