基于线上线下的信息交易平台设计——以柚影演示设计工作室为例

刘靖熙，黄琳翔

(桂林电子科技大学，广西 桂林 541004)

1 柚影演示设计工作室服务体系

1.1 工作室整体服务体系

柚影演示设计工作室的服务体系一共分为大致7个部分。

(1)项目沟通：双方初步完成基本合作。

(2)确认合作：明确具体合作内容且支付40%预款。

(3)设计阶段：乙方设置样稿并交付给甲方审核。

(4)方案确定：根据要求进行初稿设计并通过审核。

(5)完善设计：把作品进行完善。

(6)交付方案：甲方付全部款项，乙方提交最终稿。

(7)后续服务：乙方继续解决使用途中甲方所遇到的技术问题。

除此之外，工作室还进行与PPT培训公司的交流合作，为PPT公司提供学院招聘平台，并收取一定的平台广告费，以此来作为工作室的第二收入来源。

1.2 工作室线上新发展

工作室设想让客户和设计人员足不出户完成相应交易流程，依托并保持高技术的PPT制作服务水平，能够为需求者以及PPT设计师搭建交易信息平台。

具体买卖流程如下：

(1)卖家。注册柚影演示设计工作室—卖家资格认证—在PPT市场发布商品或相应服务—进行售后以及技术跟踪服务—提现。

(2)买家。注册柚影演示设计工作室T—为创建账户充值—选中模板并进行购买—下载并注册柚影演示设计工作室—买家线上挑选设计师—付款。

1.3 创新延伸服务构想

1.3.1 提供同城上门服务

具体流程：首先，由各地的线上设计师准备并在平台发布展示PPT作品或服务；其次，潜在客户们通过平台挑选自己喜爱的设计风格以及设计师，并进行线上联系；沟通后确认客户需求，达成初步合作，并由客户发送相关文字图片等素材；再次，在收到客户的素材后，设计师制作出初步的PPT模板并与客户沟通，达成合作，客户预付款40%；最后，进行全套制作，制作完成后交付客户查收，客户满意后付完全款，同时设计师提供技术上门服务，为客户解决后期部分问题。

1.3.2 延伸服务。

设想设立线上视频教学培训以及线下PPT技能培训平台。

2 柚影演示设计工作室商业以及盈利模式

2.1 平台发展模式

(1)需求者在平台自由发布需求任务。

(2)PPT人才与发布者沟通后自由接受任务。

(3)双方进行线上交流。

同时，本平台实施人才证授予制以及付费会员制：人才证为本平台通过考核形式后所授予，具有可以更详细登记个人特色信息，优先获得任务推荐，并作为资格保障形式的几大特点；会员为付费制，其具有优先推荐PPT人才，可增加悬赏金额，可支付保证与效率金以及后期减少任务发布金额的优势。

2.2 工作室商业模式

工作室商业模式主要分为前期、中期、后期3期。

前期和中期：发布公告吸引人才加入，首批进入人才免费考核，通过后授予会员并不抽取任何费用；同时吸引有限量的需求者注册成为免费会员或者抽奖成为会员(此类注册者可以享受较多优惠)。

后期：吸引人数到达一定程度后不采取免费制度，考核以及会员需要支付一定金额，同时人才通过考核后不能直接成为平台会员，同时完成任务后平台会抽取比例费用。

2.3 盈利形式

(1)通过PPT内部人员接单，同时为个人或单位组织提供PT培训取得收入。

(2)通过各类业务和交易进行提成，同时收取入驻设计师的保证金以保证作品质量和客户权益。

(3)通过增加广告招商和外部商家投入进行广告费赚取。

(4)营销与推广。在现下互联网+时代大背景下，为了使用低成本、无纸化环保的营销模式达到最好的推广效果，我们决定贴合新趋势，采用新媒体营销方式。新媒体传播，首先要注重原创，认清原创带来的传播力[1]。其次是要定位明确清晰，根据自身产品制定营销策略。努力在现在这种互联网环境下，从零开始，增加粉丝，增加自身传播力。

3 柚影演示设计工作室面临的问题

柚影演示设计工作室符合市场需求，但是除此之外同时也存在一些问题需要解决。

(1)创业初期时工作室的资金来源较窄，融资以及筹集的资金有限。

(2)初期创业的关系网薄弱，同时付出后所得到的回报周期较长。

(3)初期品牌知名度较低，行业规范不完善。

(4)如今市场上已经有锐普PPT等平台网站占据行业主导并形成一定垄断态势。

(5)创业模式并不复杂，达到一定知名度后可能会有新行业竞争者相继模仿。

4 项目特色与创新点

4.1 PPT本身的特色

(1)成本不高。质量相当的同类产品其价格差可能很多，PPT具有明显优势，能够为客户节省很多的成本。

(2)兼容性高。PPT在任何电脑上都能使用，而其他类型不能播放的意外情况很多。

4.2 项目优势

(1)项目服务业务切合现实需要，市场需求量大。

(2)项目投入成本低、风险小，人性化的设计，价格实惠，有价格竞争优势。

(3)客户粘性强，复购率高，易于切入市场，进而开展PPT模板销售、企业PPT和EXCEL内训、演示设计在线教育等服务。

5 解决柚影演示设计工作室困境措施

通过对可能进入市场后面临的难题进行思考，笔者得出了一些解决的方法。通过调查得出结论：大部分的企业会把PPT业务纳入预算的一部分，其实大部分的企业仍然非常需要优质PPT作为公司宣传以及进行演示信息化的工具[2-3]。通过这次调研，我们可以大致把市场定位主要放在企业事业单位服务上，以个人服务为辅，为其提供公司产品宣传，个人青春纪念、浪漫生活PPT制作。并在发展后期调整，转变为需求者和人才线上自主交易的联通。同时，搭配社会各方对于行业市场帮助：政府以及学校鼓励互联网大学生创业。随着科技以及电商进步发展，更多信息形式得到更大的发展。已有部分创业者取得成功，可以仿照其初期的发展模式进行相应调节。

6 人事结构

工作室的组织结构应用部门制结构，分为市场部、设计部以及财政部。市场部主要负责进行市场调研预测，市场开发，业务审核，信息反馈以及协调部门工作。设计部负责接受客户材料，按照要求制作PPT设计不同题材素材等。财政部负责人力资源考核管理，工资审核、发放、税收交纳，以及提交财务报表和统计报表等工作。

(1)市场部。市场调研与市场预测；销售工作的监察与评估；对销售工作的监察，处理客户问题，审核业务往来单位，建立信息反馈制度负有领导责任。定期总结工作，并向总负责人提交工作报告。市场开发。对工作中存在的不足进行反思，不断调整销售政策，管理制度和销售计划；开展市场调查与市场预测、策划等工作；协调本部内部各部及本部与其他部的关系。

(2)设计部。接到客户提供的材料，按其要求对PPT进行制作；设计不同题材、不同模板的PPT素材，以充实PPT储备资源等。

(3)财政部。负责人力资源考核与管理、负责工资(包括奖金)审核、发放和税收交纳；负责按时提交财务会计报表和统计报表等财务人事工作。

7 结语

通过预测，柚影演示设计工作室可以凭借多种营销方案，根据平台建设，广告收费，以及平台内业务拓展等多种方式，在线上线下、PC端、自媒体等多种形式的平台上进行发展创业。工作室的工 作模式项目成本低，风险小，同时人性化的设计和优惠的价格都有竞争优势。最重要的是，本项目的团队综合技术高，能够及时地提升设计的不足，并且依托的资源丰富，时候的跟踪和控制能够随时解决客户的难题，这一点已经有成功的案例进行佐证。随着互联网与办公软件与日常工作生活三者之间的联系日益紧密，人民生活日益互联网化、演示化，工作室有足够的信心能够成功的创业并且开拓大批量市场。这也是柚影演示设计工作室成立的原因和初衷。