做好自我管理，提升商务英语水平

李铮源 朱娟娟

一、 引言

商务英语是各国间进行商务活动以及经济交流的一种语言工具，较普通英语更具专业性。 良好的商务英语水平能够助力商业主体完成商务目的，有助于合作双方达成共识，对于在校大学生而言，打好商务英语基础是很有必要的，这关系着学生未来的就业与发展。因此，商务英语专业类学生需要掌握扎实的英语基础功底，具备英语方面较强的听说读写译能力，并熟悉国际商务知识，这样才能在商务活动中应对自如、实现商务交际的目标。

二、 制订商务英语学习规划，循序渐进安排学习内容

商务英语的学习需要明确的目标，学生在自己的学习需求和目标认识的指引下，才能不断努力、提升英语应用能力，因此，制订商务英语的日常学习规划是必要的、商务英语涵盖了英语基础知识、商务知识以及语言应用等几个方面。 其中英语语言应用能力主要体现在商务英语的听、说、读、写以及翻译方面，而懂商务知识主要包括国际贸易法律法规、国际通则与国际惯例等。 只有熟悉这方面知识才能更好地运用商务英语知识去处理后期的商务工作，熟悉并运用所学知识解决日常业务。 学生在跟随教师教学步伐之外，还要有自己的学习规划，若想今后在外企或是跨国公司占有一席之地，商务英语必须过硬，必须提前做好规划，按计划逐步提升英语应用能力。

例如，学生可以每天抽出半小时时间磨耳朵，长见识。 第一阶段学习BBC《步入商界》的视频内容，《步入商界》是英语广播公司(BBC)所提供的商务英语教学系列节目，也是BEC 考试委员会力荐的备考材料，不仅能够帮助学生入门商务英语，还能够助力具备一定基础的学习者从事商务活动事宜。 第二阶段学习剑桥英语之职场常用英语，其中主要介绍一些专门的职场办公用语，有助于学生去学会商务交际，懂得如何与合作伙伴去交流与沟通。 第三阶段观看BBC “English at work”相关视频，主要介绍面试到入职再到工作的一系列场景，帮助学习者掌握商务英语的表达方式，明白不同的场景应如何运用商务英语去表达。 第四阶段学习“BBC Business Class”，“BBC”商务课堂相关内容，主要是了解工作面试、电话沟通、商务会议、商务电子邮件、商务推介、团队协作这几个模块的商务英语运用，让学生在明白中西方之间文化差异的同时会正确运用相关商务沟通模式完成交际。 最后，当学生的商务英语具备一定水平时，可以学习“Business English POD”中相关的音视频内容，在真实情景中体会商务英语的运用技巧。

三、 扎实学习，打好商务英语功底

(一)注重商务英语的词汇积累

学习的过程是一个知识积累的过程，学习商务英语也是如此，需要有丰富的词汇量，因此商务英语的学习就需要多积累词汇，因为商务英语有着较强的实用性与应用性，需要学生在不同的商务场景中灵活运用不同词汇来实现有效的沟通。 商务英语涉及的词汇关系着经济领域与国际贸易领域，涉及的基本词汇必须掌握，诸如经济的萧条不景气stagnation、短缺scarcity、流动资产working capital、不动产real estate、可用资产available capital、冻结资产frozen assets、储备金reserve、发展中的developing、不发达的underdeveloped、循环资金revolving fund、周转资金working capital fund 等，这类词汇具有其特定含义，且多为多音节词汇比较难以识记，因此，一定要打好词汇基本功，为商务英语学习做好词汇储备。

(二)着力培养自身的听说读写译能力

商务英语基本功底除了积累大量英语词汇外，还要培养自身的听说读写译能力。 加强这些方面的训练，对以后从事商务英语工作会有很大的帮助，这就需要在日常的学习中付出更多努力，练习商务英语的听力训练，按照学习计划学习BBC《步入商界》、剑桥英语等，跟着原声学习，提升自身听说能力，在听的过程中模拟对话，提升语感。 对于中国学生而言写作和翻译可能存在较大困难，由于汉语与英语语法以及构词上的区别，翻译时需要了解中西方文化差异，学习中西方的语言文化，才能使翻译符合译语读者或合作者的理解习惯，达到交流目的。 当然，学生也要熟悉商务英语的公文写作技巧，能够与合作方进行书面的交流，熟悉外贸函电，懂得外贸谈判技巧等，熟悉商贸过程，做好口译工作。

(三)了解商务知识

学习商务英语是为了应用于商务活动中，所以学生要充分了解必要的商务知识，如国际贸易、国际经济、世界贸易组织、国际惯例等内容，否则将不利于今后工作的开展。 随着经济全球化的发展，我国也要遵循世贸组织的各项规则，作为学生，需要开拓自己的眼界，详读国家贸易组织的职能与性质，熟知国际商务惯例，积累丰富的商务知识。 商务英语可以说是英语能力与商务知识的结合体，二者缺一不可，在平时的自主学习中要有所侧重，善用商务人士的思维去思考问题，调节现场气氛，掌握提升沟通合作的技巧。

(四)熟知各国的文化背景差异

不同国家有着自己的风土民情与习俗，受各国经济、政治以及地理环境等因素的影响，文化差异较大，在与外国人进行交际时，要了解交流对象的禁忌，这样在商务交流时才不会出现文化障碍。 比如巴基斯坦人、埃及人喜欢绿颜色，还会戴绿色的帽子，而中国人则比较忌讳这个颜色的帽子；我国古代黄色是帝王的象征，而以色列与叙利亚的人们却讨厌黄色；埃及人认为鳄鱼是神圣不可侵犯的，是图腾象征，而中国人却不这么认为。 还有在介绍人员情况时，我国经常是说成某经理、某主管，习惯将某人的姓氏以及职位相联系，而西方的一些国家在介绍他人时则只是以姓名称谓。因此，学生应加强各国文化背景知识的学习，以免因不明白各国文化差异而出现乌龙事件。

四、 掌握方法技巧，提升商务英语学习效率

(一)注重口语训练方法，提升口语水平

英语口语就是要把想说的话用英语表达出来，无论学生掌握的词汇量多少，无法进行口语交际，都成了哑巴英语。 任何学科学习的目的最终都是为了运用，因此需要注重平时的口语训练，为自己创设适宜口语交流的学习环境。 教师要积极组织有关商务英语的口语活动，比如商务英语演讲比赛，或是商务英语模拟谈判等，学生参赛的过程就是口语测验的过程，是对个人口语能力的检测，在与他人交流的过程能够有效提升自身的口语水平。 许多参与过比赛的学生谈及自己的参赛感悟，认为参加比赛，积累了商务交际经验，提升了口语能力。 另外，高校会有英语角、外语协会等英语学习小组，学生在与其他对商务英语感兴趣同学的交流互动中，能够有效锻炼商务英语口语交际能力。 学校也可为学生提供互联网资源，让学生通过微信等社交App，与班级同学坚持口语打卡，或与其他高校或英语母语国家的学生及商务人士进行口语沟通，激发学生商务英语的学习兴趣，主动提升英语口语水平。

(二)积极参加有关商务英语的等级考试

一般这种等级考试都分为笔试与口试两部分，口试的过程是测试自己口语水平的过程，与考官们交流的过程也是锻炼自己口语水平的过程。 商务英语口语的提升离不开有效的语言情境，所以多看一些商务英语口语的视频，多听一些音频，跟着音视频学习地道商务英语口语，学习专业发音，掌握其表达的技巧，能不断提升英语口语水平。

(三)有效阅读，解读阅读的奥秘

在商务交际中，交流者需要能够准确理解对方表达的意思，从中解读出自己所需信息，因此，日常的商务英语学习中需要关注交际信息的提取。 提升信息总结的准确性可在阅读理解练习中进行，最好采取默读的方式，读是为了快速获取文章的主旨大意。 学生在精读商务相关文章时，可逐渐学会抓住文章中的重点词汇与信息，筛选出自己所需要的信息。 另外，在阅读的时候也要设定阅读时间，这样才能提升阅读效率与质量，学会找准关键词，解读关键句，慢慢摸索阅读方法，找到适合自己的阅读方式，在阅读中不断提升英语应用能力。

(四)掌握写作技巧，提升商务英语写作水平

要想使商务英语能力总体得到提升，除了训练听说能力、阅读能力以外，也要注重写作能力的有效训练，写作关乎学生的书面表达能力，学生将自己需要表达的信息通过词汇进行有效传递。 在商务活动中，外贸函电经常用于沟通信息，需要了解信函中所涉及的特定词汇。 商务英语要求简单明了、规范正式、语言平实，也不能过于口语化，需要明白商务文书使用哪一类正式词汇。 比如“增加”应该使用supplement 而不是add to，使用previous to 而不是before 表示“之前，前期”。 随着商务活动在国际交往中的增加，一些高频词汇逐渐被简化，在函电中被人们普遍使用，方便快捷。 比如一些常用的价格术语，离岸价free on board被简化为fob，到岸价cost， insurance and freight 被简化为cif，学生需要了解并遵循其法则，学会运用简化词语进行商务英语函电，这样的函电交流会更为专业、高效。

(五)善用信息化开放平台，拓宽自身商务英语视野

随着信息化与网络技术的发展，人们的生活与学习已经跟网络密不可分，因此，商务英语学习也要充分利用网络信息平台，获取丰富的商务英语学习资源。首先，校园网、微信等都是学生需要利用的平台，教师可以把重要的英语知识发布到校园网上，学生找到与商务英语相关的内容，进行及时有效的学习。 其次，微课也能够提升学生的学习效率，教师把商务英语相关的重难点知识提炼出来，制成微课小视频，学生可以借此提前预习学习内容，也可以对课上未掌握知识通过课下的反复观看，进行学习和复习巩固。 再次，社交平台也是学生自主学习的重要工具，微信、QQ 等都是学生学习交流的工具，学生不明白的知识点可以在微信群与教师、同学进行交流探讨，学生还可以通过这些社交软件认识一些外国友人，通过与他们的交流，了解他们的风土文化，掌握日常商务英语中值得注意的细节问题，避免因文化差异造成困扰。 最后，学生可以利用各类学习App，比如英语流利说、沪江网校、商务英语口语、扇贝单词、VOA 英语等，这些软件都涉及商务英语知识，是我们拓宽商务英语眼界的平台，值得学生关注与学习。

(六)注重实践，在锻炼中不断提升

商务英语除了日常的学习与积累之外，也要将所学知识转为实践，在实践中不断提升商务英语水平。在校大学生应该多参与关于商务英语的竞赛活动，比如商务英语写作大赛、商务英语演讲比赛、商务英语翻译大赛、全国高校商务英语知识竞赛等，这些都是宝贵的资源，能够让学生在实践中不断提升英语应用能力，激发学生的学习热情。 当然商务英语的实践不仅限于参加知识竞赛，学生要走出校园，走进社会，进入真正的外贸公司去参观学习，了解外贸企业中商务英语专业人才的工作流程和细则，对今后的职业生涯有所了解，有所规划，了解自身的不足，在学校的宝贵时光中尽力弥补，全面提升。

五、 结语

商务英语学习之路永无止境，时代在不断进步，知识在不断更迭，人与人交往的方式也在不断发生变化，作为商务英语专业的学生，需要严格要求自己，做好自主学习的管理工作，掌握学习方法，借助网络资源了解国际商务知识，了解社会变化，了解商务英语需要的各类细节，在学习与实践中进步，不断提升自身的商务英语水平。