乡村振兴背景下米埗小镇新业态民宿旅游的困境与建议

作者简介：周晋宇（1999-），男，本科，公共关系，中山大学南方学院。

摘 要： 我国民宿行业以农家乐的成立为开端，最早可以追溯到二十世纪九十年代，但农家乐并不与民宿等同，是对国外民宿模式的部分模仿。真正意义上的民宿是从2013年开始引入国内，经过几年的高速发展，最终形成如今态势，在报告中会有详细描述。在政府的帮扶和企业资金的进入，民宿行业正逐步进入新业态。米埗小镇在近年来以建设特色小镇为目标，大力推进乡村建设。本文首先对米埗小镇近年来的发展成果进行总结，并到实地去进行调研分析，希望能为米埗小镇的发展提供参考建议。

关键词： 民宿旅游;乡村振兴;新业态民宿行业

【中图分类号】F59 【文献标识码】A 【DOI】10.12215/j.issn.1674-3733.2020.36.238

米埗小镇坐落于从化国家森林公园旁，环境保护到位，空气，水土污染少，且有流溪河畔，洛溪河与磻溪河从境内穿插而过，形成绿水青山，相看两不厌的世外格局。米埗是自古以来的广州水陆交通枢纽。作为岭南文化的发源地之一，米埗已经有700多年的发展历史，保留了宋元朝的时代印记，明清时期保存下来的古建筑和古村落。民风淳朴，环境优美更是城市居民心目中难以复制的“世外桃源”，保留了传统的水稻耕种文化让身处城区的市民也可以体验到，耕种的乐趣和淳朴的乡村风情米埗小镇拥有天然的优美环境，小镇历史悠久，文化底蕴丰富，且地理位置优越，受众多，非常适合发展民宿经济。但是由于其处于发展前期，发展速度慢，知名度低，亟需改善。

1 米埗小镇新业态民宿旅游的困境

1.1 配套设施不完整

米埗小镇由地区政府进行统一改造，房屋墙饰装修均由政府做统一设计，外观齐整，特色鲜明由于政府的资金流入，使得该地区并不会像其他欠发达地区陷入低投入而忽视基础设施建设的问题，该镇的水、电、网络供应设施较为齐全，日常的生活生产活动不存在问题。

但是在整个米埗小镇的项目体验中除了自然风光外，缺少游客能够驻足观赏或体验的项目，缺乏多样性较为单一。也使得游客的民宿体验比较单调。

1.2 欠缺线上宣传手段

民宿的迅速崛起，和互联网旅游经济的快速发展，为民宿经济的互联网化准备了条件，“互联网+民宿”开始逐渐发展起来。在移动互联网的大趋势下，自2011年开始，包括民宿在内的非标准住宿领域内的一些专业的预订平台开始集中出现。通过互联网，游客可以在出发前了解各个城市和景区的民宿情况，利用网络支付手段，提前预订客栈民宿，并安排好以民宿为中心或节点的旅游路线和计划，与原来通过互联网来预订机票、酒店、景点门票等一样方便。

虽然米社民宿有着自己的公众号平台进行网络线上宣传，但是经调查发现米社民宿线上的官方订房渠道为米社民宿管理者的私人微信，就如同微商的性质一般，它更多的是做熟客的生意，导致其客源覆蓋面窄，而涉及到的用户数量甚微。

经过线上搜索第三方平台，米社民宿虽然可以在携程、蚂蚁短租和迷鹿等第三方平台可以找到，但其提供的资料却少之又少，甚至不同平台上所公布的信息是不一致的。这就会造成消费者信息不匹配，导致认知混乱，造成不必要的误会。

1.3 特色文化欠缺差异性

由于民宿在我国的发展处于起步阶段，民宿产业的发展还没有受到准确的引导，导致消费者在消费过程中并没有享受到很好的文化体验，对民宿旅游的文化体验部分期待有所降低。和当地居民的交谈得知，他们自身对米埗地区整体特色文化并不明确，访问者通过引导当地居民才可了解并总结出系统性的当地特色文化资料。在面对游客时，现阶段当地居民不具备描述自己当地特色文化并指导体验的能力。

2 米埗民宿旅游发展建议

2.1 深掘米埗特色文化

地方特色民俗文化是沟通民众物质生活和精神生活反映地区集体人群的意思，并主要通过人作为载体进行世代相习和传承的生生不息的生活现象。地方特色民俗文化是组成人们生存生活环境最基本和最重要的因素之一。

由于教育水平和重视程度的因素，现阶段米埗当地居民和务工人员对地方特色民俗文化的了解不足以支持做好作为游客在实地体验时的第一道介绍的作用。所以地区旅游部门或相关政府部门应当做好对地方特色民俗文化的收集和整理工作。

2.2 拓宽线上宣传渠道

可以通过在知名网络社区的旅游版面，发布米埗民宿的宣传信息，或撰写图文并茂的风景区旅游攻略与游记，并在文中适当介绍米埗民宿的亮点，譬如介绍米埗小镇的民宿在不仅拥有优美靓丽的田园风光，还有可以让人放松身体的温泉，以此吸引爱好回归自然或者喜好温泉的消费者前往游玩。民宿经营者还可以自行建立官方的微信公众号、微博账号，通过微信、微博的传播，扩大宣传力度，为更多用户所熟知。还可以借助新媒体的平台接收游客的建议或投诉，来及时改善更正民宿的不足和缺点。

助OTA平台 （如携程、艺龙等），通过强大的线上、线下营销来引流，分销至平台入驻民宿的用户。同时米埗民宿的房间数量虽然有限，但由于预订信息较多，而且预订信息变更频繁，如客户因特殊原因修改住宿日期、取消订单等。民宿经营者也可以利用已有的互联网平台，使民宿主人能随时了解房间的空余信息，也可以给游客提供24小时查询和预订的服务。用户甚至可以通过OTA（Online Travel Agency）平台与民宿经营者直接沟通，借此使用户体验更趋向于个性化和定制化，加强民宿与顾客的关系。

2.3 组织“民宿联盟”

为规范经营，临近的若干经营状况良好的米埗民宿可以联合组织类似“民宿联盟”的组织，有助于对民宿进行有效的资源整合与分析，并由专业民宿经营团队管理，“民宿联盟”可以以统一的界面和服务面向客户，落实订单，再分流到具体的民宿。这种模式，可以给客户提供专业化的服务，并逐步淘汰违规经营的部分民宿或促使其整改，使得协会内的民宿进一步规划化。

参考文献

[1] 杨丽娟.中国台湾地区民宿旅游的研究进展与启示[J]成都大学学报，2016 （ 4） ： 31-38.

[2] 龚桂莉.民宿旅游理论与案例研究[J]山西农经，2017 （ 17） ：54-56.