大数据时代公共管理的改革与创新研究

文/蒋俊峰

在谋发展、求变革的时代潮流下，公共管理事业的工作模式不同于其他行业，相比较而言，处于比较滞后的状态[1]。因此，急需对当前陈旧的公共管理模式进行变革与创新，利用先进的大数据技术优化管理结构，使公共管理工作更加高效，以原有的优秀经验为基础，根据实际情况，推动公共管理事业的改革与创新发展。

一、大数据时代下公共管理中存在的问题

大数据时代下，公共管理事业迎来了发展机遇，但是，就目前来看，大数据技术在公共管理工作中的应用还存在一些问题，二者不能科学有效地结合，发挥不出应有的效果。

（一）数据使用问题

我国公共管理事业存在着对数据使用不重视的情况，在大数据技术的应用中，由于一些客观因素导致数据造假的现象出现，使数据失真无效。由于以上原因，导致官方信息渠道之间并没有建立科学有效的沟通机制，各部门之间没有形成有效连接，不能有效的实现信息共享。

（二）公共管理人员思想守旧问题

现阶段我国大部分官方机构没有将大数据技术作为一种常用的办公手段，管理人员也不重视大数据技术。对公共管理工作来说，虽然大数据技术已经成熟，能够使公共管理事务更加高效，但是，由于管理人员思想守旧，不能有效利用大数据技术辅助办公[2]。

（三）法律保障方面存在问题

大数据技术飞速发展的背后存在着一些不完善、不合理的情况，其中，最为严重的问题就是相关法律法规不适配，无法与当前的实际需求同步。公共管理工作涉及民众的生活，对于法律的要求自然更加严格。当今社会存在着个人隐私泄露严重的问题，大数据作为新生的科学技术，必定会存在一些安全隐患，如：公民的个人信息被违法分子售卖的情况等，因此，需要制定严格的法律法规进行规范，保证其在合理的框架内正常运行。

二、大数据时代下公共管理改革与创新的具体措施

大数据时代下，受数据使用、公共管理工作人员和法律法规等方面的影响，导致大数据技术在公共管理工作中的应用还没有发挥出高效且积极的作用。因此，急需根据上述存在的问题，制定具有针对性的解决措施，从而有效摆脱公共管理改革所面临的困境。

（一）规范公共管理中数据的使用

针对数据使用方面存在的问题，政府部门应该提高信息的透明度，在公共管理工作中，及时将信息进行有效公布是非常有必要的。政府部门可以建立科学高效的信息公开平台，保证群众获得信息的方式便捷快速，让群众充分感受到公共管理中信息的透明度。

（二）转变公共管理数据使用的理念

公共管理工作中有很多复杂繁重的程序，既浪费人力，又浪费物力，并且实施效果不佳，这时将大数据技术进行有效利用，可以节省人力物力，对于提升办事效率具有重要作用。大数据技术在公共管理事物中的应用是政府内部进行优化管理的重要体现。今后，应让相关人员逐渐形成运用该技术的习惯，将这项技术应用在日常工作中。

（三）完善相关法律

针对当前民众隐私泄露问题严重的情况，最紧迫的任务是健全相关法律法规，制定完备的法律框架，为惩处违法行为提供充足的法律依据。国家相关法律完善工作要加快步伐，尽快使相关工作有法可依，依法开展正常工作。

三、结论

大数据技术作为重要的技术手段，在公共管理工作中如何将其充分有效地利用是其创新的重要举措。在实际工作中，我们要根据具体情况，规范公共管理中数据的使用，转变公共管理数据的使用理念，推动相关法律法规的完善，利用大数据技术进行有效地创新，推动公共管理工作取得更好的成绩。