高校图书馆智能空间研究

2020-11-23国防大学政治学院西安校区赵群

办公室业务 2020年13期

文/国防大学政治学院西安校区赵群

对于高校图书馆的空间来说，主要分为实体空间和虚拟空间，其中实体空间主要是说实体建筑的空间，根据藏书的情况进行设计，并将其分为藏书、流通、借阅以及内部工作空间，而虚拟空间主要是将互联网作为平台，通过对信息技术的利用将便捷的数字化信息服务提供给用户。这样来看，高校图书馆的空间是多样化并且处于动态的一种状态，在我国技术的不断发展中，单一的图书馆面临着很大的危机，如果将空间作为一种服务的资源，那么这也是图书馆服务转型升级的一个机会。当图书馆的空间从单一静态的空间转化为多样化动态的一个空间，使图书馆和用户之间可以更好地交流，在这样的背景下高校图书馆智能空间出现在用户面前，给人们一种新的体验。

一、图书馆智能空间的特点

想要使图书馆智能空间得以充分地利用，就必须要对图书馆智能空间的特点进行了解，通过对图书馆智能空间的了解可以得知其具有虚实结合、信息交互以及相互影响的特点，其中最为重要的就是将信息流在物理空间和虚拟空间进行流动循环。在图书馆职能空间里，计算机以及相关信息与用户的生活空间进行结合，使人们对图书馆传统的认识进行改变，无论在什么时间、什么地方，想要对图书馆进行访问都可以更加自如。

（一）资源管理智能化。在图书馆中最基础的工作分为对图书的盘点、上架以及整理等，而这些基础工作也是最浪费时间的一项工作，那么在图书馆中加入无线射频技术，可以将这种状态进行改变。在RFID技术的利用下，使图书馆内的每本书相关信息都能得到记录，这样就可以对每本书的状态进行实时监控，对图书馆资源进行有效管理。除此之外，在虚拟现实以及增强现实技术的发明下，图书馆内的资源也实现了虚实融合的效果。

（二）服务智能化。对于服务智能化来说，是图书馆智能空间中重要的环节，服务智能化存在的目的就是保证服务可以更加自发性、自主性以及个性化。图书馆智能空间是将虚实进行结合，这样就可以使用户将虚拟空间中的信息和实体空间中的信息进行融合，将虚拟空间中信息偏好进行挖掘，从而使用户个性特征和需求反馈出来，并根据需求构建真实的用户模型，在这样的背景下，可以为用户提供信息相关的推荐服务，其中包括地图导航、人工服务等等。

（三）虚实高度融合化。图书馆智能空间还具有虚实高度融合化的特点，也就是说虚拟的空间和实体空间之间的界限越来越模糊，两者之间融合度也越来越高，虚拟空间中所包含的服务使图书馆实体空间的服务范围得到了扩展，也对实体空间服务的限制进行了突破。例如图书馆想要将功能进行拓展，那么图书馆就要将一部分的博物馆、美术馆等公共文化机构的作用进行承担，在实体有限的空间上无法为用户提供更好的体验。相反，虚拟空间是无限的，所以可以将这些内容通过虚拟化的方式呈现给用户，这样就可以使实体空间静态的状态得到摆脱，两者之间得到有效的互动，最终达到虚实高度融合。

二、高校图书馆智能空间的建设策略

新技术的出现使高校图书馆面临新的发展，那么在新技术的背景下，想要保证高校图书馆智能空间得到更好的建设，就必须要充分利用新思想、新观念，并与云计算、大数据等技术进行结合，加强对智能空间建设的重视程度，使服务内容更加丰富，同时还应该对服务模式进行优化和改进，从根本上提高图书馆的服务质量，使图书馆智能空间提供更好的服务给用户。

（一）掌握关键性技术是智能空间建设的核心要素。图书馆智能空间的建设将RFID射频识别技术作为关键的技术阶段，由于室内定位技术在运行方面还不成熟，但是在数据挖掘研究上却较为丰富，所以很多学者会通过对图书馆具体数据的利用开展相应的数据挖掘试验，但是从实际上看，无论是图书馆的日常管理还是服务过程中都很少应用。RFID射频识别技术的有效应用将图书馆传统业务流程进行了改变，不但方便用户的使用，还方便图书馆管理人员摆脱复杂繁琐的基础工作。就RFID射频识别技术的应用来说，主要分为以下几个方面：首先是自助借还设备，该设备的应用在高校图书馆中经常可以看到，自助借还设备完美地代替了人工，提高了借还的工作效率。其次是自助图书馆，这种图书馆是在实体阅览空间的背景下，并没有相关工作人员进行值守，完全依靠智能设备进行工作。另外是图书分拣系统设备，这种设备可以将资源上架的时间进行缩减。最后是推车式盘点设备，简单来说，就是移动式的RFID定位技术。通过卫星定位技术的应用可以对图书馆内用户的位置以及资源的位置进行定位，然后再提供具有精准程度的服务。在图书馆智能空间中我们可以看到，WIFI、蓝牙以及RFID和二维码是经常使用的定位技术，主要应用在对图书馆位置、书籍位置以及阅览室位置的查询上。

（二）开展智能服务是智能空间建设的有力保障。在高校图书馆智能空间里开展智能服务，对智能空间的建设提供重要的动力。将智能化作为图书馆发展的目标，那么可以与自主研发或者相关的企业进行合作，这样可以为用户提供更好的职能服务。首先，可以通过信息技术的利用，对相关数据信息进行探索，并对各类资源进行精细化的管理，从而满足用户的要求。其次，应该推出全网域资源一站式搜索以及自动关联更新等，无论用户在什么时间、什么地点都可以对电子资源进行访问，同时应该重视多国语言搜索精确的程度。另外，应该对智能技术进行充分利用，将人工与智能进行结合，这样才能使自助借还等功能更快地实现。在信息爬虫、信息挖掘等技术的利用上，可以将用户频繁咨询的问题进行搜集和整理，当用户遇到相关的问题后，可以通过多样化的方式进行咨询，然后抓取相关的信息反馈给用户，当然也会经常遇到一些专业性比较强的问题，那么应该通过对信息技术将进度进行可视化，从而为用户提供相应的解决方案。

（三）提升馆员的综合素质和创新能力是智能空间建设的必要条件。在我国科技不断进步的过程中，互联网技术也更加普及，对于高校图书馆的服务来说，也有了更高的要求，在进行图书馆智能空间建设的过程中，应该提高馆员的综合素质和创新能力，这样才能在现代化技术的背景下加快智能空间的建设。高校图书馆应该加强对馆员综合素质以及创新能力培养的重视程度，认识到馆员综合素质以及创新能力的重要性，在进行培养的过程中，通过多样化的方式和多样化的类型，使馆员的创新能力等得到全面的提升，将新思想新理念引入高校图书馆中，还可以通过激励措施来调动馆员的工作兴趣，达到提高馆员综合素质及创新能力的目的。

（四）引进智能设备是智能空间建设的重要支撑。为了推动图书馆智能空间的建设，引进智能设备尤为重要。可以说智能空间的建设是建立在智能设备上的，如果缺少智能设备那肯定是无法完成智能空间的建设。通过智能设备的利用，可以有效减少人力资源的浪费，同时还能为用户提供更好的体验。首先，在图书馆中引入智能服务机器人，根据用户的需求给予用户相应的回答。其次，智能化照明系统是通过在空间内安装光感传感器，当光线发生变化后，工作人员就可以对亮度进行调整。最后，智能消防系统可以保证图书馆内的安全，在图书馆内安装烟雾感应器和视频监控系统，一旦发生火灾等情况，可以第一时间进行灭火，管理员也能第一时间得到通知。